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im internet, ihre wahrnehmung durch Kinder und ihr regulatOrischer KOntext lfm-SChriftenreihe meDienforSChung 75 Bibliografi sche Informa tion der Deutschen National bibliothek Die Deutsche National bibliothek ver zeichnet diese Publika tion in [...] dnb.d‑nb. de ab rufbar. Heraus geber: Landes anstalt für Medien Nordrhein‑West falen (LfM) Zoll hof 2 40221 Düsseldorf Tel.: 0211 / 77 007 ‑ 0 Fax: 0211 / 72 71 70 E‑Mail: info@lfm‑nrw. de Internet: www. lfm‑nrw. de Redaktion: Antje vom Berg, LfM Copyright © 2014 by Landes anstalt für Medien Nordrhein‑West falen (LfM), Düsseldorf Verlag: VISTAS Verlag Judith Zimmermann und Thomas Köhler GbR Steinstraße 55 04275 Leipzig Tel.: 0341 / 24 87 20 10 E‑Mail: medienverlag@vistas. de Internet
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/dnb.d-nb.de abrufbar. Herausgeber: Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen (LfM) Zollhof 2 40221 Düsseldorf Tel.: 0211 / 770 07 – 0 Fax: 0211 / 72 71 70 E-Mail: info@lfm-nrw.de Internet: www.lfm-nrw.de Copyright © 2012 by Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen (LfM), Düsseldorf Verlag: VISTAS Verlag GmbH Goltzstraße 11 10781 Berlin Tel.: 030 / 32 70 74 46 Fax: 030 / 32 70 74 55 E-Mail: medienverlag@vistas.de Internet: www.vistas.de [...] Dr. Frauke Gerlach Direktor der Landes anstalt Vorsitzende der für Medien NRW (LfM) Medienkommission der LfM 7 Inhalt Teil I Privatsphäre und Selbstoffenba rung auf Sozialen Netz werk platt formen: Eine Einfüh rung 1 Einlei tung . . . . . . . . . .
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/dnb.d-nb.de abrufbar. Herausgeber: Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen (LfM) Zollhof 2 40221 Düsseldorf Tel.: 0211 / 770 07 – 0 Fax: 0211 / 72 71 70 E-Mail: info@lfm-nrw.de Internet: www.lfm-nrw.de 2. unveränderte Auflage, April 2011 Copyright © 2009 by Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen (LfM), Düsseldorf Verlag: VISTAS Verlag GmbH Goltzstraße 11 10781 Berlin Tel.: 030 / 32 70 74 46 Fax: 030 / 32 70 74 55 E-Mail: medienverlag@vistas.de Internet: www.vistas.de [...] greifende Maßnahmen bieten. Prof. Dr. Norbert Schneider Frauke Gerlach Direktor der LfM Vorsitzende der Medienkommission der LfM 7 Inhalt 1 Zur Erforschung der Rolle des Social Web im Alltag von Heranwachsenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Repräsentative Nutzerbefragung zur mobilen Audionutzung
Track-Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung_Whitepaper ON TRACK ERGEBNISSE EINER REPRÄSENTATIVEN NUTZERBEFRAGUNG In Kooperation mit: 2 INHALT 3 4 9 13 14 16 18 20 22 26 Vorwort EXECUTIVE SUMMARY: KERNERGEBNISSE ÜBERBLICK: MOBILE AUDIONUTZUNG IN DEUTSCHLAND VIER TYPEN DER MOBILEN AUDIONUTZUNG Audio-Enthusiast Audio-Pioneer Mainstreamer Radio-Classic HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN METHODIK Landesanstalt für Medien NRW VORWORT Aufstehen, Radio an. Loslaufen, Kopfhörer auf. Anschnallen, Musik aufdrehen. Audioinhalte be- gleiten uns durch den Tag und überallhin. Auch im Auto haben die meisten Menschen ihre lieb ge- wonnenen und lang gepflegten Hörgewohnheiten. Tiefer gehende Forschungsergebnisse gibt es dazu jedoch wenige. Wie interagieren Nutzerinnen und Nutzer über den Tag hinweg mit Audioinhalten, wie und zu welchem Zweck nutzen sie diese? Das ist eine Kernfrage für die gesamte Audiobranche, aber genauso wichtig ist sie für Mobilitätsanbieter, insbesondere die Automobilbranche. „On Track – Studien zu Audio und Mobilität“ ist im vergangenen Jahr aus einem Branchendialog zum Thema Audio im Auto auf Initiative des Journalis- mus Lab hervorgegangen. Das Forschungsprojekt wird von der Landesanstalt für Medien NRW in Kooperation mit dem VAUNET – Verband Privater Medien, der RTL Radio Deutschland GmbH und dem MedienNetzwerk Bayern durchgeführt. Zu- dem wird das Projekt inhaltlich von der radio NRW GmbH und der Ford-Werke GmbH unterstützt. Die vorliegende Studie stellt Nutzerinnen und Nutzer in den Mittelpunkt. Sie fragt nach den Hörgewohnheiten unterwegs, nach den genutzten Kanälen und Geräten, nach deren Bedienung sowie nach der Zufriedenheit und den Wünschen für eine bessere mobile Audionutzung. Die Ergebnis- se bestätigen vorangegangene Untersuchungen1: Audio ist und bleibt wichtig im Mobilitätskontext. Gerade Radioinhalte werden unterwegs häufig gehört, besonders beim Autofahren und das über alle Zielgruppen hinweg. Gleichzeitig lässt sich feststellen, dass konkrete Nutzungsgewohnheiten 3 und Wünsche sich zunehmend ausdifferenzieren, nach Altersgruppe, genutztem Übertragungsweg und Inhalt. Dies ist kaum verwunderlich bei der Vielzahl neuer Inhalte, Formate und Ausspiel- kanäle sowie angesichts einer zunehmenden Gerä- tevielfalt. Was die Nutzerinnen und Nutzer jedoch eint, ist der Wunsch nach einfacher Bedienbarkeit und Auffindbarkeit von Audioinhalten. Alle Ziel- gruppen zu erreichen, zu halten und zufrieden zu stellen, bleibt also eine echte Herausforderung für die Audio- wie für die Automobilbranche. Die vorliegenden Ergebnisse bieten Hinweise darauf, wie sich das mobile Hörerlebnis weiterent- wickeln sollte, um wichtige Zielgruppen zu errei- chen und zu halten. Daraus ergeben sich Hand- lungsempfehlungen sowohl für die Audiobranche als auch für angrenzende Industrien, vor allem für die Automobilbranche. Eine Zusammen arbeit der Branchen erscheint zunehmend wichtiger, um in einer immer komplexer werdenden Welt die Zu gäng lichkeit zu Audioinhalten weiterhin einfach und bequem zu gestalten – und das für alle Nutze- rinnen und Nutzer. Handlungsempfehlungen ergeben sich darüber hinaus für die Ordnungspolitik, gerade in Hinblick auf den Wunsch nach einer besseren Auffind- barkeit von Radioinhalten. Die Landesanstalt für Medien NRW wird hier auch zukünftig im Rahmen ihrer Möglichkeiten regulatorisch unterstützen. Denn nicht nur für Nutzerinnen und Nutzer ist die Auffindbarkeit zentral, vor allem für Radiover- anstalter und Audioproduzenten stellt sie eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg und die Refinanzierung ihrer Inhalte dar. 1 Online-Audio-Monitor (https://www.online-audio-monitor.de/aktuelle-studie/); ma 2021 Audio (https://www.agma-mmc.de/fileadmin/user_upload/Pressemitteilungen/2021/PM_ma_2021_Audio.pdf). 4 ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper EXECUTIVE SUMMARY: KERNERGEBNISSE In der vorliegenden Studie wird die mobile Audionutzung, das heißt die Nutzung von Audioinhalten außerhalb des eigenen Zuhauses, untersucht. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Nutzung während der Autofahrt. Auf Grundlage einer für die deutschen Internetnutzerinnen und -nutzer repräsentativen Befragung mit 1.700 Teilnehmerinnen und Teilnehmern gelangt die Studie zu folgenden Kernergebnissen: 81 % der mobilen Audionutzerinnen und -nutzer hören Radio unterwegs, im Auto sogar während 82% der gesamten Fahrzeit. Die Nutzung nimmt mit zunehmendem Alter zu und liegt auch bei der jüngsten Altersgruppe (14- bis 29-Jährige) noch bei 69 %. Meistgehörte Inhalte im Radio sind Musik (90 %), Nachrichten aus dem In- und Ausland (58 %) und lokale Nachrichten (49 %). Podcasts werden von 28 % der mobilen Audionutzerinnen und –nutzer gehört und Hörbücher/-spiele von 22 %. Während der Autofahrt zeigt sich eine leicht andere Verteilung: Hier werden häufiger Hörbücher/-spiele als Podcasts gehört (auf 24 % vs. 14 % der Autofahrten). 1 Nutzerinnen und Nutzer hören unterwegs am meisten Radio, insbesondere während der Autofahrt. Landesanstalt für Medien NRW 5 Radiogerät/Infotainmentsystem und Smartphone Mit zunehmender Digitalisierung wird die Gerätevielfalt immer größer. Neben Klassikern wie dem Radio gerät ist das Smart- phone das wichtigste Abspielgerät für digitale Audioangebote. Die Ergebnisse zeigen eine gleichwertige Nutzung beider Möglich- keiten (74 % nutzen das Smartphone, 73 % nutzen das Radio/ Info tainmentgerät). Ein Blick auf die verschiedenen Nutzertypen bestätigt die Vermutung, dass viele Nutzerinnen und Nutzer beide Geräte verwenden. Im Auto übersteigt die Nutzung des festver- bauten UKW-Radios die Nutzung des Smartphones, das per Kabel angeschlossen wird (55 % vs. 33 %). Eine Erklärung könnte das mehrheitliche Hören von Radioinhalten sein (siehe Kernergebnis 1). Radio lässt sich per Smartphone in aller Regel nur über Audio- Aggregatoren (z. B. TuneIn, Radioplayer) oder Apps, wie die von Radiosendern, abspielen. Beides wird bislang nur von 20 % bzw. 23 % der Befragten genutzt. Ein Blick auf die Altersverteilung zeigt, dass das Smartphone ins besondere von den 14- bis 29-Jährigen genutzt wird (94 %), wohingegen das Radiogerät/Infotainmentsystem bei den über 50-Jährigen dominiert (82 %). Die mittlere Altersklasse von 30 bis 49 Jahren nutzt beide Möglichkeiten sehr häufig (83 % Smartphone, 71 % Radiogerät/Infotainmentsystem). UKW-Radio und DAB+-Radio UKW-Radio wird im Auto deutlich häufiger genutzt als DAB+-Radio (55 % vs. 33 %). Daraus lässt sich schließen, dass Verfügbarkeit das zentrale Kriterium ist. Die Nutzung von klassischem UKW- Radio ist gelernt und ein entsprechendes Gerät ist in allen Fahr- zeugen verfügbar. Selbst in neueren Automodellen ab dem Baujahr 2017 bleibt die Nutzung von UKW-Radio verbreitet (41 %). Gleich- zeitig ist festzustellen, dass in Fahrzeugen mit einem neueren Baujahr die Nutzung von DAB+-Geräten zunimmt. Die Möglichkeit zum DAB+-Empfangsgerät ist erst seit Ende 2020 Pflicht in Neu wagen. Es bleibt also abzuwarten, wie sich die Nutzung von DAB+-Geräten in den kommenden Jahren verändert. 2 Bei steigender Gerätevielfalt bleiben etablierte und bekannte Geräte wichtig, gerade im Auto. 5 TAKE- AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 6 Ähnlich wie die Zahl neuer Geräte nehmen auch die möglichen Bedienweisen zu. Ein Beispiel ist die Sprachsteuerung, die gerade im Auto einen Mehrwert bieten kann. Mittels Eingeben von Sprach befehlen lassen sich Systeme bedienen, ohne den Blick von der Straße wenden zu müssen. Dennoch zeigt sich eine ge ringe Nutzung von Sprachassistenten für Audioanwen- dungen im Auto, sowohl bei den festverbauten Assistenten im Auto (8 %) als auch bei den Assistenten, die über das Smartphone ge steuert werden können (8 %). Außerhalb des Autos nutzen hin- gegen be reits 23 % der Befragten die Sprachsteuerung für mobile Audioinhalte. Einzig der in dieser Studie identifizierte Nutzungs- typ „Audio-Enthusiast“ nutzt Sprachsteuerung für Audioinhalte im Auto vergleichsweise häufig (29 %). Den Wunsch nach einer besseren Sprach steu erung im Auto äußern 27 % aller Befragten. Weitaus mehr Nutzerinnen und Nutzer wünschen sich dagegen Steuerungsmöglichkeiten für Audioangebote über Knöpfe am Lenkrad (43 %). 3 Klassische, haptische Bedienweisen bleiben wichtig und werden sogar vermehrt gewünscht. Ein Großteil der Befragten ist mit dem thematischen Angebot (52 %), der Bedienbarkeit der Geräte (61 %), der Soundqualität (64 %) und dem Abspielen außerhalb des WLAN-Netzes (51 %) zufrieden bis sehr zufrieden – und das über alle Angebote (Radio, Musik, Podcasts, Hörbücher/-spiele) hinweg. Ebenso wurde die Zufriedenheit und Wichtigkeit von zwei smarten Features abgefragt: Personalisierung und Seamless Listening. Seamless Listening meint, dass Audioinhalte von verschiedenen Geräten bzw.in verschiedenen Situationen ohne Unterbrechung abgespielt werden können. Mit Personalisierung ist gemeint, dass Nutzerinnen und Nutzern individuell unter- schiedliche Audioinhalte vorgeschlagen werden, z. B. über algorithmusbasierte Systeme. Nutzerinnen und Nutzer sind insgesamt zufrieden mit dem mobilen Audioangebot – auf inhaltlicher und technischer Ebene. 4 Landesanstalt für Medien NRW 7 Bei beiden Features scheint kein Mangel empfunden zu werden, denn mehr als die Hälfte der Befragten ist (sehr) zufrieden mit den neuen Funktionen (Seamless Listening 63 %, Personalisierung 61 %). Die Bedeutung, die Nutzerinnen und Nutzer den beiden Funktionen beimessen, fällt jedoch unterschiedlich hoch aus: Seamless Listening wird von 62 % der Befragten als wichtig empfunden, Personalisierung von 46 % der Befragten. Dies lässt vermuten, dass gerade im Bereich Personalisierung noch Potenzial besteht, die Nutzerinnen und Nutzer von den Vorteilen dieser Funktionen zu überzeugen bzw. die Möglichkeiten stärker hervor- zuheben. 37 % der Nutzerinnen und Nutzer wünschen sich eine Merk- funktion für Audioinhalte, um Teile der Inhalte für ein späteres Abspielen zu speichern. Dicht gefolgt davon ist der Wunsch nach einem transparenteren Datenschutz (35 %). 29 % der befragten Radionutzenden äußern zudem den Wunsch nach einer besseren Auffindbarkeit von regionalen/lokalen Audioinhalten. Speziell im Auto scheint der Bedarf nach einer besseren Auf- findbarkeit von Radioangeboten noch größer zu sein (52 % der Befragten äußern den Wunsch für die Nutzung im Auto). Fast genauso stark fällt der Wunsch nach einem übersichtlicheren Display (48 %) und Steuerungsmöglichkeiten über Knöpfe am Lenkrad (43 %) aus. Besonders hervorzuheben ist, dass diese Wünsche bei neueren Automodellen ab einem Baujahr von 2017 tendenziell zunehmen. Die Wünsche von Nutzerinnen und Nutzern zielen auf ein einfacheres, noch leichter zugängliches Hörerlebnis ab – innerhalb und außerhalb des Autos. 5 5 TAKE- AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 8 Insgesamt deutet vieles darauf hin, dass Audioinhalte auch zukünftig gerade im mobilen Umfeld einen festen Stellenwert haben werden. Dabei ist und bleibt das Auto der wichtigste Ort für das Hören von Radioinhalten unterwegs. Audioinhalte sollten weiterhin, oder sogar verstärkt, einfach zugänglich und nutzbar gemacht werden . Bei zunehmender Komplexität von Nutzungsmöglichkeiten sollten neue Technologien insbesondere dafür eingesetzt werden, die Bedienung von Systemen und die Auffindbarkeit von Inhalten intuitiv, einfach und schnell zu gestalten. Um dies umzusetzen, scheint eine Zusammenarbeit und branchen übergreifende Kooperation zwischen der Audio- und Automobilbranche zunehmend wichtiger zu werden. KERNERGEBNISSE: FAZIT Landesanstalt für Medien NRW 99 ÜBERBLICK: MOBILE AUDIONUTZUNG IN DEUTSCHLAND ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 10 der deutschen Bevölkerung mit Internetanschluss ab 14 Jahre nutzt unterwegs Audioangebote67 % Wer sind die Nutzerinnen und Nutzer mobiler Audioangebote? 60 % 0 % 0 % 10 % 10 % 20 % 20 % 30 % 30 % 40 % 40 % 50 % 50 % 60 % 60 % 70 % 70 % 80 % 80 % 74 % männlich weiblich 90 % 90 % 100 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % 100 % 52 % 14- bis 29-Jährige 30- bis 49-Jährige 50+-Jährige 88 % 78 % Bildungsgrad hoch Bildungsgrad mittel Bildungsgrad niedrig 82 % 66 % 56 % Unter mobiler Audionutzung wird jede Art der Nutzung von Audioinhalten außerhalb des eigenen Zuhauses gezählt. MOBILE AUDIONUTZUNG: EIN ÜBERBLICK Landesanstalt für Medien NRW Mobile Audionutzerinnen und -nutzer nach Bundesländern (Nielsen-Gebieten) 11 69 % 53 % 80 % 70 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % I (HB, HH, NI, SH) II (NW) IIIa (HE, RP, SL) IIIb (BW) IV (BY) V (BE, BB, MV, ST) VI (SN, TH) 67 % 66 % 61 % Was wird unterwegs genutzt? Radio Musik Podcast Hörbücher/-spiele 77 % 81 % 28 % 22 % 12 ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper Landesanstalt für Medien NRW 13 VIER TYPEN DER MOBILEN AUDIONUTZUNG Neben einem Gesamtbild über die mobile Audionutzung möchten wir mit dieser Studie einen tieferen Blick in verschiedene Nutzungsprofile werfen. Welche Typen der mobilen Audionutzung lassen sich identifizieren? Wie unterscheiden sich diese in ihrer Nutzung von Inhalten, Geräten und Bedienweisen? Welche Gewohnheiten und welche Wünsche machen den jeweiligen Nutzungstyp aus? Diese Fragen wurden anhand einer Clusteranalyse auf Basis der subjektiven Relevanzeinstufung verschiedener Funktionen und Aspekte der mobilen Audionutzung untersucht. Diese Zusatzanalyse wurde anhand der Daten aus der repräsentativen Nutzerbefragung durchgeführt. Als clusterbildenden Variablen dienten verschiedene Wichtigkeits einstufungen zur Wahrnehmung von Personalisierung, Seamless Listening und den W ünschen be züglich der eigenen mobilen Audionutzung. Auf Basis der Ergebnisse lassen sich dezidiertere Handlungsempfehlungen für die Audio- und Auto- mobilbranche ableiten, insbesondere zur Ansprache bestimmter Zielgruppen. Insgesamt wurden in der Analyse vier Typen identifiziert: Audio-Enthusiast Audio-Pioneer Mainstreamer Radio-Classic 15 % 15 % 19 % 51 % ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 14 AUDIO-ENTHUSIAST (15 %) MERKMALE Ø 38 JAHRE 30 % UNTER 30 jung (Ø 38 Jahre, 30 % unter 30), häufiger berufstätig, mit höherem Einkommen, verheiratet, Partnerin oder Partner im Haushalt und Kinder fährt häufiger – ein neueres – Auto mit Sonderausstattung höchste Gerätevielfalt bei der Außerhausnutzung von Audioinhalten, besonders Laptop, Tablet, Smart Speaker, MP3-Player neben Musik Podcasts stark vertreten in der Außerhausnutzung, alle Inhalte (Radio, Musik, Podcasts, Hörbuch/-spiel) werden in dieser Gruppe am häufigsten und bei vielen unterschiedlichen Gelegenheiten genutzt deutlich am häufigsten bereit, für Audioinhalte zu bezahlen und bezahlt diese auch bereits nutzt deutlich am häufigsten den Abruf von Audioinhalten über Sprachsteuerung eine Merkfunktion und bessere Möglichkeiten zur nahtlosen Wiedergabe von Audioinhalten besonders stark gewünscht Landesanstalt für Medien NRW 15 ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 16 AUDIO-PIONEER (19 %) MERKMALE etwas jünger als der Audio-Enthusiast (Ø 37 Jahre, 40 % unter 30), gutes Einkommen, häufig Single neben Musik werden Podcasts stark außerhalb des Zuhauses genutzt häufig bereit, für Audioinhalte etwas zu bezahlen; Audionutzung zu Informationszwecken; nutzt häufig Audio-Streaming zur mobilen Audionutzung , generell zufrieden mit Audionutzung, etwas weniger mit personalisierten Angeboten und Abspielmöglichkeiten außerhalb des WLANs wünscht sich ein übersichtlicheres Display und bessere Internet verbindung zum Streaming von Audioinhalten im Auto Ø 37 JAHRE, 40 % UNTER 30 Landesanstalt für Medien NRW 17 ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 18 MAINSTREAMER (51 %) MERKMALE mittlere Altersgruppe (Ø 43 Jahre, 25 % unter 30), Audio-Außerhausnutzung überwiegend wie im Gesamtdurchschnitt; Zufriedenheit mittelmäßig, besonders personalisiertes Angebot und nahtloses Hören/Seamless-Liste - ning-Optionen könnten besser sein ist vor allem an komfortablen Bedienmöglichkeiten im Auto interessiert nutzt eine Mischung aus klassischen Geräten (UKW Radio, Tonträgern) und neueren Zugangswegen (vor allem Smartphone) Wünsche bzgl. der Auffindbarkeit von Audioangeboten stehen weit vorn: ein besseres Auffinden von Radiosendern und ein übersichtlicheres Display Ø 43 JAHRE, 25 % UNTER 30 Landesanstalt für Medien NRW 19 ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 20 RADIO-CLASSIC (15 %) MERKMALE die älteste Gruppe (Ø 59 Jahre, 3 % unter 30), 51 % Rentnerinnen und Rentner, häufig alleinlebend Autoradio mit Abstand das häufigste Gerät (93 %) für Außerhausnutzung von Audioinhalten, andere Geräte spielen kaum eine Rolle deutlich am wenigsten bereit, für Audioinhalte zu bezahlen macht am Wochenende gern längere Autofahrten Zufriedenheit mit neueren Audiofunktionen und Inhalten am geringsten von allen Gruppen generell wenige Wünsche an Audionutzung, einzig mehr Informationen zu den erhobenen personenbezogenen Daten und bessere Auffindbarkeit für lokale und regionale Audioinhalte gewünscht Ø 59 JAHRE 3 % UNTER 30 Landesanstalt für Medien NRW 21 ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 22 HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN Auf Grundlage der Kernergebnisse und der Nutzungstypologie werden im Folgenden praxis bezogene Implikationen und konkrete Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung des mobilen Audioerlebnisses beleuchtet. 1. RADIO EINFACH ZUGÄNGLICH UND NUTZBAR MACHEN Befund Das Radio lebt davon, einfach zugänglich und nutzbar zu sein. Handlungsempfehlung Automobilhersteller sollten gemeinsam mit Radiosendern Lösungen ent wickeln, um die Auffindbarkeit der Sender und Inhalte im Auto zu verbessern, z. B. über die Gestaltung des Displays und der Senderlisten oder über eine vereinfachte Bedienung der Sprachsteuerung. Gerade eine gut funktionierende Suchfunktion per Sprachsteuerung könnte helfen, gewünschte Inhalte einfach zu finden und aufzurufen. Radiosender sollten durch eine optimierte und vollständige Übermittlung der entsprechenden Metadaten zu einer besseren Auffindbarkeit ihrer Inhalte beitragen. Die Ordnungspolitik sollte eine Verbesserung der Auffindbarkeit im Rahmen ihrer Möglichkeiten unterstützen, z. B. durch die Public-Value- Satzung des Medienstaatsvertrags (MStV) sowie eine Förderung von Koope rationen zwischen Audioanbietern und der Automobilbranche. 1 22 Landesanstalt für Medien NRW 2 6 HANDLUNGS- EMPFEHLUNGEN 23 VIELFÄLTIGE ZUGANGSMÖGLICHKEITEN BEIBEHALTEN UND ÜBERSICHTLICHKEIT SICHERSTELLEN, VOR ALLEM IM AUTO Befund Die Vielfalt an Geräten, Bedienweisen und Inhalten wird größer. Handlungsempfehlung Automobilhersteller sollten künftig weiterhin in der Ausstattung ihrer Fahrzeuge sowohl einen Zugang über klassische Geräte wie Autoradios sowie über digitale Geräte wie Smartphones ermöglichen. Gleichzeitig sollten die Displays neuer Automodelle übersichtlich gestaltet werden. Trotz zunehmender Digitalisierung sollten haptisch zu bedienende Knöpfe an geeigneten Stellen wie dem Lenkrad nach wie vor mitgedacht werden. Die Audiobranche sollte eine einheitliche Linie für die Sichtbarkeit und Platzierung ihrer Inhalte auf Video-Streaming-Plattformen wie Youtube finden. Hierüber werden von allen Altersgruppen auffällig häufig Audio- inhalte konsumiert. ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 24 DIFFERENZIERTE INHALTE UND EMPFANGSMÖGLICHKEITEN ANBIETEN Befund Die mobile Audio-Nutzung differenziert sich zunehmend, nach Altersgruppe, genutztem Übertragungsweg und Inhalt. Handlungsempfehlung Radioanbieter sollten für diese unterschiedlichen Gruppen – neben dem nach wie vor beliebten Hauptprogramm – weitere vielfältige Inhalte und Übertragungswege anbieten, die an die jeweilige Zielgruppe angepasst sind, z. B. durch Webradios, Podcasts und Audio–On-Demand-Angebote. Die Nutzung von Radioprogrammen sollte zukünftig noch einfacher und schneller über digitale Empfangsgeräte möglich sein. Diese Übertragungs- wege sollten möglichst allen Nutzerinnen und Nutzern bekannt sein. Insbesondere das Smartphone wird zunehmend wichtiger. 4 LÖSUNGEN FÜR DAS AUDIOERLEBNIS AUCH BEI CAR-SHARING-MODELLEN MITDENKEN Befund Nutzerinnen und Nutzer ohne eigenes Auto hören verhältnismäßig wenig Audioinhalte im Auto. Handlungsempfehlung Car-Sharing-Modelle werden in der Zukunft immer wichtiger, eine komfortable Audionutzung sollte hier mitgedacht werden. Car-Sharing-Anbieter und Radiosender sollten Lösungen weiterentwickeln, die ein erneutes Suchen bestimmter Radiosender/-inhalte bei jeder neuen Fahrt verhindern, z. B. durch Nutzer-ID-Verfahren. Car-Sharing-Anbieter und Podcast-, Hörspiel- und Hörbuchanbieter sollten über Kooperationen nachdenken, z. B. das Inkludieren bestimmter Podcasts und Hörspiele/-bücher in Car-Sharing-Abos. 3 24 5 DIE JUNGE ZIELGRUPPE UND BESTIMMTE NUTZERTYPEN DURCH SMARTE FEATURES MITNEHMEN UND BEGEISTERN Befund Gerade die jüngere Zielgruppe und die Typen Audio-Enthusiast und Audio-Pioneer legen Wert auf smarte Features wie ein nahtloses Hörerlebnis, Personalisierung und eine Merkfunktion. Handlungsempfehlung Die Radiobranche sollte technologische Innovationen in den oben genannten Bereichen weiter vorantreiben, um diese Zielgruppen auch zukünftig an das Radio zu binden. Eine Merkfunktion kann gerade während der Fahrt im Auto einen Mehrwert bieten. Es sollte gemeinsam mit der Automobilbranche über Lösungen nachgedacht werden. Gerade personalisierte Angebote bieten Potenzial, Nutzerinnen und Nutzer über eine längere Zeit zu halten und ein häufiges Wechseln des Radiosenders, oder zu anderen Inhaltequellen, zu verhindern. 6 DEN MEHRWERT VON PODCASTS ERHÖHEN Befund Die Podcastnutzung fällt noch vergleichsweise gering aus. Handlungsempfehlung Es gibt viele Podcasts für den Unterhaltungsbereich, weniger jedoch für regionale und lokale Nachrichten. Gerade lokale Radiosender und andere Lokalmedien könnten diese Lücke füllen. Während der Autofahrt werden Podcasts bisher meistens auf längeren Fahrten gehört. Es könnte über kürzere Formate und Inhalte für den Weg zur Arbeit oder zu Erledigungen nachgedacht werden. 25 Landesanstalt für Medien NRW ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 26 METHODIK Online-Interviews anhand eines strukturierten Fragebogens REPRÄSENTATIVE BEFRAGUNG Online Access Panel AUSWAHLGRUNDLAGE GRUNDGESAMTHEIT Deutschsprachige Personen ab 14 Jahren in Deutschland mit Internetanschluss Brutto: 1.700 Befragte, netto: (Online-Audionutzerinnen und -nutzer außerhalb des eigenen Zuhauses) 1.234 Befragte STICHPROBENGRÖSSE 29. April bis 21. Mai 2021 FELDZEIT Basis: Stichprobe aus der repräsentativen Nutzerbefragung STICHPROBENGRÖSSE Redressement-Gewichtung der Brutto-Stichprobe zum Ausgleich leichter Abweichungen von den Quotenvorgaben GEWICHTUNG AUSWAHLVERFAHREN Random Quota-Auswahl nach Geschlecht, Alter, Bildung und Region TYPOLOGIE DER NUTZENDEN Clusteranalyse auf Basis der subjektiven Relevanzeinstufung verschiedener Funktionen und Aspekte der Außerhaus- nutzung von Audioinhalten durch die Gesamtheit der mobilen Audionutzerinnen und -nutzer CLUSTERBILDENDE VARIABLEN Verschiedene Wichtigkeitseinstufungen zur Wahrnehmung von Personalisierung, Seamless Listening und den Wünschen bzgl. der eigenen mobilen Audionutzung Landesanstalt für Medien NRW 27 IMPRESSUM Herausgeberin: Landesanstalt für Medien NRW Zollhof 2 40221 Düsseldorf T +49 211 77007-0 F +49 211 727170 info@medienanstalt-nrw.de www.medienanstalt-nrw.de Verantwortlich: Sabrina Nennstiel (Leiterin Kommunikation) Redaktion: Dr. Meike Isenberg (Leiterin Forschung) und Simone Jost-Westendorf (Leiterin Journalismus Lab) Gestaltung: Lüker Schink Designagentur Diese Publikation wird unter der Creative- Commons-Lizenz veröffentlicht (CC BY-SA 4.0). → creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode.de
Mehr als zwei Drittel der Deutschen nutzen Audio unterwegs
Track-Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung_Whitepaper ON TRACK ERGEBNISSE EINER REPRÄSENTATIVEN NUTZERBEFRAGUNG In Kooperation mit: 2 INHALT 3 4 9 13 14 16 18 20 22 26 Vorwort EXECUTIVE SUMMARY: KERNERGEBNISSE ÜBERBLICK: MOBILE AUDIONUTZUNG IN DEUTSCHLAND VIER TYPEN DER MOBILEN AUDIONUTZUNG Audio-Enthusiast Audio-Pioneer Mainstreamer Radio-Classic HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN METHODIK Landesanstalt für Medien NRW VORWORT Aufstehen, Radio an. Loslaufen, Kopfhörer auf. Anschnallen, Musik aufdrehen. Audioinhalte be- gleiten uns durch den Tag und überallhin. Auch im Auto haben die meisten Menschen ihre lieb ge- wonnenen und lang gepflegten Hörgewohnheiten. Tiefer gehende Forschungsergebnisse gibt es dazu jedoch wenige. Wie interagieren Nutzerinnen und Nutzer über den Tag hinweg mit Audioinhalten, wie und zu welchem Zweck nutzen sie diese? Das ist eine Kernfrage für die gesamte Audiobranche, aber genauso wichtig ist sie für Mobilitätsanbieter, insbesondere die Automobilbranche. „On Track – Studien zu Audio und Mobilität“ ist im vergangenen Jahr aus einem Branchendialog zum Thema Audio im Auto auf Initiative des Journalis- mus Lab hervorgegangen. Das Forschungsprojekt wird von der Landesanstalt für Medien NRW in Kooperation mit dem VAUNET – Verband Privater Medien, der RTL Radio Deutschland GmbH und dem MedienNetzwerk Bayern durchgeführt. Zu- dem wird das Projekt inhaltlich von der radio NRW GmbH und der Ford-Werke GmbH unterstützt. Die vorliegende Studie stellt Nutzerinnen und Nutzer in den Mittelpunkt. Sie fragt nach den Hörgewohnheiten unterwegs, nach den genutzten Kanälen und Geräten, nach deren Bedienung sowie nach der Zufriedenheit und den Wünschen für eine bessere mobile Audionutzung. Die Ergebnis- se bestätigen vorangegangene Untersuchungen1: Audio ist und bleibt wichtig im Mobilitätskontext. Gerade Radioinhalte werden unterwegs häufig gehört, besonders beim Autofahren und das über alle Zielgruppen hinweg. Gleichzeitig lässt sich feststellen, dass konkrete Nutzungsgewohnheiten 3 und Wünsche sich zunehmend ausdifferenzieren, nach Altersgruppe, genutztem Übertragungsweg und Inhalt. Dies ist kaum verwunderlich bei der Vielzahl neuer Inhalte, Formate und Ausspiel- kanäle sowie angesichts einer zunehmenden Gerä- tevielfalt. Was die Nutzerinnen und Nutzer jedoch eint, ist der Wunsch nach einfacher Bedienbarkeit und Auffindbarkeit von Audioinhalten. Alle Ziel- gruppen zu erreichen, zu halten und zufrieden zu stellen, bleibt also eine echte Herausforderung für die Audio- wie für die Automobilbranche. Die vorliegenden Ergebnisse bieten Hinweise darauf, wie sich das mobile Hörerlebnis weiterent- wickeln sollte, um wichtige Zielgruppen zu errei- chen und zu halten. Daraus ergeben sich Hand- lungsempfehlungen sowohl für die Audiobranche als auch für angrenzende Industrien, vor allem für die Automobilbranche. Eine Zusammen arbeit der Branchen erscheint zunehmend wichtiger, um in einer immer komplexer werdenden Welt die Zu gäng lichkeit zu Audioinhalten weiterhin einfach und bequem zu gestalten – und das für alle Nutze- rinnen und Nutzer. Handlungsempfehlungen ergeben sich darüber hinaus für die Ordnungspolitik, gerade in Hinblick auf den Wunsch nach einer besseren Auffind- barkeit von Radioinhalten. Die Landesanstalt für Medien NRW wird hier auch zukünftig im Rahmen ihrer Möglichkeiten regulatorisch unterstützen. Denn nicht nur für Nutzerinnen und Nutzer ist die Auffindbarkeit zentral, vor allem für Radiover- anstalter und Audioproduzenten stellt sie eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg und die Refinanzierung ihrer Inhalte dar. 1 Online-Audio-Monitor (https://www.online-audio-monitor.de/aktuelle-studie/); ma 2021 Audio (https://www.agma-mmc.de/fileadmin/user_upload/Pressemitteilungen/2021/PM_ma_2021_Audio.pdf). 4 ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper EXECUTIVE SUMMARY: KERNERGEBNISSE In der vorliegenden Studie wird die mobile Audionutzung, das heißt die Nutzung von Audioinhalten außerhalb des eigenen Zuhauses, untersucht. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Nutzung während der Autofahrt. Auf Grundlage einer für die deutschen Internetnutzerinnen und -nutzer repräsentativen Befragung mit 1.700 Teilnehmerinnen und Teilnehmern gelangt die Studie zu folgenden Kernergebnissen: 81 % der mobilen Audionutzerinnen und -nutzer hören Radio unterwegs, im Auto sogar während 82% der gesamten Fahrzeit. Die Nutzung nimmt mit zunehmendem Alter zu und liegt auch bei der jüngsten Altersgruppe (14- bis 29-Jährige) noch bei 69 %. Meistgehörte Inhalte im Radio sind Musik (90 %), Nachrichten aus dem In- und Ausland (58 %) und lokale Nachrichten (49 %). Podcasts werden von 28 % der mobilen Audionutzerinnen und –nutzer gehört und Hörbücher/-spiele von 22 %. Während der Autofahrt zeigt sich eine leicht andere Verteilung: Hier werden häufiger Hörbücher/-spiele als Podcasts gehört (auf 24 % vs. 14 % der Autofahrten). 1 Nutzerinnen und Nutzer hören unterwegs am meisten Radio, insbesondere während der Autofahrt. Landesanstalt für Medien NRW 5 Radiogerät/Infotainmentsystem und Smartphone Mit zunehmender Digitalisierung wird die Gerätevielfalt immer größer. Neben Klassikern wie dem Radio gerät ist das Smart- phone das wichtigste Abspielgerät für digitale Audioangebote. Die Ergebnisse zeigen eine gleichwertige Nutzung beider Möglich- keiten (74 % nutzen das Smartphone, 73 % nutzen das Radio/ Info tainmentgerät). Ein Blick auf die verschiedenen Nutzertypen bestätigt die Vermutung, dass viele Nutzerinnen und Nutzer beide Geräte verwenden. Im Auto übersteigt die Nutzung des festver- bauten UKW-Radios die Nutzung des Smartphones, das per Kabel angeschlossen wird (55 % vs. 33 %). Eine Erklärung könnte das mehrheitliche Hören von Radioinhalten sein (siehe Kernergebnis 1). Radio lässt sich per Smartphone in aller Regel nur über Audio- Aggregatoren (z. B. TuneIn, Radioplayer) oder Apps, wie die von Radiosendern, abspielen. Beides wird bislang nur von 20 % bzw. 23 % der Befragten genutzt. Ein Blick auf die Altersverteilung zeigt, dass das Smartphone ins besondere von den 14- bis 29-Jährigen genutzt wird (94 %), wohingegen das Radiogerät/Infotainmentsystem bei den über 50-Jährigen dominiert (82 %). Die mittlere Altersklasse von 30 bis 49 Jahren nutzt beide Möglichkeiten sehr häufig (83 % Smartphone, 71 % Radiogerät/Infotainmentsystem). UKW-Radio und DAB+-Radio UKW-Radio wird im Auto deutlich häufiger genutzt als DAB+-Radio (55 % vs. 33 %). Daraus lässt sich schließen, dass Verfügbarkeit das zentrale Kriterium ist. Die Nutzung von klassischem UKW- Radio ist gelernt und ein entsprechendes Gerät ist in allen Fahr- zeugen verfügbar. Selbst in neueren Automodellen ab dem Baujahr 2017 bleibt die Nutzung von UKW-Radio verbreitet (41 %). Gleich- zeitig ist festzustellen, dass in Fahrzeugen mit einem neueren Baujahr die Nutzung von DAB+-Geräten zunimmt. Die Möglichkeit zum DAB+-Empfangsgerät ist erst seit Ende 2020 Pflicht in Neu wagen. Es bleibt also abzuwarten, wie sich die Nutzung von DAB+-Geräten in den kommenden Jahren verändert. 2 Bei steigender Gerätevielfalt bleiben etablierte und bekannte Geräte wichtig, gerade im Auto. 5 TAKE- AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 6 Ähnlich wie die Zahl neuer Geräte nehmen auch die möglichen Bedienweisen zu. Ein Beispiel ist die Sprachsteuerung, die gerade im Auto einen Mehrwert bieten kann. Mittels Eingeben von Sprach befehlen lassen sich Systeme bedienen, ohne den Blick von der Straße wenden zu müssen. Dennoch zeigt sich eine ge ringe Nutzung von Sprachassistenten für Audioanwen- dungen im Auto, sowohl bei den festverbauten Assistenten im Auto (8 %) als auch bei den Assistenten, die über das Smartphone ge steuert werden können (8 %). Außerhalb des Autos nutzen hin- gegen be reits 23 % der Befragten die Sprachsteuerung für mobile Audioinhalte. Einzig der in dieser Studie identifizierte Nutzungs- typ „Audio-Enthusiast“ nutzt Sprachsteuerung für Audioinhalte im Auto vergleichsweise häufig (29 %). Den Wunsch nach einer besseren Sprach steu erung im Auto äußern 27 % aller Befragten. Weitaus mehr Nutzerinnen und Nutzer wünschen sich dagegen Steuerungsmöglichkeiten für Audioangebote über Knöpfe am Lenkrad (43 %). 3 Klassische, haptische Bedienweisen bleiben wichtig und werden sogar vermehrt gewünscht. Ein Großteil der Befragten ist mit dem thematischen Angebot (52 %), der Bedienbarkeit der Geräte (61 %), der Soundqualität (64 %) und dem Abspielen außerhalb des WLAN-Netzes (51 %) zufrieden bis sehr zufrieden – und das über alle Angebote (Radio, Musik, Podcasts, Hörbücher/-spiele) hinweg. Ebenso wurde die Zufriedenheit und Wichtigkeit von zwei smarten Features abgefragt: Personalisierung und Seamless Listening. Seamless Listening meint, dass Audioinhalte von verschiedenen Geräten bzw.in verschiedenen Situationen ohne Unterbrechung abgespielt werden können. Mit Personalisierung ist gemeint, dass Nutzerinnen und Nutzern individuell unter- schiedliche Audioinhalte vorgeschlagen werden, z. B. über algorithmusbasierte Systeme. Nutzerinnen und Nutzer sind insgesamt zufrieden mit dem mobilen Audioangebot – auf inhaltlicher und technischer Ebene. 4 Landesanstalt für Medien NRW 7 Bei beiden Features scheint kein Mangel empfunden zu werden, denn mehr als die Hälfte der Befragten ist (sehr) zufrieden mit den neuen Funktionen (Seamless Listening 63 %, Personalisierung 61 %). Die Bedeutung, die Nutzerinnen und Nutzer den beiden Funktionen beimessen, fällt jedoch unterschiedlich hoch aus: Seamless Listening wird von 62 % der Befragten als wichtig empfunden, Personalisierung von 46 % der Befragten. Dies lässt vermuten, dass gerade im Bereich Personalisierung noch Potenzial besteht, die Nutzerinnen und Nutzer von den Vorteilen dieser Funktionen zu überzeugen bzw. die Möglichkeiten stärker hervor- zuheben. 37 % der Nutzerinnen und Nutzer wünschen sich eine Merk- funktion für Audioinhalte, um Teile der Inhalte für ein späteres Abspielen zu speichern. Dicht gefolgt davon ist der Wunsch nach einem transparenteren Datenschutz (35 %). 29 % der befragten Radionutzenden äußern zudem den Wunsch nach einer besseren Auffindbarkeit von regionalen/lokalen Audioinhalten. Speziell im Auto scheint der Bedarf nach einer besseren Auf- findbarkeit von Radioangeboten noch größer zu sein (52 % der Befragten äußern den Wunsch für die Nutzung im Auto). Fast genauso stark fällt der Wunsch nach einem übersichtlicheren Display (48 %) und Steuerungsmöglichkeiten über Knöpfe am Lenkrad (43 %) aus. Besonders hervorzuheben ist, dass diese Wünsche bei neueren Automodellen ab einem Baujahr von 2017 tendenziell zunehmen. Die Wünsche von Nutzerinnen und Nutzern zielen auf ein einfacheres, noch leichter zugängliches Hörerlebnis ab – innerhalb und außerhalb des Autos. 5 5 TAKE- AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 8 Insgesamt deutet vieles darauf hin, dass Audioinhalte auch zukünftig gerade im mobilen Umfeld einen festen Stellenwert haben werden. Dabei ist und bleibt das Auto der wichtigste Ort für das Hören von Radioinhalten unterwegs. Audioinhalte sollten weiterhin, oder sogar verstärkt, einfach zugänglich und nutzbar gemacht werden . Bei zunehmender Komplexität von Nutzungsmöglichkeiten sollten neue Technologien insbesondere dafür eingesetzt werden, die Bedienung von Systemen und die Auffindbarkeit von Inhalten intuitiv, einfach und schnell zu gestalten. Um dies umzusetzen, scheint eine Zusammenarbeit und branchen übergreifende Kooperation zwischen der Audio- und Automobilbranche zunehmend wichtiger zu werden. KERNERGEBNISSE: FAZIT Landesanstalt für Medien NRW 99 ÜBERBLICK: MOBILE AUDIONUTZUNG IN DEUTSCHLAND ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 10 der deutschen Bevölkerung mit Internetanschluss ab 14 Jahre nutzt unterwegs Audioangebote67 % Wer sind die Nutzerinnen und Nutzer mobiler Audioangebote? 60 % 0 % 0 % 10 % 10 % 20 % 20 % 30 % 30 % 40 % 40 % 50 % 50 % 60 % 60 % 70 % 70 % 80 % 80 % 74 % männlich weiblich 90 % 90 % 100 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % 100 % 52 % 14- bis 29-Jährige 30- bis 49-Jährige 50+-Jährige 88 % 78 % Bildungsgrad hoch Bildungsgrad mittel Bildungsgrad niedrig 82 % 66 % 56 % Unter mobiler Audionutzung wird jede Art der Nutzung von Audioinhalten außerhalb des eigenen Zuhauses gezählt. MOBILE AUDIONUTZUNG: EIN ÜBERBLICK Landesanstalt für Medien NRW Mobile Audionutzerinnen und -nutzer nach Bundesländern (Nielsen-Gebieten) 11 69 % 53 % 80 % 70 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % I (HB, HH, NI, SH) II (NW) IIIa (HE, RP, SL) IIIb (BW) IV (BY) V (BE, BB, MV, ST) VI (SN, TH) 67 % 66 % 61 % Was wird unterwegs genutzt? Radio Musik Podcast Hörbücher/-spiele 77 % 81 % 28 % 22 % 12 ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper Landesanstalt für Medien NRW 13 VIER TYPEN DER MOBILEN AUDIONUTZUNG Neben einem Gesamtbild über die mobile Audionutzung möchten wir mit dieser Studie einen tieferen Blick in verschiedene Nutzungsprofile werfen. Welche Typen der mobilen Audionutzung lassen sich identifizieren? Wie unterscheiden sich diese in ihrer Nutzung von Inhalten, Geräten und Bedienweisen? Welche Gewohnheiten und welche Wünsche machen den jeweiligen Nutzungstyp aus? Diese Fragen wurden anhand einer Clusteranalyse auf Basis der subjektiven Relevanzeinstufung verschiedener Funktionen und Aspekte der mobilen Audionutzung untersucht. Diese Zusatzanalyse wurde anhand der Daten aus der repräsentativen Nutzerbefragung durchgeführt. Als clusterbildenden Variablen dienten verschiedene Wichtigkeits einstufungen zur Wahrnehmung von Personalisierung, Seamless Listening und den W ünschen be züglich der eigenen mobilen Audionutzung. Auf Basis der Ergebnisse lassen sich dezidiertere Handlungsempfehlungen für die Audio- und Auto- mobilbranche ableiten, insbesondere zur Ansprache bestimmter Zielgruppen. Insgesamt wurden in der Analyse vier Typen identifiziert: Audio-Enthusiast Audio-Pioneer Mainstreamer Radio-Classic 15 % 15 % 19 % 51 % ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 14 AUDIO-ENTHUSIAST (15 %) MERKMALE Ø 38 JAHRE 30 % UNTER 30 jung (Ø 38 Jahre, 30 % unter 30), häufiger berufstätig, mit höherem Einkommen, verheiratet, Partnerin oder Partner im Haushalt und Kinder fährt häufiger – ein neueres – Auto mit Sonderausstattung höchste Gerätevielfalt bei der Außerhausnutzung von Audioinhalten, besonders Laptop, Tablet, Smart Speaker, MP3-Player neben Musik Podcasts stark vertreten in der Außerhausnutzung, alle Inhalte (Radio, Musik, Podcasts, Hörbuch/-spiel) werden in dieser Gruppe am häufigsten und bei vielen unterschiedlichen Gelegenheiten genutzt deutlich am häufigsten bereit, für Audioinhalte zu bezahlen und bezahlt diese auch bereits nutzt deutlich am häufigsten den Abruf von Audioinhalten über Sprachsteuerung eine Merkfunktion und bessere Möglichkeiten zur nahtlosen Wiedergabe von Audioinhalten besonders stark gewünscht Landesanstalt für Medien NRW 15 ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 16 AUDIO-PIONEER (19 %) MERKMALE etwas jünger als der Audio-Enthusiast (Ø 37 Jahre, 40 % unter 30), gutes Einkommen, häufig Single neben Musik werden Podcasts stark außerhalb des Zuhauses genutzt häufig bereit, für Audioinhalte etwas zu bezahlen; Audionutzung zu Informationszwecken; nutzt häufig Audio-Streaming zur mobilen Audionutzung , generell zufrieden mit Audionutzung, etwas weniger mit personalisierten Angeboten und Abspielmöglichkeiten außerhalb des WLANs wünscht sich ein übersichtlicheres Display und bessere Internet verbindung zum Streaming von Audioinhalten im Auto Ø 37 JAHRE, 40 % UNTER 30 Landesanstalt für Medien NRW 17 ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 18 MAINSTREAMER (51 %) MERKMALE mittlere Altersgruppe (Ø 43 Jahre, 25 % unter 30), Audio-Außerhausnutzung überwiegend wie im Gesamtdurchschnitt; Zufriedenheit mittelmäßig, besonders personalisiertes Angebot und nahtloses Hören/Seamless-Liste - ning-Optionen könnten besser sein ist vor allem an komfortablen Bedienmöglichkeiten im Auto interessiert nutzt eine Mischung aus klassischen Geräten (UKW Radio, Tonträgern) und neueren Zugangswegen (vor allem Smartphone) Wünsche bzgl. der Auffindbarkeit von Audioangeboten stehen weit vorn: ein besseres Auffinden von Radiosendern und ein übersichtlicheres Display Ø 43 JAHRE, 25 % UNTER 30 Landesanstalt für Medien NRW 19 ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 20 RADIO-CLASSIC (15 %) MERKMALE die älteste Gruppe (Ø 59 Jahre, 3 % unter 30), 51 % Rentnerinnen und Rentner, häufig alleinlebend Autoradio mit Abstand das häufigste Gerät (93 %) für Außerhausnutzung von Audioinhalten, andere Geräte spielen kaum eine Rolle deutlich am wenigsten bereit, für Audioinhalte zu bezahlen macht am Wochenende gern längere Autofahrten Zufriedenheit mit neueren Audiofunktionen und Inhalten am geringsten von allen Gruppen generell wenige Wünsche an Audionutzung, einzig mehr Informationen zu den erhobenen personenbezogenen Daten und bessere Auffindbarkeit für lokale und regionale Audioinhalte gewünscht Ø 59 JAHRE 3 % UNTER 30 Landesanstalt für Medien NRW 21 ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 22 HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN Auf Grundlage der Kernergebnisse und der Nutzungstypologie werden im Folgenden praxis bezogene Implikationen und konkrete Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung des mobilen Audioerlebnisses beleuchtet. 1. RADIO EINFACH ZUGÄNGLICH UND NUTZBAR MACHEN Befund Das Radio lebt davon, einfach zugänglich und nutzbar zu sein. Handlungsempfehlung Automobilhersteller sollten gemeinsam mit Radiosendern Lösungen ent wickeln, um die Auffindbarkeit der Sender und Inhalte im Auto zu verbessern, z. B. über die Gestaltung des Displays und der Senderlisten oder über eine vereinfachte Bedienung der Sprachsteuerung. Gerade eine gut funktionierende Suchfunktion per Sprachsteuerung könnte helfen, gewünschte Inhalte einfach zu finden und aufzurufen. Radiosender sollten durch eine optimierte und vollständige Übermittlung der entsprechenden Metadaten zu einer besseren Auffindbarkeit ihrer Inhalte beitragen. Die Ordnungspolitik sollte eine Verbesserung der Auffindbarkeit im Rahmen ihrer Möglichkeiten unterstützen, z. B. durch die Public-Value- Satzung des Medienstaatsvertrags (MStV) sowie eine Förderung von Koope rationen zwischen Audioanbietern und der Automobilbranche. 1 22 Landesanstalt für Medien NRW 2 6 HANDLUNGS- EMPFEHLUNGEN 23 VIELFÄLTIGE ZUGANGSMÖGLICHKEITEN BEIBEHALTEN UND ÜBERSICHTLICHKEIT SICHERSTELLEN, VOR ALLEM IM AUTO Befund Die Vielfalt an Geräten, Bedienweisen und Inhalten wird größer. Handlungsempfehlung Automobilhersteller sollten künftig weiterhin in der Ausstattung ihrer Fahrzeuge sowohl einen Zugang über klassische Geräte wie Autoradios sowie über digitale Geräte wie Smartphones ermöglichen. Gleichzeitig sollten die Displays neuer Automodelle übersichtlich gestaltet werden. Trotz zunehmender Digitalisierung sollten haptisch zu bedienende Knöpfe an geeigneten Stellen wie dem Lenkrad nach wie vor mitgedacht werden. Die Audiobranche sollte eine einheitliche Linie für die Sichtbarkeit und Platzierung ihrer Inhalte auf Video-Streaming-Plattformen wie Youtube finden. Hierüber werden von allen Altersgruppen auffällig häufig Audio- inhalte konsumiert. ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 24 DIFFERENZIERTE INHALTE UND EMPFANGSMÖGLICHKEITEN ANBIETEN Befund Die mobile Audio-Nutzung differenziert sich zunehmend, nach Altersgruppe, genutztem Übertragungsweg und Inhalt. Handlungsempfehlung Radioanbieter sollten für diese unterschiedlichen Gruppen – neben dem nach wie vor beliebten Hauptprogramm – weitere vielfältige Inhalte und Übertragungswege anbieten, die an die jeweilige Zielgruppe angepasst sind, z. B. durch Webradios, Podcasts und Audio–On-Demand-Angebote. Die Nutzung von Radioprogrammen sollte zukünftig noch einfacher und schneller über digitale Empfangsgeräte möglich sein. Diese Übertragungs- wege sollten möglichst allen Nutzerinnen und Nutzern bekannt sein. Insbesondere das Smartphone wird zunehmend wichtiger. 4 LÖSUNGEN FÜR DAS AUDIOERLEBNIS AUCH BEI CAR-SHARING-MODELLEN MITDENKEN Befund Nutzerinnen und Nutzer ohne eigenes Auto hören verhältnismäßig wenig Audioinhalte im Auto. Handlungsempfehlung Car-Sharing-Modelle werden in der Zukunft immer wichtiger, eine komfortable Audionutzung sollte hier mitgedacht werden. Car-Sharing-Anbieter und Radiosender sollten Lösungen weiterentwickeln, die ein erneutes Suchen bestimmter Radiosender/-inhalte bei jeder neuen Fahrt verhindern, z. B. durch Nutzer-ID-Verfahren. Car-Sharing-Anbieter und Podcast-, Hörspiel- und Hörbuchanbieter sollten über Kooperationen nachdenken, z. B. das Inkludieren bestimmter Podcasts und Hörspiele/-bücher in Car-Sharing-Abos. 3 24 5 DIE JUNGE ZIELGRUPPE UND BESTIMMTE NUTZERTYPEN DURCH SMARTE FEATURES MITNEHMEN UND BEGEISTERN Befund Gerade die jüngere Zielgruppe und die Typen Audio-Enthusiast und Audio-Pioneer legen Wert auf smarte Features wie ein nahtloses Hörerlebnis, Personalisierung und eine Merkfunktion. Handlungsempfehlung Die Radiobranche sollte technologische Innovationen in den oben genannten Bereichen weiter vorantreiben, um diese Zielgruppen auch zukünftig an das Radio zu binden. Eine Merkfunktion kann gerade während der Fahrt im Auto einen Mehrwert bieten. Es sollte gemeinsam mit der Automobilbranche über Lösungen nachgedacht werden. Gerade personalisierte Angebote bieten Potenzial, Nutzerinnen und Nutzer über eine längere Zeit zu halten und ein häufiges Wechseln des Radiosenders, oder zu anderen Inhaltequellen, zu verhindern. 6 DEN MEHRWERT VON PODCASTS ERHÖHEN Befund Die Podcastnutzung fällt noch vergleichsweise gering aus. Handlungsempfehlung Es gibt viele Podcasts für den Unterhaltungsbereich, weniger jedoch für regionale und lokale Nachrichten. Gerade lokale Radiosender und andere Lokalmedien könnten diese Lücke füllen. Während der Autofahrt werden Podcasts bisher meistens auf längeren Fahrten gehört. Es könnte über kürzere Formate und Inhalte für den Weg zur Arbeit oder zu Erledigungen nachgedacht werden. 25 Landesanstalt für Medien NRW ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung – Whitepaper 26 METHODIK Online-Interviews anhand eines strukturierten Fragebogens REPRÄSENTATIVE BEFRAGUNG Online Access Panel AUSWAHLGRUNDLAGE GRUNDGESAMTHEIT Deutschsprachige Personen ab 14 Jahren in Deutschland mit Internetanschluss Brutto: 1.700 Befragte, netto: (Online-Audionutzerinnen und -nutzer außerhalb des eigenen Zuhauses) 1.234 Befragte STICHPROBENGRÖSSE 29. April bis 21. Mai 2021 FELDZEIT Basis: Stichprobe aus der repräsentativen Nutzerbefragung STICHPROBENGRÖSSE Redressement-Gewichtung der Brutto-Stichprobe zum Ausgleich leichter Abweichungen von den Quotenvorgaben GEWICHTUNG AUSWAHLVERFAHREN Random Quota-Auswahl nach Geschlecht, Alter, Bildung und Region TYPOLOGIE DER NUTZENDEN Clusteranalyse auf Basis der subjektiven Relevanzeinstufung verschiedener Funktionen und Aspekte der Außerhaus- nutzung von Audioinhalten durch die Gesamtheit der mobilen Audionutzerinnen und -nutzer CLUSTERBILDENDE VARIABLEN Verschiedene Wichtigkeitseinstufungen zur Wahrnehmung von Personalisierung, Seamless Listening und den Wünschen bzgl. der eigenen mobilen Audionutzung Landesanstalt für Medien NRW 27 IMPRESSUM Herausgeberin: Landesanstalt für Medien NRW Zollhof 2 40221 Düsseldorf T +49 211 77007-0 F +49 211 727170 info@medienanstalt-nrw.de www.medienanstalt-nrw.de Verantwortlich: Sabrina Nennstiel (Leiterin Kommunikation) Redaktion: Dr. Meike Isenberg (Leiterin Forschung) und Simone Jost-Westendorf (Leiterin Journalismus Lab) Gestaltung: Lüker Schink Designagentur Diese Publikation wird unter der Creative- Commons-Lizenz veröffentlicht (CC BY-SA 4.0). → creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode.de
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Repräsentative Nutzerbefragung zur mobilen Audionutzung
TRACK Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 31.08.2021 In Kooperation mit: ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung INHALT VORWORT 3 EXECUTIVE SUMMARY: KERNERGEBNISSE 4 METHODIK 7 ÜBERBLICK: MOBILE AUDIONUTZUNG IN DEUTSCHLAND 8 ERGEBNISSE IM DETAIL Inhalte und Genres 10 Geräte zur mobilen Audionutzung 22 Smarte Features bei mobiler Audionutzung 25 Mobile Audionutzung – Zufriedenheit und Wünsche 28 Zahlungsbereitschaft 32 SPEZIAL: Audio im Auto 34 TYPOLOGIE MOBILE AUDIONUTZUNG 42 Audio-Enthusiast 44 Audio-Pioneer 48 Mainstreamer 52 Radio-Classic 56 HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 60 3 1 Online-Audio-Monitor (https://www.online-audio-monitor.de/aktuelle-studie/); ma 2021 Audio (https://www.agma-mmc.de/fileadmin/user_upload/Pressemitteilungen/2021/PM_ma_2021_Audio.pdf). ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung VORWORT Aufstehen, Radio an. Loslaufen, Kopfhörer auf. Anschnallen, Musik aufdrehen. Audioinhalte begleiten uns durch den Tag und überallhin. Auch im Auto haben die meisten Menschen ihre lieb gewonnenen und lang gepflegten Hörgewohnheiten. Tiefer gehende Forschungsergebnisse gibt es dazu jedoch wenige. Wie interagieren Nutzerinnen und Nutzer über den Tag hinweg mit Audioinhalten, wie und zu welchem Zweck nutzen sie diese? Das ist eine Kernfrage für die gesamte Audiobranche, aber genauso wichtig ist sie für Mobilitätsanbieter, insbesondere die Automobilbranche. „On Track – Studien zu Audio und Mobilität“ ist im vergangenen Jahr aus einem Branchendialog zum Thema Audio im Auto auf Initiative des Journalismus Lab hervorgegangen. Das Forschungsprojekt wird von der Landesanstalt für Medien NRW in Kooperation mit dem VAUNET – Verband Privater Medien, der RTL Radio Deutschland GmbH und dem MedienNetzwerk Bayern durchgeführt. Zudem wird das Projekt inhaltlich von der radio NRW GmbH und der Ford-Werke GmbH unterstützt. Die vorliegende Studie stellt Nutzerinnen und Nutzer in den Mittelpunkt. Sie fragt nach den Hörgewohnheiten unterwegs, nach den genutzten Kanälen und Geräten, nach deren Bedienung sowie nach der Zufriedenheit und den Wünschen für eine bessere mobile Audionutzung. Die Ergebnisse bestätigen vorangegangene Unter- suchungen1: Audio ist und bleibt wichtig im Mobilitätskontext. Gerade Radioinhalte werden unterwegs häufig gehört, besonders beim Autofahren und das über alle Zielgruppen hinweg. Gleichzeitig lässt sich feststellen, dass konkrete Nutzungsgewohnheiten und Wünsche sich zunehmend ausdifferenzieren, nach Altersgruppe, genutztem Übertragungsweg und Inhalt. Dies ist kaum verwunderlich bei der Vielzahl neuer Inhalte, Formate und Ausspielkanäle sowie angesichts einer zunehmenden Gerätevielfalt. Was die Nutzerinnen und Nutzer je- doch eint, ist der Wunsch nach einfacher Bedienbarkeit und Auffindbarkeit von Audioinhalten. Alle Ziel gruppen zu erreichen, zu halten und zufrieden zu stellen, bleibt also eine echte Herausforderung für die Audio- wie für die Automobilbranche. Die vorliegenden Ergebnisse bieten Hinweise darauf, wie sich das mobile Hörerlebnis weiterentwickeln sollte, um wichtige Zielgruppen zu erreichen und zu halten. Daraus ergeben sich Handlungsempfehlungen sowohl für die Audiobranche als auch für angrenzende Industrien, vor allem für die Automobilbranche. Eine Zusammen- arbeit der Branchen erscheint zunehmend wichtiger, um in einer immer komplexer werdenden Welt die Zu- gäng lichkeit zu Audioinhalten weiterhin einfach und bequem zu gestalten – und das für alle Nutzerinnen und Nutzer. Handlungsempfehlungen ergeben sich darüber hinaus für die Ordnungspolitik, gerade in Hinblick auf den Wunsch nach einer besseren Auffindbarkeit von Radioinhalten. Die Landesanstalt für Medien NRW wird hier auch zukünftig im Rahmen ihrer Möglichkeiten regulatorisch unterstützen. Denn nicht nur für Nutzerinnen und Nutzer ist die Auffindbarkeit zentral, vor allem für Radioveranstalter und Audioproduzenten stellt sie eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg und die Refinanzierung ihrer Inhalte dar. 4ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung EXECUTIVE SUMMARY: KERNERGEBNISSE In der vorliegenden Studie wird die mobile Audionutzung, das heißt die Nutzung von Audioinhalten außerhalb des eigenen Zuhauses, untersucht. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Nutzung während der Autofahrt. Auf Grundlage einer für die deutschen Internetnutzerinnen und -nutzer repräsentativen Befragung mit 1.700 Teilnehmerinnen und Teilnehmern gelangt die Studie zu folgenden Kernergebnissen: 1. Nutzerinnen und Nutzer hören unterwegs am meisten Radio, insbesondere während der Autofahrt. 81 % der mobilen Audionutzerinnen und -nutzer hören Radio unterwegs, im Auto sogar während 82 % der gesamten Fahrzeit. Die Nutzung nimmt mit zunehmendem Alter zu und liegt auch bei der jüngsten Altersgruppe (14- bis 29-Jährige) noch bei 69 %. Meistgehörte Inhalte im Radio sind Musik (90 %), Nachrichten aus dem In- und Ausland (58 %) und lokale Nachrichten (49 %). Podcasts werden von 28 % der mobilen Audionutzerinnen und –nutzer gehört und Hörbücher/-spiele von 22 %. Während der Autofahrt zeigt sich eine leicht andere Verteilung: Hier werden häufiger Hörbücher/-spiele als Podcasts gehört (auf 24 % vs. 14 % der Autofahrten). 2. Bei steigender Gerätevielfalt bleiben etablierte und bekannte Geräte wichtig, gerade im Auto. Radiogerät/Infotainmentsystem und Smartphone Mit zunehmender Digitalisierung wird die Gerätevielfalt immer größer. Neben Klassikern wie dem Radio - gerät ist das Smartphone das wichtigste Abspielgerät für digitale Audioangebote. Die Ergebnisse zeigen eine gleichwertige Nutzung beider Möglichkeiten (74 % nutzen das Smartphone, 73 % nutzen das Radio/ Info tainmentgerät). Ein Blick auf die verschiedenen Nutzertypen bestätigt die Vermutung, dass viele Nutzerinnen und Nutzer beide Geräte verwenden. Im Auto übersteigt die Nutzung des festverbauten UKW-Radios die Nutzung des Smartphones, das per Kabel angeschlossen wird (55 % vs. 33 %). Eine Erklärung könnte das mehrheitliche Hören von Radioinhalten sein (siehe Kernergebnis 1). Radio lässt sich per Smartphone in aller Regel nur über Audio-Aggregatoren (z. B. TuneIn, Radioplayer) oder Apps, wie die von Radiosendern, abspielen. Beides wird bislang nur von 20 % bzw. 23 % der Befragten genutzt. Ein Blick auf die Altersverteilung zeigt, dass das Smartphone insbesondere von den 14- bis 29-Jährigen genutzt wird (94 %), wohingegen das Radiogerät/Infotainmentsystem bei den über 50-Jährigen dominiert (82 %). Die mittlere Altersklasse von 30 bis 49 Jahren nutzt beide Möglichkeiten sehr häufig (83 % Smartphone, 71 % Radiogerät/Infotainmentsystem). UKW-Radio und DAB+-Radio UKW-Radio wird im Auto deutlich häufiger genutzt als DAB+-Radio (55 % vs. 33 %). Daraus lässt sich schließen, dass Verfügbarkeit das zentrale Kriterium ist. Die Nutzung von klassischem UKW-Radio ist gelernt und ein entsprechendes Gerät ist in allen Fahrzeugen verfügbar. Selbst in neueren Automodellen ab dem Baujahr 2017 bleibt die Nutzung von UKW-Radio verbreitet (41 %). Gleichzeitig ist festzustellen, dass in Fahrzeugen mit einem neueren Baujahr die Nutzung von DAB+-Geräten zunimmt. Die Möglichkeit zum DAB+-Empfangsgerät ist erst seit Ende 2020 Pflicht in Neuwagen. Es bleibt also abzuwarten, wie sich die Nutzung von DAB+-Geräten in den kommenden Jahren verändert. 5ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 3. Klassische, haptische Bedienweisen bleiben wichtig und werden sogar vermehrt gewünscht. Ähnlich wie die Zahl neuer Geräte nehmen auch die möglichen Bedienweisen zu. Ein Beispiel ist die Sprachsteuerung, die gerade im Auto einen Mehrwert bieten kann. Mittels Eingeben von Sprach befehlen lassen sich Systeme bedienen, ohne den Blick von der Straße wenden zu müssen. Dennoch zeigt sich eine ge ringe Nutzung von Sprachassistenten für Audioanwendungen im Auto, sowohl bei den fest- verbauten Assistenten im Auto (8 %) als auch bei den Assistenten, die über das Smartphone gesteuert werden können (8 %). Außerhalb des Autos nutzen hingegen bereits 23 % der Befragten die Sprachsteue- rung für mobile Audioinhalte. Einzig der in dieser Studie identifizierte Nutzungstyp „Audio-Enthusiast“ nutzt Sprachsteuerung für Audioinhalte im Auto vergleichsweise häufig (29 %). Den Wunsch nach einer besseren Sprach steu erung im Auto äußern 27 % aller Befragten. Weitaus mehr Nutzerinnen und Nutzer wünschen sich dagegen Steuerungsmöglichkeiten für Audioangebote über Knöpfe am Lenkrad (43 %). 4. Nutzerinnen und Nutzer sind insgesamt zufrieden mit dem mobilen Audioangebot – auf inhaltlicher und technischer Ebene. Ein Großteil der Befragten ist mit dem thematischen Angebot (52 %), der Bedienbarkeit der Geräte (61 %), der Soundqualität (64 %) und dem Abspielen außerhalb des WLAN-Netzes (51 %) zufrieden bis sehr zufrieden – und das über alle Angebote (Radio, Musik, Podcasts, Hörbücher/-spiele) hinweg. Ebenso wurde die Zufriedenheit und Wichtigkeit von zwei smarten Features abgefragt: Personalisierung und Seamless Listening. Seamless Listening meint, dass Audioinhalte von verschiedenen Geräten bzw. in verschiedenen Situationen ohne Unterbrechung abgespielt werden können. Mit Personalisierung ist gemeint, dass Nutzerinnen und Nutzern individuell unterschiedliche Audioinhalte vorgeschlagen werden, z. B. über algorithmusbasierte Systeme. Bei beiden Features scheint kein Mangel empfunden zu werden, denn mehr als die Hälfte der Befragten ist (sehr) zufrieden mit den neuen Funktionen (Seam- less Listening 63 %, Personalisierung 61 %). Die Bedeutung, die Nutzerinnen und Nutzer den beiden Funktionen beimessen, fällt jedoch unterschiedlich hoch aus: Seamless Listening wird von 62 % der Befragten als wichtig empfunden, Personalisierung von 46 % der Befragten. Dies lässt vermuten, dass gerade im Bereich Personalisierung noch Potenzial besteht, die Nutzerinnen und Nutzer von den Vor- teilen dieser Funktionen zu überzeugen bzw. die Möglichkeiten stärker hervorzuheben. 6ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 5. Die Wünsche von Nutzerinnen und Nutzern zielen auf ein einfacheres, noch leichter zugängliches Hörerlebnis ab – innerhalb und außerhalb des Autos. 37 % der Nutzerinnen und Nutzer wünschen sich eine Merkfunktion für Audioinhalte, um Teile der Inhalte für ein späteres Abspielen zu speichern. Dicht gefolgt davon ist der Wunsch nach einem transparenteren Datenschutz (35 %). 29 % der befragten Radionutzenden äußern zudem den Wunsch nach einer besseren Auffindbarkeit von regionalen/lokalen Audioinhalten. Speziell im Auto scheint der Bedarf nach einer besseren Auffindbarkeit von Radioangeboten noch größer zu sein (52 % der Befragten äußern den Wunsch für die Nutzung im Auto). Fast genauso stark fällt der Wunsch nach einem übersichtlicheren Display (48 %) und Steuerungsmöglichkeiten über Knöpfe am Lenkrad (43 %) aus. Besonders hervorzuheben ist, dass diese Wünsche bei neueren Automodellen ab einem Baujahr von 2017 tendenziell zunehmen. Insgesamt deutet vieles darauf hin, dass Audioinhalte auch zukünftig gerade im mobilen Umfeld einen festen Stellenwert haben werden. Dabei ist und bleibt das Auto der wichtigste Ort für das Hören von Radioinhalten unterwegs. Audioinhalte sollten weiterhin, oder sogar verstärkt, einfach zugänglich und nutzbar gemacht werden . Bei zunehmender Komplexität von Nutzungsmöglichkeiten sollten neue Technologien insbesondere dafür eingesetzt werden, die Bedienung von Systemen und die Auffindbarkeit von Inhalten intuitiv, einfach und schnell zu gestalten. Um dies umzusetzen, scheint eine Zusammenarbeit und branchen übergreifende Kooperation zwischen der Audio- und Automobilbranche zunehmend wichtiger zu werden. 7ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung METHODIK REPRÄSENTATIVE BEFRAGUNG Online-Interviews anhand eines strukturierten Fragebogens GRUNDGESAMTHEIT Deutschsprachige Personen ab 14 Jahren in Deutschland mit Internetanschluss AUSWAHLVERFAHREN Random Quota-Auswahl nach Geschlecht, Alter, Bildung und Region AUSWAHLGRUNDLAGE Online Access Panel STICHPROBENGRÖSSE Brutto: 1.700 Befragte, netto: (Online-Audionutzerinnen und -nutzer außerhalb des eigenen Zuhauses) 1.234 Befragte FELDZEIT 29. April bis 21. Mai 2021 GEWICHTUNG Redressement-Gewichtung der Brutto-Stichprobe zum Ausgleich leichter Abweichungen von den Quotenvorgaben TYPOLOGIE DER NUTZENDEN Clusteranalyse auf Basis der subjektiven Relevanzeinstufung verschiedener Funktionen und Aspekte der Außerhaus- nutzung von Audioinhalten durch die Gesamtheit der mobilen Audionutzerinnen und -nutzer STICHPROBENGRÖSSE Basis: Stichprobe aus der repräsentativen Nutzerbefragung CLUSTERBILDENDE VARIABLEN Verschiedene Wichtigkeitseinstufungen zur Wahrnehmung von Personalisierung, Seamless Listening und den Wünschen bzgl. der eigenen mobilen Audionutzung ÜBERBLICK: MOBILE AUDIONUTZUNG IN DEUTSCHLAND ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Wer sind die Nutzerinnen und Nutzer mobiler Audioangebote? Mobile Audionutzerinnen und -nutzer nach Bundesländern (Nielsen-Gebieten) Radio Musik Podcast Hörbücher/-spiele 77 % 81 % 28 % 22 % Was wird unterwegs genutzt? 69 % 53 % 80 % 70 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % I (HB, HH, NI, SH) II (NW) IIIa (HE, RP, SL) IIIb (BW) IV (BY) V (BE, BB, MV, ST) VI (SN, TH) 67 % 66 % 61 % 9ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Geschlecht: männlich: 74 % , weiblich: 60 % Alter: 14–29: 88 % , 30–49: 78 % , 50+: 52 % Bildung: hoch 82 %, mittel 66 %, niedrig 56 % MOBILE AUDIONUTZUNG Zu mobiler Audionutzung wird jede Art der Nutzung von Audioinhalten außerhalb des eigenen Zuhauses gezählt. 67 % der deutschen Bevölkerung mit Internetanschluss ab 14 Jahren nutzt unterwegs Audioangebote INHALTE UND GENRES 1. Radio ist meistgenutzter Inhalt unterwegs (81 %), es erfreut sich großer Beliebtheit über alle Altersgruppen hinweg. 2. Radio wird mobil meist täglich (48 %) oder wöchentlich (44 %) gehört. 3. Das Auto (90 %) ist Hauptnutzungsort für Radioinhalte, gefolgt von der Nutzung am Arbeits-/Ausbildungsplatz (30 %), bei Podcasts und Hörbüchern gefolgt von der Nutzung zu Fuß (47 %, 37 %). 4. Das Radiogerät/Infotainmentsystem ist meistgenutzter Zugangsweg für Radio (76 %); Streamingdienste sind besonders beliebt bei U-30-Jährigen (= Audio-Streamingdienste 58 %, Video-Streamingdienste 35 %). 5. Im Radio wird am häufigsten gehört: (1) Musik (90 %), (2) Nachrichten aus dem In- und Ausland (58 %), (3) lokale Nachrichten (49 %). KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 52 % 43 % 3 % 42 % 47 % 11 % 48 % 44 % 6 % 58 % 36 % 4 % 40 % 48 % 10 % 43 % 49 % 5 % 11ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden mindestens einmal täglich mindestens einmal wöchentlich seltener Wenn Radio unterwegs genutzt wird, wie häufig wird es genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 90 % 58 % 49 % 34 % 31 % 22 % 18 % 18 % 16 % 16 % 14 % 11 % 89 % 63 % 49 % 36 % 37 % 29 % 25 % 19 % 22 % 17 % 11 % 12 % 92 % 52 % 48 % 31 % 25 % 12 % 10 % 17 % 9 % 14 % 18 % 10 % 84 % 47 % 43 % 26 % 31 % 28 % 17 % 19 % 20 % 20 % 21 % 16 % 87 % 58 % 51 % 36 % 38 % 22 % 23 % 23 % 22 % 19 % 16 % 11 % 96 % 63 % 50 % 37 % 26 % 18 % 15 % 14 % 10 % 11 % 9 % 9 % Musik aktuelle Nachrichten aus Inland und Ausland aktuelle Regional-/ Lokalnachrichten, -infos Service-, Verbraucher-, Ratgeberinformationen Politik und Gesellschaft Sport und Wellness Wissenschaft, Forschung, Technik Freizeitinformationen und Veranstaltungstipps Wirtschaft und Börse Natur und Umwelt Star- und Prominentennews Kunst, Kultur, Literatur Was wird unterwegs im Radio gehört? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ Wer sind die Nutzerinnen und Nutzer mobiler Audioangebote? Geschlecht: männlich: 82 % , weiblich: 81 % Alter: 14–29: 69 % , 30–49: 81 % , 50+: 90 % Bildung: hoch 78 %, mittel 83 %, niedrig 83 % Haushaltsgröße: eine Person 19 %, zwei Personen 36 %, drei oder mehr Personen 44 % RADIO (81 %) 76 % 35 % 26 % 23 % 20 % 15 % 81 % 15 % 17 % 16 % 16 % 5 % 76 % 39 % 31 % 27 % 20 % 17 % 77 % 29 % 20 % 19 % 20 % 13 % 71 % 44 % 32 % 32 % 27 % 25 % 73 % 58 % 35 % 24 % 16 % 20 % 12ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Radiogerät/Infotainmentsystem (im Auto) Audio-Streamingdienste Video-Streamingdienste Radioplattformen App des jeweiligen Radioanbieters Streaming oder Audiotheken auf der Website von Radioanbietern Wie wird Radio mobil genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 90 % 30 % 25 % 21 % 19 % 16 % 14 % 13 % 89 % 33 % 27 % 23 % 21 % 17 % 13 % 14 % 90 % 26 % 22 % 18 % 17 % 15 % 14 % 11 % 85 % 39 % 25 % 29 % 29 % 19 % 22 % 14 % 87 % 36 % 30 % 25 % 27 % 21 % 16 % 17 % 94 % 20 % 19 % 14 % 9 % 10 % 7 % 8 % im Auto am Arbeits-/Ausbildungsplatz, in der Schule zu Fuß in Bus und Bahn beim Sport auf Partys, Feiern, Veranstaltungen beim Einkaufen auf dem Fahrrad oder Roller Wo wird unterwegs Radio gehört? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ RADIO (81 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 68 % 54 % 53 % 49 % 48 % 37 % 24 % 20 % 16 % 12 % 5 % 68 % 51 % 56 % 48 % 46 % 36 % 23 % 17 % 16 % 12 % 6 % 69 % 58 % 49 % 51 % 49 % 39 % 24 % 22 % 17 % 11 % 3 % 58 % 42 % 46 % 35 % 49 % 52 % 40 % 14 % 19 % 15 % 6 % 70 % 54 % 58 % 50 % 46 % 45 % 26 % 29 % 19 % 15 % 6 % 72 % 60 % 52 % 56 % 49 % 24 % 14 % 15 % 13 % 7 % 3 % 74 % 42 % 36 % 18 % 18 % 79 % 38 % 31 % 22 % 19 % 69 % 46 % 41 % 14 % 17 % 68 % 28 % 51 % 19 % 33 % 73 % 41 % 45 % 25 % 20 % 79 % 49 % 13 % 13 % 9 % 13ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Unterhaltung, Spaß um auf dem Laufenden zu bleiben Information Entspannung Gewohnheit Zeitvertreib Langeweile Abtauchen aus dem Alltag Aktivierung, Motivation Gesprächsstoff mit anderen Leuten als Entscheidungshilfe Aus welchen Motiven wird Radio unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ allein mit Partnerin oder Partner mit Familienangehörigen mit Bekannten oder Kolleginnen und Kollegen mit Freundinnen und Freunden Mit wem zusammen wird Radio unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ RADIO (81 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 14ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 54 % 40 % 5 % 54 % 35 % 9 % 57 % 35 % 7 % 46 % 46 % 8 % 58 % 33 % 7 % 54 % 38 % 7 % mindestens einmal täglich mindestens einmal wöchentlich seltener Wie häufig wird Musik unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 70 % 59 % 37 % 34 % 15 % 71 % 58 % 42 % 35 % 17 % 69 % 59 % 31 % 32 % 14 % 53 % 84 % 19 % 40 % 18 % 71 % 62 % 39 % 36 % 20 % 84 % 30 % 52 % 24 % 7 % Radiogerät/Infotainmentsystem (im Auto) Audio-Streamingdienste (z. B. Spotify, Deezer, Apple Music etc.) Tonträger (z. B. CD, USB-Stick, Kassette etc.) Video-Streamingdienste (z. B. YouTube, Vimeo etc.) Podcasts Wie wird Musik unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ Wer nutzt unterwegs Musik? Geschlecht: männlich: 80 %, weiblich: 74 % Alter: 14–29: 93 %, 30–49: 83 %, 50+: 62 % Bildung: hoch 86 %, mittel 81 %, niedrig 62 % Haushaltsgröße: eine Person 17 %, zwei Personen 33 %, drei oder mehr Personen 49 % MUSIK (77 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 71 % 61 % 41 % 38 % 32 % 33 % 34 % 26 % 28 % 11 % 7 % 68 % 54 % 53 % 49 % 48 % 37 % 24 % 20 % 16 % 12 % 5 % 75 % 63 % 51 % 44 % 43 % 41 % 24 % 32 % 27 % 10 % 4 % 80 % 62 % 57 % 43 % 46 % 51 % 19 % 42 % 15 % 9 % 5 % 70 % 62 % 43 % 39 % 37 % 34 % 28 % 29 % 24 % 12 % 8 % 69 % 61 % 35 % 41 % 27 % 25 % 42 % 14 % 42 % 9 % 4 % 81 % 39 % 34 % 31 % 29 % 83 % 35 % 43 % 53 % 32 % 80 % 42 % 29 % 17 % 18 % 80 % 40 % 39 % 35 % 26 % 80 % 41 % 45 % 39 % 22 % 79 % 42 % 43 % 34 % 29 % 82 % 47 % 40 % 38 % 34 % 31 % 23 % 22 % 83 % 45 % 39 % 38 % 37 % 31 % 25 % 19 % 82 % 50 % 42 % 39 % 30 % 30 % 22 % 24 % 74 % 64 % 58 % 59 % 45 % 41 % 33 % 35 % 83 % 46 % 38 % 41 % 37 % 32 % 25 % 22 % 89 % 32 % 25 % 15 % 22 % 19 % 13 % 9 % im Auto zu Fuß in Bus oder Bahn beim Sport am Arbeits-/Ausbildungsplatz, in der Schule auf Partys, Feiern, Veranstaltungen auf dem Fahrrad oder Roller beim Einkaufen Wo wird Musik unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 15ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Unterhaltung, Spaß Entspannung Zeitvertreib Gewohnheit Abtauchen aus dem Alltag Aktivierung, Motivation Information Langeweile um auf dem Laufenden zu bleiben Gesprächsstoff mit anderen Leuten als Entscheidungshilfe Weshalb wird Musik unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ allein mit Partnerin oder Partner mit Familienangehörigen mit Freundinnen und Freunden mit Bekannten oder Kolleginnen und Kollegen Mit wem zusammen wird Musik unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ MUSIK (77 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 16ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 44 % 35 % 18 % 22 % 44 % 27 % 28 % 40 % 27 % 36 % 44 % 15 % 41 % 36 % 20 % 35 % 39 % 22 % mindestens einmal täglich mindestens einmal wöchentlich seltener Wenn Podcasts unterwegs genutzt werden, wie häufig werden sie genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 42 % 39 % 39 % 31 % 31 % 30 % 27 % 24 % 21 % 15 % 13 % 52 % 41 % 47 % 33 % 38 % 36 % 28 % 28 % 23 % 13 % 7 % 28 % 35 % 27 % 28 % 20 % 21 % 25 % 18 % 18 % 18 % 21 % 33 % 28 % 35 % 24 % 32 % 28 % 25 % 13 % 10 % 21 % 17 % 52 % 46 % 42 % 35 % 25 % 36 % 24 % 26 % 30 % 10 % 13 % 41 % 50 % 39 % 40 % 44 % 20 % 39 % 47 % 28 % 12 % 2 % Wissenschaft, Forschung, Technik aktuelle Nachrichten aus Inland und Ausland Politik und Gesellschaft Natur und Umwelt Sport Wirtschaft und Börse Kunst, Kultur, Literatur aktuelle Regional- oder Lokalnachrichten und Regionalinformationen Service-, Verbraucher– und Ratgeberinformationen Star- und Prominentennews andere Inhalte Welche Themen werden in Podcasts unterwegs gehört? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ Wer nutzt Podcasts unterwegs? Geschlecht: männlich: 30 % , weiblich: 25 % Alter: 14–29: 48 % , 30–49: 33 % , 50+: 10 % Bildung: hoch 46 %, mittel 21 %, niedrig 11 % Haushaltsgröße: eine Person 14 %, zwei Personen 26 %, drei oder mehr Personen 59 % PODCAST (28 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 17ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 67 % 32 % 28 % 22 % 17 % 17 % 16 % 63 % 35 % 33 % 22 % 21 % 22 % 21 % 73 % 28 % 21 % 21 % 12 % 11 % 10 % 75 % 29 % 24 % 17 % 10 % 10 % 15 % 62 % 36 % 25 % 23 % 18 % 20 % 16 % 55 % 29 % 48 % 34 % 37 % 29 % 23 % Audio-Streamingdienste Podcast-Apps bzw. Podcatcher Video-Streamingdienste Website oder App von Podcastproduzenten Website oder App von einzelnen Radiosendern Audiotheken von Radiosendern Radioplattformen wie z. B. radio.de, tune in, Radioplayer Wie werden Podcasts unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 58 % 47 % 37 % 26 % 24 % 22 % 21 % 8 % 67 % 48 % 35 % 30 % 30 % 26 % 24 % 10 % 46 % 47 % 41 % 20 % 17 % 15 % 17 % 5 % 49 % 50 % 42 % 27 % 23 % 23 % 23 % 5 % 61 % 48 % 35 % 26 % 27 % 23 % 21 % 10 % 75 % 38 % 31 % 24 % 21 % 13 % 17 % 9 % im Auto zu Fuß in Bus oder Bahn beim Sport am Arbeits-/Ausbildungsplatz, in der Schule beim Einkaufen auf dem Fahrrad oder Roller auf Partys, Feiern, Veranstaltungen Wo werden Podcasts unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ PODCAST (28 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 18ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Information Unterhaltung, Spaß Zeitvertreib um auf dem Laufenden zu bleiben Entspannung Abtauchen aus dem Alltag Gewohnheit Gesprächsstoff mit anderen Leuten Langeweile Aktivierung, Motivation als Entscheidungshilfe Weshalb werden Podcasts mobil genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 54 % 53 % 45 % 35 % 35 % 29 % 25 % 24 % 22 % 20 % 12 % allein mit Partnerin oder Partner mit Freundinnen und Freunden mit Familienangehörigen mit Bekannten oder Kolleginnen und Kollegen Mit wem zusammen werden Podcasts unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 88 % 17 % 13 % 11 % 11 % 87 % 19 % 16 % 14 % 12 % 91 % 14 % 9 % 7 % 8 % 88 % 11 % 14 % 9 % 9 % 88 % 22 % 13 % 12 % 13 % 89 % 21 % 11 % 15 % 12 % 58 % 53 % 41 % 38 % 35 % 27 % 33 % 26 % 22 % 21 % 16 % 50 % 53 % 49 % 31 % 35 % 32 % 14 % 21 % 23 % 19 % 7 % 50 % 58 % 47 % 31 % 32 % 34 % 22 % 25 % 25% 20 % 11 % 60 % 47 % 43 % 36 % 34 % 25 % 30 % 24 % 20 % 18 % 15 % 52 % 58 % 43 % 46 % 44 % 28 % 24 % 21 % 21 % 25 % 9 % PODCAST (28 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 19ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 22 % 40 % 35 % 21 % 29 % 47 % 13 % 35 % 45 % 22 % 34 % 41 % 27 % 36 % 36 % 22 % 35 % 40 % mindestens einmal pro Woche einmal bis mehrmals pro Monat seltener Wenn Hörbücher/-spiele unterwegs genutzt werden, wie häufig werden sie genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 49 % 36 % 29 % 27 % 26 % 20 % 19 % 16 % 7 % 44 % 31 % 35 % 29 % 33 % 24 % 25 % 18 % 6 % 55 % 44 % 22 % 24 % 19 % 16 % 11 % 12 % 9 % 35 % 59 % 20 % 22 % 24 % 19 % 22 % 10 % 7 % 46 % 34 % 36 % 31 % 29 % 20 % 20 % 18 % 4 % 69 % 15 % 28 % 24 % 26 % 22 % 15 % 18 % 13 % Belletristik Kinder- und Jugendbuch Sachbuch Ratgeber Naturwissenschaft, Medizin, Informatik, Technik Reise Sozialwissenschaft, Recht, Wirtschaft Geisteswissenschaft, Kunst, Musik andere Inhalte Welche Inhalte werden unterwegs in Hörbüchern/-spielen gehört? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ Wer nutzt Hörbücher/-spiele unterwegs? Geschlecht: männlich: 23 % , weiblich: 21 % Alter: 14–29: 26 % , 30–49: 28 % , 50+: 15 % Bildung: hoch 32 %, mittel 21 %, niedrig 11 % Haushaltsgröße: eine Person 13 %, zwei Personen 28 %, drei oder mehr Personen 59 % HÖRBUCH/-SPIEL (22 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 20ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Audio-Streamingdienste Hörbuch-CD/MP3-Download Hörbuch-App Video-Streamingdienste Website oder App von Hörbuchanbietern Wie werden Hörbücher/-spiele mobil genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 50 % 44 % 39 % 26 % 13 % im Auto zu Fuß in Bus oder Bahn beim Sport beim Einkaufen am Arbeits-/Ausbildungsplatz, in der Schule auf dem Fahrrad oder Roller auf Partys, Feiern, Veranstaltungen Wo werden Hörbücher/-spiele mobil genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 57 % 37 % 32 % 19 % 18 % 15 % 13 % 7 % 56 % 33 % 34 % 23 % 18 % 17 % 14 % 8 % 59 % 43 % 29 % 14 % 17 % 13 % 12 % 5 % 41 % 43 % 35 % 15 % 20 % 16 % 15 % 3 % 63 % 37 % 30 % 21 % 20 % 14 % 14 % 9 % 67 % 31 % 30 % 20 % 10 % 15 % 10 % 6 % 48 % 45 % 40 % 31 % 15 % 52 % 43 % 38 % 21 % 10 % 28 % 59 % 37 % 24 % 19 % 50 % 42 % 45 % 30 % 11 % 70 % 33 % 31 % 23 % 11 % HÖRBUCH/-SPIEL (22 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 21ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Unterhaltung, Spaß Entspannung Zeitvertreib Abtauchen aus dem Alltag Information Langeweile Gewohnheit Gesprächsstoff mit anderen Leuten um auf dem Laufenden zu bleiben Aktivierung, Motivation als Entscheidungshilfe Weshalb werden Hörbücher/ -spiele mobil genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 57 % 51 % 40 % 37 % 23 % 20 % 14 % 13 % 10 % 8 % 8 % allein mit Familienangehörigen mit Partnerin oder Partner mit Freundinnen und Freunden mit Bekannten oder Kolleginnen und Kollegen Mit wem zusammen werden Hörbücher/-spiele unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 81 % 23 % 21 % 10 % 7 % 80 % 24 % 20 % 11 % 8 % 81 % 22 % 21 % 7 % 6 % 74 % 29 % 20 % 14 % 8 % 77 % 24 % 21 % 8 % 9 % 94 % 17 % 20 % 6 % 4 % 52 % 51 % 32 % 33 % 24 % 19 % 17 % 13 % 12 % 10 % 9 % 62 % 52 % 50 % 42 % 21 % 20 % 11 % 12 % 9 % 5 % 6 % 61 % 47 % 42 % 34 % 15 % 27 % 20 % 16 % 7 % 7 % 8 % 56 % 51 % 34 % 34 % 29 % 21 % 11 % 11 % 12 % 6 % 8 % 52 % 57 % 49 % 45 % 22 % 9 % 14 % 12 % 12 % 13 % 8 % HÖRBUCH/-SPIEL (22 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden GERÄTE ZUR MOBILEN AUDIONUTZUNG 1. Smartphone (73 %) und Radiogerät/Infotainmentsystem (74 %) im Auto werden ähnlich häufig zum Abspielen genutzt, wobei Ersteres bei U-50-Jährigen (14- bis 29-Jährige 94 %, 30- bis 49-Jährige 83 %) dominiert, Letzteres bei Ü-50-Jährigen (82 %). 2. Bluetooth-Kopfhörer sind meistgenutztes Zusatzgerät (46 %), vor allem bei U-30-Jährigen (70 %) und für das Hören von Podcasts (68 %) und Hörbüchern/-spielen (66 %). 3. Sprachsteuerung wird nur von 23 % der Befragten genutzt, U-50-Jährige nutzen diese häufiger (14- bis 29-Jährige 30 %, 30- bis 49-Jährige 29 %). 4. Von den 23 %, die Sprachsteuerung nutzen, werden nur bei etwas mehr als jeder vierten Nutzung Audioinhalte über Sprachsteuerung abgerufen (28 % der Zeit). Bei den Ü-50-Jährigen besteht eine vergleichsweise höhere Nutzungsintensität (34 %), obwohl der Anteil der Nutzenden von Sprachsteuerung in dieser Altersklasse insgesamt am geringsten ist (12 %). KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 23ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung GERÄTE UND ABRUF 52 % 82 % 13 % 9 % 13 % 4 % 1 % 50+ 27 % 20 % 15 % 6 % 54 % 50+ 76 % 73 % 24 % 20 % 15 % 12 % 4 % 71 % 73 % 17 % 14 % 12 % 8 % 5 % 74 % 73 % 21 % 17 % 14 % 10 % 4 % 83 % 71 % 23 % 21 % 18 % 15 % 8 % 94 % 62 % 29 % 25 % 10 % 12 % 5 % Smartphone Radiogerät/Infotainmentsystem im Auto Laptop oder Notebook Tablet MP3-Player Smart Speaker Toniebox Geräte zur mobilen Audionutzung Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50 % 41 % 28 % 8 % 27 % 49 % 38 % 31 % 7 % 28 % 43 % 33 % 14 % 7 % 41 % 70 % 55 % 29 % 8 % 12 % 46 % 36 % 23 % 7 % 34 % (Bluetooth-)Kopfhörer Bluetooth-Lautsprecher/Soundboxen Infotainmentsysteme (z. B. im Auto) Smartwatch keine Zusatzgeräte Zusatzgeräte zum Abspielen von Audioinhalten über Smartphone/Tablet Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 46 % 36 % 23 % 7 % 34 % 43 % 35 % 25 % 8 % 36 % 53 % 43 % 27 % 9 % 26 % (Bluetooth-)Kopfhörer Bluetooth-Lautsprecher/Soundboxen Infotainmentsysteme (z. B. im Auto) Smartwatch keine Zusatzgeräte Zusatzgeräte zum Abspielen von Audioinhalten über Smartphone/Tablet Gesamt Radio- nutzende Musik- nutzende Podcast- nutzende Hörbuch-/ Hörspielnutzende direkt über Streaming indirekt (Download vorab) über Datenträger (z. B. CD, USB-Stick, Kassette) weiß nicht 51 % 35 % 33 % 15 % 53 % 36 % 37 % 11 % 48 % 33 % 29 % 20 % 77 % 49 % 17 % 5 % 57 % 40 % 31 % 10 % Wie nutzen Sie Audioinhalte außerhalb des eigenen Zuhauses? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 28 % 21 % 46 % 26 % 50+ 66 % 50 % 32 % 12 % 17 % 68 % 48 % 30 % 11 % 12 % ZUR MOBILEN AUDIONUTZUNG 24ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung SPRACHSTEUERUNG Wie häufig nutzen Sie anteilig Sprachsteuerung zur Bedienung von Audioinhalten unterwegs? (offene Frage mit Angabe eines %-Anteils) Wer nutzt Sprachsteuerung? Radio- nutzende Podcast- nutzende Musik- nutzende Hörbuch-/Hörspiel- nutzende 36 %23 % 26 % 33 % Gesamt Männer Frauen 23 % 21 %24 % Radio- nutzende Podcast- nutzende Musik- nutzende Hörbuch-/Hörspiel- nutzende 28 %28 % 29 % 25 % Gesamt Männer Frauen 28 % 21 %26 % 12 % 14–29 30–49 50+ 29 %30 % 28 %23 % 14–29 30–49 50+ 34 % NUTZUNG UNTER MOBILEN AUDIONUTZENDEN Sprachsteuerung ermöglicht die Bedienung von Geräten mittels Sprachbefehlen, beispielsweise zum Starten eines Radiosenders. Gerade im Auto bietet Sprachsteuerung einen Sicherheitsvorteil, da zur Bedienung der Blick nicht von der Straße abgelenkt wird. SMARTE FEATURES BEI MOBILER AUDIONUTZUNG 1. Seamless Listening wird von 43 % der Befragten als (sehr) wichtig empfunden, gleichzeitig ist die Zufriedenheit damit hoch bis sehr hoch (43 %), besonders bei 14- bis 29-Jährigen (57 %) und 30- bis 49-Jährigen (51 %) und bei Hörern von Podcasts (62 %) und Hörbüchern/-spielen (60 %). 2. Weniger eindeutig ist es bei Personalisierung: 25 % stufen sie als (sehr) wichtig ein, 27 % als (sehr) unwichtig. Auch bei Personalisierung zeigt sich eine höhere Wichtigkeit und höhere Zufriedenheit bei 14- bis 29-Jährigen (Wichtigkeit: 33 %, Zufriedenheit: 49 %) und 30- bis 49-Jährigen (Wichtigkeit: 33 %, Zufriedenheit: 42 %) und beim bei Hörern von Podcasts (Wichtigkeit: 37 %, Zufriedenheit: 49 %) sowie Hörbüchern/-spielen (Wichtigkeit: 35 %, Zufriedenheit: 48 %). KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 20 % 20 % 43 % 22 % 12 %43 % 26ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung SEAMLESS LISTENING WICHTIGKEIT UND ZUFRIEDENHEIT Seamless Listening meint, dass Audioinhalte von verschiedenen Geräten bzw. in verschiedenen Situationen ohne Unterbrechung abgespielt werden können. Es ermöglicht den Nutzenden ein bequemes, nahtloses Hörerlebnis. So wird beispielsweise der zu Hause gehörte Podcast automatisch im Auto an der Stelle gestartet, an der er zuletzt gestoppt wurde. Wichtigkeit von Seamless Listening (sehr) wichtig eher wichtig 14 % eher unwichtig 20 % (sehr) unwichtig 3 % weiß nichtGesamt Seamless Listenung ist (sehr) wichtig für... (sehr) wichtig (sehr) wichtig 29 %57 % 51 %43 %44 % Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 60 %62 %51 %42 % Radio- nutzende Musik- nutzende Podcast- nutzende Hörbuch-/Hörspiel- nutzende Zufriedenheit mit Seamless Listening Gesamt (sehr) zufrieden eher zufrieden weder noch 1 % eher unzufrieden 0 % (sehr) unzufrieden weiß nicht (Sehr) zufrieden mit Seamless Listening sind ... (sehr) zufrieden (sehr) zufrieden 44 % Männer 44 % Frauen 57 % 14–29 45 % 30–49 34 % 50+ 42 % 50 % 59 % 55 % Radio- nutzende Musik- nutzende Podcast- nutzende Hörbuch-/Hörspiel- nutzende 27ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung PERSONALISIERUNG 20 %25 % Wichtigkeit von personalisierten Inhalten (sehr) wichtig 21 % eher wichtig eher unwichtig 27 % (sehr) unwichtig 7 % weiß nichtGesamt Personalisierte Audioinhalte sind (sehr) wichtig für ... (sehr) wichtig (sehr) wichtig 26 % Männer 24 % Frauen 33 % 14–29 33 % 30–49 12 % 50+ 23 % Radio- nutzende 29 % Musik- nutzende 37 % Podcast- nutzende 35 % Hörbuch-/Hörspiel- nutzende Personalisierung in der vorliegenden Studie bezieht sich darauf, dass den Nutzenden möglichst passende Audioinhalte automatisiert vorgeschlagen werden, basierend z. B. auf den zuvor genutzten Inhalten. Diese Funktion erleichtert das Finden und Hören von Inhalten, die zu den persönlichen Präferenzen oder der jeweiligen Situation passen. Zufriedenheit mit personalisierten Audioinhalten 23 %21 % 2 % 2 % 12 %40 % (sehr) zufrieden eher zufrieden weder noch eher unzufrieden (sehr) unzufrieden weiß nichtGesamt 39 % Radio- nutzende 44 % Musik- nutzende 49 % Podcast- nutzende 48 % Hörbuch-/Hörspiel- nutzende (Sehr) zufrieden mit persona li- sierten Audioinhalten sind ... (sehr) zufrieden (sehr) zufrieden 33 %39 % Männer 50+ 42 % Frauen 49 % 14–29 42 % 30–49 MOBILE AUDIONUTZUNG – ZUFRIEDENHEIT UND WÜNSCHE 1. Über die Hälfte der Befragten sind mit dem thematischen Angebot (52 %), der Bedienbarkeit der Geräte (61 %), dem Hörerlebnis (Soundqualität) (64 %) und dem Abspielen außerhalb des WLAN-Netzes (51 %) (sehr) zufrieden, die Zufriedenheit nimmt in allen Punkten mit zunehmen- dem Alter ab. 2. Top-Wünsche unabhängig vom genutzten Inhalt: eine Merkfunktion (37 %) und transparenter Datenschutz (35 %). Radionutzende wünschen sich zudem ein nahtloses Abspielen von Audioinhalten (29 %) und ein besseres Auffinden von regionalen/lokalen Audioinhalten (29 %). Nutzende von On-Demand-Angeboten (Podcasts, Hörbücher/-spiele) wünschen sich eine bessere Bündelung von Inhalten auf einer Plattform (Podcasts: 47 %, Hörbücher/-spiele: 51 %) und ein Flatrate-Bezahlmodell (Hörbücher/-spiele: 42 %). 3. Insbesondere jüngere Altersgruppen wünschen sich ein möglichst komfortables Nutzungser- lebnis durch smarte Features (nahtloses Abspielen von Audioinhalten: 14–29: 40 %, 30–49: 36 %, bessere Bündelung von verschiedenen Inhalten auf einer einzelnen Plattform: 14–29: 42 %, 30–49: 35 %, bessere Empfehlungen von Inhalten auf Basis bisheriger Nutzungsgewohnheiten: 14–29: 43 %, 30–49: 33 %). KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 54 % 64 % 68 % 53 % 52 % 61 % 64 % 51 % 50 % 58 % 59 % 49 % 60 % 65 % 70 % 60 % 53 % 59 % 63 % 54 % 47 % 59 % 60 % 42 % … dem thematischen Angebot der Audioinhalte, die Sie derzeit außerhalb Ihres eigenen Zuhauses nutzen … der Bedienbarkeit der Geräte, um Audioinhalte außerhalb Ihres eigenen Zuhauses hören zu können … dem Hörerlebnis (Soundqualität) der Geräte, um Audioinhalte außerhalb Ihres eigenen Zuhauses hören zu können … dem Abspielen von Audioinhalten außerhalb des WLAN-Netzes Ihres eigenen Zuhauses (Sehr) zufrieden mit … Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 29ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung ZUFRIEDENHEIT MIT DER MOBILEN AUDIONUTZUNG 52 % 61 % 64 % 51 % 51 % 60 % 63 % 49 % 56 % 66 % 68 % 56 % 66 % 68 % 72 % 61 % 62 % 66 % 69 % 59 % … dem thematischen Angebot der Audioinhalte, die Sie derzeit außerhalb Ihres eigenen Zuhauses nutzen … der Bedienbarkeit der Geräte, um Audioinhalte außerhalb Ihres eigenen Zuhauses hören zu können … dem Hörerlebnis (Soundqualität) der Geräte, um Audioinhalte außerhalb Ihres eigenen Zuhauses hören zu können … dem Abspielen von Audioinhalten außerhalb des WLAN-Netzes Ihres eigenen Zuhauses (Sehr) zufrieden mit ... Gesamt Radio- nutzende Musik- nutzende Podcast- nutzende Hörbuch-/ Hörspielnutzende 37 % 35 % 30 % 29 % 28 % 28 % 27 % 25 % 21 % 19 % 15 % 38 % 35 % 33 % 29 % 28 % 28 % 29 % 26 % 24 % 20 % 17 % 37 % 35 % 27 % 29 % 29 % 28 % 24 % 24 % 18 % 18 % 13 % 51 % 43 % 40 % 42 % 43 % 30 % 34 % 25 % 25 % 30 % 18 % 44 % 41 % 36 % 35 % 33 % 31 % 34 % 26 % 26 % 24 % 20 % 23 % 25 % 18 % 16 % 15 % 23 % 16 % 14 % 14 % 8 % 9 % eine Merkfunktion für Audioinhalte, um Teile der Inhalte für später bzw. in Zukunft zu speichern mehr Information, welche personen be zo- genen Daten über die eigene Audionutzung gesammelt werden (transparenter Daten- schutz) nahtloses Abspielen von Audioinhalten bessere Bündelung von verschiedenen Inhalten auf einer einzelnen Plattform bessere Empfehlungen von Inhalten auf Basis bisheriger Nutzungsgewohnheiten besseres Auffinden von regionalen/okalen Audioinhalten Flatrate-Bezahlmodelle für gebündelte Audioinhalte Bonussystem für Audioinhalte (für kosten- pflichtige Nutzung erhält der Nutzer kostenfrei Zusatzinhalte, z. B. ähnlich wie bei Payback) bessere Sprachsteuerung, um Audioinhalte abrufen oder stoppen zu können besseres Auffinden von fremdsprachigen Audioinhalten interaktive Audioformate, speziell für die Nutzung über Sprachassistenten Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 30ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung WÜNSCHE AN MOBILE AUDIONUTZUNG 31ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 1. Top-3-Wünsche Musik- nutzende Radio- nutzende Podcast- nutzende Hörbuch-/ Hörspielnutzende Eine Merkfunktion für Audio- inhalte, um Teile der Inhalte für später bzw. in Zukunft zu speichern (36 %) Eine Merkfunktion für Audio- inhalte, um Teile der Inhalte für später bzw. in Zukunft zu speichern (45 %) Eine Merkfunktion für Audio- inhalte, um Teile der Inhalte für später bzw. in Zukunft zu speichern (56 %) Eine Merkfunktion für Audio- inhalte, um Teile der Inhalte für später bzw. in Zukunft zu speichern (58 %) Mehr Information, welche personenbe zogenen Daten über die eigene Audionutzung ge- sammelt werden (transparenter Datenschutz) (35 %) Mehr Information, welche personenbe zogenen Daten über die eigene Audionutzung ge- sammelt werden (transparenter Datenschutz) (40 %) Mehr Information, welche personenbe zogenen Daten über die eigene Audionutzung ge- sammelt werden (transparenter Datenschutz) (48 %) Mehr Information, welche personenbezogenen Daten über die eigene Audionutzung ge- sammelt werden (transparenter Datenschutz) (51 %) Bessere Bündelung von ver- schiedenen Inhalten auf einer einzelnen Plattform (51 %) 2. Nahtloses Abspielen von Audioinhalten (Beispiel: Smart- phone spielt Inhalte beim Betreten der Wohnung direkt auf Lautsprecher innerhalb der Wohnung) (29 %) Besseres Auffinden von regio- nalen/lokalen Audioinhalten (29 %) Nahtloses Abspielen von Audioinhalten (Beispiel: Smart- phone spielt Inhalte beim Betreten der Wohnung direkt auf Lautsprecher innerhalb der Wohnung) (35 %) Bessere Bündelung von ver- schiedenen Inhalten auf einer einzelnen Plattform (35 %) 3. Bessere Bündelung von ver- schiedenen Inhalten auf einer einzelnen Plattform (47 %) Flatrate-Bezahlmodelle für gebündelte Audio inhalte (42 %) ZAHLUNGSBEREITSCHAFT 1. Am häufigsten wird insgesamt bisher für Hörbücher/-spiele gezahlt (22 %). 2. Die durchschnittliche Zahlungsbereitschaft (10,90 €) liegt um 1,00 € über der durchschnitt- lich gezahlten Summe für Musik (9,90 €). Bei Hörbüchern/-spielen liegt der durchschnittliche Unterschied sogar bei 1,20 € (Nutzende zahlen bereits: 9,00 €; wären bereit zu zahlen: 10,20 €). 3. Knapp die Hälfte aller Befragten ist bislang nicht bereit, für Podcasts zu zahlen (49 %). Besonders Ü-50-Jährige zahlen bisher selten für Podcasts (8 %), die Zahlungsbereitschaft in der Altersklasse liegt bei nur 26 %. KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 33ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung ZAHLUNGSBEREITSCHAFT 13 % (Ø = 9,90 €) 13 % (Ø = 9,40 €) 22 % (Ø = 9,00 €) 39 % (Ø = 10,90 €) 23 % (Ø = 8,80 €) 39 % (Ø = 10,20 €) 39 % 49 % 32 % Musik Podcasts Hörbücher/-spiele Wofür wird bezahlt? zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungsbereitschaft 15 % (Ø = 10,10 €) 40 % (Ø = 11,90 €) 39 % 10 % (Ø = 9,40 €) 39 % (Ø = 9,60 €) 40 % 17 % (Ø = 8,90 €) 51 % (Ø = 9,40 €) 27 % 12 % (Ø = 11,70 €) 42 % (Ø = 12,20 €) 35 % 9 % (Ø = 8,70 €) 24 % (Ø = 11,30 €) 57 % zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungs- bereitschaft Wer zahlt wie viel für Musik? Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 15 % (Ø = 9,40 €) 27 % (Ø = 8,60 €) 47 % 10 % (Ø = 9,60 €) 18 % (Ø = 9,20 €) 52 % 15 % (Ø = 8,40 €) 25 % (Ø = 7,50 €) 27 % 12 % (Ø = 10,30 €) 19 % (Ø = 10,00 €) 49 % 8 % (Ø = 11,50 €) 26 % (Ø = 10,10 €) 56 % zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungs- bereitschaft Wer zahlt wie viel für Podcasts? Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 22 % (Ø = 8,30 €) 32 % (Ø = 9,70 €) 34 % 8 % (Ø = 8,20 €) 32 % (Ø = 9,10 €) 36 % 23 % (Ø = 9,80 €) 32 % (Ø = 10,80 €) 28 % 25 % (Ø = 9,00 €) 31 % (Ø = 9,70 €) 29 % 21 % (Ø = 9,70 €) 34 % (Ø = 12,00 €) 32 % zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungs- bereitschaft Wer zahlt wie viel für Hörbücher/-spiele? Männer Frauen 14–29 30–49 50+ * Die Nutzerinnen und Nutzer wurden gebeten, den genauen monatlichen Betrag über eine offene Zahleneingabe anzugeben, den sie bereits für Audioangebote bezahlen und/oder bezahlen würden. Die Befragten konnten zu beiden Fragen (bereits getätigte Zahlungen und Zahlungsbereitschaft) Antworten eingeben. SPEZIAL: AUDIO IM AUTO INHALTE UND BEDIENUNG 1. Während der meisten im Auto verbrachten Zeit wird Radio gehört (82 %), Podcasts deutlich seltener (14 %), Hörbücher zu etwa einem Viertel der Zeit (24 %). 2. Radio wird besonders von Besitzer/-innen eigener Autos genutzt (84 %), weniger von Nutzenden ohne eigenes Auto (39 %). 3. Mit steigendem Alter steigt der Audiokonsum im Auto, besonders häufig wird Audio bei langen privaten Autofahrten genutzt (82 %). 4. Das am häufigsten genutzte Gerät ist das festverbaute UKW-Radio (55 %). Die Nutzung von UKW geht bei neueren Automodellen zurück, bleibt aber selbst bei jüngeren Baujahren (2017 und neuer) vergleichsweise hoch (41 %). Nur bei den 14- bis 29-Jährigen überwiegt die Nutzung des Smartphones, das per Kabel angeschlossen wird (50 %). Die Nutzung von Android Auto (11 %) und Apple CarPlay (8 %) fällt insgesamt vergleichsweise gering aus, steigt aber ab dem Baujahr 2017 und neuer (Android Auto: 24 %, Apple CarPlay: 18 %). Ein festverbautes DAB+-Radio wird nur von 25 % der Befragten genutzt, deutlich häufiger jedoch bei Autos mit neuerem Baujahr (Baujahr 2017 und neuer: 40 %). 5. Zur Bedienung werden am häufigsten Knöpfe am Autoradio/Infotainmentgerät genutzt (57 %), bei Modellen ab 2017 wird diese Nutzungsweise durch Touchscreen abgelöst (52 %). 6. Sprachsteuerung wird selten genutzt (autoeigene Sprachsteuerung: 8 %, Smartphone-Sprach- steuerung: 8 %), am wenigsten von Ü-50-Jährigen (autoeigene Sprachsteuerung: 5 %), am meisten in Modellen ab 2017 an (autoeigene Sprachsteuerung: 17 %). KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 48 min 49 min 47 min 46 min 43 min 53 min 48 min 49 min 62 min 59 min 65 min 50 min 47 min 79 min 54 min 75 min gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ berufstätig nicht berufstätig Durchschnittliche Fahrdauer Werktags (Mo.–Fr.) Wochenende (Sa./So.) 35 … Radio … Musik … Podcasts … Hörbücher/-spiele Wer nutzt Audioangebote im Auto? diejenigen mit eigenem Auto: 72 % davon hören ... diejenigen ohne eigenes Auto: 31 % davon hören ... 39 % 88 % 32 % 24 % 84 % 77 % 27 % 22 % ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 82 % 77 % 68 % 64 % 64 % 31 % 30 % 82 % 76 % 69 % 61 % 60 % 35 % 35 % 82 % 78 % 66 % 69 % 69 % 26 % 22 % 77 % 65 % 60 % 74 % 61 % 39 % 44 % 74 % 71 % 67 % 73 % 61 % 36 % 38 % 90 % 87 % 72 % 52 % 67 % 23 % 16 % auf längeren privaten Fahrten/Reisen auf dem Weg zum Einkaufen auf dem Weg zu Erledigungen auf dem Weg zur bzw. bei Arbeit auf dem Weg zu Freizeitaktivitäten (Freundinnen und Freunde treffen, Ausgehen etc.) auf dem Weg zum Sport auf längeren dienstlichen Fahrten Auf welcher Art von Fahrten werden Audioinhalte gehört? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ NUTZUNG VON AUDIO IM AUTO Die Autofahrt ist die wichtigste mobile Nutzungssituation für Audioinhalte, insbesondere Radioinhalte spielen im Auto eine große Rolle. Das klassische Autoradio ist jedoch in vielen Fahrzeugen nicht mehr der einzige Abspielkanal . Die zunehmende Auswahl an Geräten, Plattformen und Angeboten macht die Frage, wie die Nutzerinnen und Nutzer ihre Radiosender oder andere präferierte Audioinhalte in Auto finden können, umso relevanter. 36ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Radio Musik Podcasts Hörbücher/-spiele Während wie viel Prozent der Autofahrten wird gehört … Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 82 % 80 % 14 % 24 % Musik aktuelle Nachrichten aus Inland und Ausland Serviceinformationen (Wetter, Verkehr) aktuelle Regional-/ Lokalnachrichten, -infos Politik und Gesellschaft Sport Verbraucher- und Ratgeberinformationen Wissenschaft, Forschung, Technik Freizeitinformationen und Veranstaltungstipps Wirtschaft und Börse Natur und Umwelt Gesundheit Star- und Prominentennews Literatur Kunst und Kultur Religion Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 86 % 49 % 47 % 46 % 27 % 25 % 18 % 16 % 15 % 15 % 13 % 13 % 10 % 8 % 7 % 4 % 84 % 51 % 45 % 42 % 30 % 35 % 21 % 21 % 14 % 19 % 15 % 13 % 8 % 8 % 9 % 4 % 88 % 48 % 50 % 51 % 21 % 12 % 13 % 10 % 16 % 8 % 9 % 13 % 13 % 8 % 6 % 4 % 75 % 40 % 31 % 34 % 26 % 27 % 14 % 16 % 14 % 15 % 13 % 13 % 16 % 7 % 7 % 6 % 84 % 48 % 39 % 39 % 27 % 25 % 16 % 20 % 20 % 19 % 16 % 17 % 10 % 9 % 10 % 4 % 92 % 55 % 62 % 57 % 27 % 25 % 21 % 14 % 12 % 10 % 10 % 9 % 7 % 7 % 6 % 3 % 80 % 78 % 13 % 22 % 85 % 82 % 14 % 27 % 73 % 75 % 12 % 22 % 81 % 80 % 14 % 22 % 86 % 84 % 15 % 30 % INHALTE UND GENRES IM AUTO 55 % 36 % 33 % 25 % 11 % 8 % 5 % 56 % 39 % 35 % 27 % 14 % 10 % 6 % 54 % 32 % 31 % 23 % 8 % 5 % 4 % 39 % 30 % 50 % 28 % 12 % 13 % 9 % 46 % 36 % 39 % 27 % 16 % 10 % 6 % 70 % 38 % 20 % 22 % 7 % 4 % 3 % festverbautes Radiogerät mit UKW Abspielsysteme für Tonträger (CD-Spieler, USB-Anschluss, Kassettenspieler) Smartphone, das an das Radiogerät/Infotainmentsystem per Kabel angeschlossen ist festverbautes Radiogerät mit DAB+ Android Auto Apple CarPlay Tablet, das an das Radiogerät/Infotainmentsystem per Kabel angeschlossen ist Genutzte Geräte/Abspielkanäle im Auto Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 37ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung GERÄTE/ABSPIELKANÄLE UND BEDIENUNG IM AUTO 55 % 36 % 33 % 25 % 11 % 8 % 5 % 41 % 28 % 39 % 40 % 24 % 18 % 6 % 52 % 41 % 31 % 26 % 10 % 7 % 6 % 68 % 38 % 31 % 13 % 3 % 2 % 3 % festverbautes Radiogerät mit UKW Abspielsysteme für Tonträger (CD-Spieler, USB-Anschluss, Kassettenspieler) Smartphone, das an das Radiogerät/Infotainmentsystem per Kabel angeschlossen ist festverbautes Radiogerät mit DAB+ Android Auto Apple CarPlay Tablet, das an das Radiogerät/Infotainmentsystem per Kabel angeschlossen ist Genutzte Geräte/Abspielkanäle nach Autobaujahr Gesamt Baujahr 2017 und neuer Baujahr 2012–2016 Baujahr 2011 und älter 57 % 43 % 32 % 27 % 8 % 8 % 55 % 48 % 35 % 30 % 10 % 10 % 60 % 37 % 28 % 22 % 6 % 4 % 53 % 40 % 45 % 28 % 12 % 9 % 49 % 44 % 35 % 33 % 10 % 11 % 66 % 43 % 23 % 21 % 5 % 4 % über Knöpfe am Radiogerät/Infotainmentsystem über Knöpfe am Lenkrad über Betätigung eines externen gekoppelten Gerätes (z. B. Smartphone, Tablet, Smart Watch etc.) über Touchscreen am Radiogerät/Infotainmentsystem über Spracheingabe bzw. Voice-Control über das Radiogerät/Infotainmentsystem über Spracheingabe bzw. Voice-Control über Smartphone Bedienweisen im Auto Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 38ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 57 % 43 % 32 % 27 % 8 % 8 % 56 % 53 % 31 % 28 % 6 % 8 % 40 % 48 % 34 % 52 % 17 % 12 % 71 % 32 % 31 % 7 % 4 % 5 % über Knöpfe am Radiogerät/Infotainmentsystem über Knöpfe am Lenkrad über Betätigung eines externen gekoppelten Gerätes (z. B. Smartphone, Tablet, Smart Watch etc.) über Touchscreen am Radiogerät/Infotainmentsystem über Spracheingabe bzw. Voice-Control über das Radiogerät/Infotainmentsystem über Spracheingabe bzw. Voice-Control über Smartphone Gesamt Baujahr 2017 und neuer Baujahr 2012–2016 Baujahr 2011 und älter GERÄTE/ABSPIELKANÄLE UND BEDIENUNG IM AUTO SPEZIAL: AUDIO IM AUTO WÜNSCHE 1. Die Top-Wünsche über alle Autobaujahre und alle Audioinhalte hinweg spiegeln den Wunsch nach einem bequemeren Nutzungserlebnis wider: einfachere Auffindbarkeit von Radiosendern (52 %), übersichtlicheres Display (48 %) und bessere Steuerungsmöglichkeiten über Knöpfe am Lenkrad (43 %). Gerade bei neueren Baujahren ab 2017 spielen diese Wünsche eine große Rolle. (Auffindbarkeit Radiosender: 62 %, Display-Übersicht: 60 %, Steuerung über Knöpfe am Lenkrad: 59 %). 2. Wünsche, die das Nutzungserlebnis smarter machen, bestehen besonders bei den 14- bis 29-Jährigen und bei den 30- bis 49-Jährigen: nahtloses Abspielen von Audioinhalten (14–29: 49 %; 30–49: 44 %), Auffindbarkeit von spezifischen Inhalten, z. B. über Mediatheken (14–29: 42 %; 30–49: 46 %), personalisierte Inhalte (14–29: 43 %; 30–49: 32 %). KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 52 % 48 % 43 % 37 % 34 % 33 % 33 % 30 % 28 % 27 % 26 % 25 % 21 % 18 % 53 % 51 % 44 % 39 % 33 % 34 % 32 % 33 % 30 % 29 % 29 % 27 % 22 % 20 % 44 % 50 % 52 % 42 % 49 % 42 % 40 % 39 % 43 % 36 % 38 % 36 % 34 % 30 % 51 % 43 % 42 % 35 % 35 % 33 % 34 % 27 % 25 % 24 % 24 % 22 % 19 % 15 % 54 % 54 % 50 % 49 % 44 % 46 % 39 % 39 % 32 % 31 % 32 % 29 % 24 % 22 % 54 % 41 % 32 % 25 % 18 % 19 % 23 % 19 % 18 % 18 % 14 % 15 % 12 % 9 % einfacheres Auffinden von Radiosendern übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad bessere Internetverbindung im Auto zum Streaming von Audioinhalten nahtloses Abspielen von Audioinhalten einfacheres Auffinden von spezifischen Inhalten (z. B. über Mediatheken) mehr Information, welche personenbezo- genen Daten über die eigene Audionutzung im Auto gesammelt werden (transparenter Datenschutz) eine Merkfunktion für Audioinhalte im Auto, um Teile der Inhalte für später bzw. in Zukunft zu speichern Anpassung der für den Nutzenden persönlich vorgeschlagenen Audioinhalte an die Fahrsituation bessere Sprachbedienung bessere Schnittstellen (Anmeldung über Fingerabdruck bzw. ein einheitliches Login) Sprachbedienung für spezifische Fragen zur Audionutzung, z. B. Servicehinweise, besondere Funktionen etc.) Möglichkeit zur Interaktion mit Audio- inhalten per Sprache Ausspielung von personalisierter Werbung Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 40ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung WÜNSCHE AN AUDIONUTZUNG IM AUTO Top-3-Wünsche nach Autobaujahr Top-3-Wünsche von Nutzerinnen und Nutzern von ... 41ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung WÜNSCHE AN AUDIONUTZUNG IM AUTO 2017 und neuer 1. 2. 3.Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad (60 %) Einfacheres Auffinden von Radiosendern (62 %) Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (59 %) 2012–2016 1. 2. 3.Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (52 %) Einfacheres Auffinden von Radiosendern (51 %) Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad (46 %) 2011 und älter 1. 2. 3.Einfacheres Auffinden von Radiosendern (47 %) Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (37 %) Bessere Internet - ver bindung im Auto zum Streamen von Audioinhalten (29 %) … Radio 1. 2. 3.Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (47 %) Einfacheres Auffinden von Radiosendern (54 %) Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad (44 %) … Podcasts 1. 2. 3.Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (61 %) Bessere Internet- ver bindung im Auto zum Streamen von Audioinhalten (58 %) Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad (56 %) … Musik 1. 2. 3.Einfacheres Auffinden von Radiosendern (56 %) Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (55 %) Bessere Internet- ver bindung im Auto zum Streamen von Audioinhalten (48 %) … Hörbuch/-spiel 1. 2. 3.Einfacheres Auffinden von Radiosendern (61 %) Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (58 %) Bessere Internet- ver bindung im Auto zum Streamen von Audioinhalten (57 %) TYPOLOGIE MOBILE AUDIONUTZUNG ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 43 15 % 15 % 19 % 51 % ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung VIER TYPEN DER MOBILEN AUDIONUTZUNG AUDIO-ENTHUSIAST AUDIO-PIONEER MAINSTREAMER RADIO-CLASSIC 44ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung AUDIO-ENTHUSIAST (15 %) MERKMALE jung (Ø 38 Jahre, 30 % unter 30), häufiger berufstätig, mit höherem Einkommen, verheiratet, Partnerin oder Partner im Haushalt und Kinder fährt häufiger – ein neueres – Auto mit Sonderausstattung höchste Gerätevielfalt bei der Außerhausnutzung von Audioinhalten, besonders Laptop, Tablet, Smart Speaker, MP3-Player neben Musik Podcasts stark vertreten in der Außerhausnutzung, alle Inhalte (Radio, Musik, Podcasts, Hörbuch/-spiel) werden in dieser Gruppe am häufigsten und bei vielen unterschiedlichen Gelegenheiten genutzt deutlich am häufigsten bereit, für Audioinhalte zu bezahlen und bezahlt diese auch bereits nutzt deutlich am häufigsten den Abruf von Audioinhalten über Sprachsteuerung eine Merkfunktion und bessere Möglichkeiten zur nahtlosen Wiedergabe von Audioinhalten besonders stark gewünscht Radio 84 % nutzen Radio, davon 70 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät 67 % , Audio-Streaming 62 % , Video-Streaming 54 % Genre Musik 82 %, Nachrichten In- und Ausland 60 %, Nachrichten lokal und regional 52 % Situationen im Auto 81 %; zu Fuß 48 %, am Arbeitsplatz 46 % Motive Unterhaltung 71 %, um auf dem Laufenden zu bleiben 59 %, Information 58 % Podcast 41 % nutzen Podcasts, davon 51 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Audio-Streaming 67 % , Video-Streaming 47 % , Website/App von Podcastproduzenten/Radioplattformen 37 % Genre Politik und Gesellschaft 59 %, aktuelle Nachrichten aus Inland und Ausland 57 %, Sport 56 % Situationen im Auto 75 %, zu Fuß 47 %, beim Sport 40 % Motive Unterhaltung 56 %, Information 52 %, Entspannung/Zeitvertreib 47 % Musik 92 % nutzen Musik, davon 67 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät 77 % , Audio-Streaming 71 % , Video-Streaming 49 % Situationen im Auto 80 %, zu Fuß 56 %, im ÖPNV / beim Sport 51 % Motive Unterhaltung 71 %, Entspannung 64 %, Zeitvertreib 48 % Hörbuch/-spiel 33 % nutzen Hörbücher/-spiele, davon 39 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Hörbuch-App 62 % , Audio-Streaming 59 % , Video-Streaming 52 % Genre Belletristik/Ratgeber 52 %, Naturwissenschaften, Medizin, Informatik, Technik 47 %, Reise 45 % Situationen im Auto 65 %, zu Fuß 56 %, im ÖPNV 39 % Motive Entspannung 59 %, aus dem Alltag abtauchen 45 %, Information 44 % 45ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Geschlecht: männlich: 60 % , weiblich: 40 % Alter: 14–29: 30 %, 30–49: 47 % , 50+: 23 % Bildung: hoch 48 % , mittel 32 %, niedrig 19 % Haushaltsgröße: eine Person 11 %, zwei Personen 27 %, drei oder mehr Personen 62 % Merkmale und genutzte Inhalte Zahlungsbereitschaft 15 % (8,80 €) 36 % (10,80 €) 44 % Podcast 18 % (12,70 €) 51 % (13,00 €) 29 % Musik 19 % (9,70 €) 47 % (13,70 €) 35 % Hörbuch/-spiel zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungsbereitschaft AUDIO-ENTHUSIAST (15 %) Zufriedenheit mit … … dem verfügbaren inhaltlichen Audioangebot 80 % … der Bedienbarkeit der Geräte für die Audionutzung 81 % … dem Hörerlebnis während der Nutzung, in Bezug auf die Soundqualität 83 % … mit den Abspielmöglichkeiten außerhalb des WLANs 74 % … personalisierten Empfehlungen basierend auf der vorherigen Nutzung 78 % … dem Seamless Listening, also dem nahtlosen Hörerlebnis 83 % Top-5-Wünsche an Audionutzung unterwegs 1. Merkfunktion für Audioinhalte 87 % 1. Nahtloses Abspielen von Audioinhalten 87 % 3. Mehr Informationen zu erhobenen Daten 86 % 4. Bessere Auffindbarkeit lokaler/regionaler Audioinhalte 85 % 5. Bonussystem für Audioinhalte 83 % Wichtigkeit von … … personalisierten Inhalten 70 % … Seamless Listening, also einem nahtlosen Hörerlebnis 88 % Audiozubehör (Bluetooth-)Kopfhörer 69 % (Bluetooth-)Lautsprecher bzw. Soundbox 59 % Infotainmentsystem 37 % Top-5-Geräte, um Audioinhalte unterwegs zu nutzen 1. Smartphone 93 % 2. Radiogerät/Infotainmentsystem 69 % 3. Laptop/Notebook 42 % 4. Tablet 41 % 5. MP3-Player 32 % 46ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Bedienungen und Präferenzen AUDIO-ENTHUSIAST (15 %) Wünsche an Audionutzung im Auto 1. Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können 87 % 2. Besseres nahtloses Abspielen von Audioinhalten 86 % 3. Bessere Internetverbindung im Auto zum Streamen von Audioinhalten 83 % 3. Einfacheres Auffinden von spezifischen Inhalten in Mediatheken 83 % 5. Eine Merkfunktion für Audioinhalte im Auto 82 % Top-5-Audioinhalte im Auto 1. Musik 80 % 2. Aktuelle Nachrichten (In- und Ausland) 55 % 3. Serviceinformationen 44 % 4. Sport 44 % 5. Aktuelle Regional- und Lokalnachrichten 39 % Top-5-Geräte im Auto 1. Smartphone 48 % 2. UKW-Radio 44 % 3. Tonträger 39 % 4. DAB+ 34 % 5. Android Auto 29 % Nutzung nach Audioinhalten 80 % hören während der Fahrt Radio 81 % hören während der Fahrt Musik 20 % hören während der Fahrt Podcasts 40 % hören während der Fahrt Hörbücher/-spiele Zufriedenheit Nahtloses Hören im Auto (87 %) Top-5-Bedienweisen von Audiogeräten im Auto 1. Knöpfe am Lenkrad 46 % 2. Über Knöpfe am Radiogerät/Infotainmentsystem 43 % 3. Über Touchscreen am Radiogerät/Infotainmentsystem 38 % 4. Über Betätigung eines externen gekoppelten Gerätes 35 % 5. Über Spracheingabe bzw. Voice-Control über das Radiogerät/Infotainmentsystem 29 % Auto Zusatz-/Sonderausstattung aus dem Bereich Audio/Infotainment 54 % ; Auto jünger als vier Jahre 43 %, zwischen vier und neun Jahren 35 %, älter als neun Jahre 22 %; Audi 17 %, BMW 14 %, Mercedes 14 % Autonutzung Besitzerin oder Besitzer 85 %, Beifahrerin oder Beifahrer 23 %, Car-Sharing 9 % Wie häufig wird das Auto genutzt? täglich 59 %, wöchentlich 28 %, monatlich 5 %, seltener 8 % Wie lange werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? Autofahrt: 56 min werktags, 75 min am Wochenende Mit wem zusammen werden im Auto Audioinhalte gehört? allein 72 %, mit Partnerin oder Partner 59 %, mit Familie 54 % Wann werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? längere private Autofahrten 77 %, Weg zur Arbeit 70 %, Weg zum Einkaufen 62 % 47ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung AUDIO-ENTHUSIAST (15 %) Nutzung im Auto 48ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung AUDIO-PIONEER (19 %) MERKMALE etwas jünger als der Audio-Enthusiast (Ø 37 Jahre, 40 % unter 30), gutes Einkommen, häufig Single neben Musik werden Podcasts stark außerhalb des Zuhauses genutzt häufig bereit, für Audioinhalte etwas zu bezahlen; Audionutzung zu Informationszwecken; nutzt häufig Audio-Streaming zur mobilen Audionutzung , generell zufrieden mit Audionutzung, etwas weniger mit personalisierten Angeboten und Abspielmöglichkeiten außerhalb des WLANs wünscht sich ein übersichtlicheres Display und bessere Internet verbindung zum Streaming von Audioinhalten im Auto Radio 76 % nutzen Radio, davon 55 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät/Infotainmentsystem 70 %, Audio-Streaming 52 %, Video-Streaming 44 % Genre Musik 89 %, Nachrichten aus In- und Ausland 61 %, Regional- oder Lokalnachrichten 54 % Situation im Auto 86 %, am Arbeitsplatz 36 %, zu Fuß 31 % Motive Unterhaltung 72 %, Information 55 %, Entspannung 54 % Podcast 42 % nutzen Podcasts, davon 40 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Audio-Streaming 71 % , Podcast-Apps 34 %, Video-Streaming 24 %, Genre Wissenschaft, Forschung, Technik 40 %, aktuelle Nachrichten aus Inland und Ausland 35 %, Sport 31 % Situationen im Auto 59 %, zu Fuß 53 %, im ÖPNV 40 % Motive Information 58 %, Unterhaltung 55 %, Zeitvertreib 42 % Hörbuch/-spiel 26 % nutzen Hörbücher/-spiele, davon 21 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Audio-Streaming 55 %, Hörbuch-CD/MP3-Download 40 %, Hörbuch-App 37 % Genre Belletristik 45 %, Kinder- und Jugendbuch 37 %, Sachbuch 37 %, Situation im Auto 53 %, zu Fuß 34 %, im ÖPNV 29 % Motive Unterhaltung 56 %, Entspannung 53 %, Zeitvertreib 47 % Musik 88 % nutzen Musik, davon 62 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Audio-Streaming 77 % , Radiogerät 63 %, Video-Streaming 43 % Situation im Auto 87 %, zu Fuß 59 %, beim Sport 49 % Motive Unterhaltung 77 %, Entspannung 65 %, Aktivierung/Motivation 48 % 49ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Geschlecht: männlich: 55 % , weiblich: 44 % Alter: 14–29: 40 % , 30–49: 34 %, 50+: 26 % Bildung: hoch 42 % , mittel 29 %, niedrig 29 % Haushaltsgröße: eine Person 20 %, zwei Personen 29 %, drei oder mehr Personen 49 % Zahlungsbereitschaft 14 % (10,10 €) 25 % (7,00 €) 51 % Podcast 13 % (10,00 €) 49 % (10,20 €) 30 % Musik 20 % (8,00 €) 43 % (9,10 €) 30 % Hörbuch/-spiel zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungsbereitschaft AUDIO-PIONEER (19 %) Merkmale und genutzte Inhalte Top-5-Wünsche an Audionutzung unterwegs 1. Merkfunktion für Audioinhalte 59 % 2. Nahtloses Abspielen von Audioinhalten 53 % 3. Bessere Empfehlung von Audioinhalten 49 % 4. Bessere Bündelung von Audioinhalten 47 % 5. Mehr Informationen über personenbezogene Daten 43 % Zufriedenheit mit … … dem verfügbaren inhaltlichen Audioangebot 63 % … der Bedienbarkeit der Geräte für die Audionutzung 68 % … dem Hörerlebnis während der Nutzung in Bezug auf die Soundqualität 72 % … den Abspielmöglichkeiten außerhalb des WLANs 54 % … personalisierten Empfehlungen basierend auf der vorherigen Nutzung 52 % … dem Seamless Listening, also dem nahtlosen Hörerlebnis 62 % Wichtigkeit von … … personalisierten Inhalten 45 % … Seamless Listening, also einem nahtlosen Hörerlebnis 74 % Audiozubehör (Bluetooth-)Kopfhörer 60 % (Bluetooth-)Lautsprecher bzw. Soundbox 48 % Infotainment-System 34 % Top-5-Geräte, um Audioinhalte unterwegs zu nutzen 1. Smartphone 93 % 2. Radiogerät/Infotainmentsystem 66 % 3. Laptop/Notebook 28 % 4. Tablet 25 % 5. Smart Speaker 13 % / MP3-Player 13 % 50ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung AUDIO-PIONEER (19 %) Bedienungen und Präferenzen Top-5-Audioinhalte im Auto 1. Musik 82 % 2. Aktuelle Nachrichten (In- und Ausland) 45 % 3. Serviceinformationen 43 % 4. Aktuelle Regional- und Lokalnachrichten 41 % 5. Sport 30 % Autonutzung Besitzerin oder Besitzer 82 %, Beifahrerin oder Beifahrer 24 %, Car-Sharing 4 % Wie häufig wird das Auto genutzt? (mehrmals) täglich 49 %, (mehrmals) wöchentlich 35 %, (mehrmals) monatlich 7 %, seltener 9 % Wie lange werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? Autofahrt: 45 min werktags, 57 min am Wochenende Mit wem zusammen werden im Auto Audioinhalte gehört? allein 79 %, mit Partnerin oder Partner 49 %, mit Familie 48 % Wann werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? längere private Autofahrten 82 %, Weg zum Einkaufen 72 %, Weg zur Arbeit 69 % 51ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung AUDIO-PIONEER (19 %) Nutzung im Auto Nutzung nach Audioinhalten 79 % hören während der Fahrt Radio 78 % hören während der Fahrt Musik 6 % hören während der Fahrt Podcasts 25 % hören während der Fahrt Hörbücher/-spiele Top-5-Geräte im Auto 1. Smartphone 51 % 2. UKW-Radio 41 % 3. Tonträger 30 % 4. DAB+ 26 % 5. Android Auto 14 % 5. Apple CarPlay 14 % Wünsche an Audionutzung im Auto 1. Übersichtlicheres Display 66 % 2. Bessere Internetverbindung zum Streaming 64 % 3. Einfacheres Auffinden von Radiosendern 62 % 4. Nahtloses Abspielen von Audioinhalten 56 % 5. Einfaches Auffinden von speziellen Inhalten (z. B. über Mediatheken) 53 % Top-5-Bedienweisen von Audiogeräten im Auto 1. Über Betätigung eines externen gekoppelten Gerätes 48 % 2. Über Knöpfe am Radiogerät/Infotainmentsystem 47 % 3. Über Knöpfe am Lenkrad 45 % 4. Über Touchscreen am Radiogerät/Infotainmentsystem 29 % 5. Über Spracheingabe bzw. Voice-Control über das Radiogerät/Infotainmentsystem 13 % Zufriedenheit Nahtloses Hören im Auto (62 %) Auto Zusatz-/Sonderausstattung aus dem Bereich Audio/Infotainment 40 %; Auto jünger als vier Jahre 33 %, zwischen vier und neun Jahren 27 %, älter als neun Jahre 38 %; VW 16 %, Audi 14 %, BMW 13 % 52ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung MAINSTREAMER (51 %) MERKMALE mittlere Altersgruppe (Ø 43 Jahre, 25 % unter 30), Audio-Außerhausnutzung überwiegend wie im Gesamtdurchschnitt; Zufriedenheit mittelmäßig, besonders personalisiertes Angebot und nahtloses Hören/Seamless-Liste - ning-Optionen könnten besser sein ist vor allem an komfortablen Bedienmöglichkeiten im Auto interessiert nutzt eine Mischung aus klassischen Geräten (UKW Radio, Tonträgern) und neueren Zugangswegen (vor allem Smartphone) Wünsche bzgl. der Auffindbarkeit von Audioangeboten stehen weit vorn: ein besseres Auffinden von Radiosendern und ein übersichtlicheres Display Radio 79 % nutzen Radio, davon 45 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät 76 %, Audio-Streaming 30 %, Radioplattformen 23 % Genre Musik 92 %, Nachrichten aus In- und Ausland 59 %, Regional- oder Lokalnachrichten 52 % Situation im Auto 91 % , am Arbeitsplatz 28 %, zu Fuß 20 % Motive Unterhaltung 67 %, Information 54 %, um auf dem Laufenden zu bleiben 53 % Podcast 26 % nutzen Podcasts, davon 25 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Audio-Streaming 65 %, Podcast-Apps 29 %, Video-Streaming 21 % Genre Wissenschaft, Forschung, Technik 39 %, Politik und Gesellschaft 35 %, Nachrichten aus In- und Ausland 33 % Situation im Auto 50 %, zu Fuß 45 %, im ÖPNV 36 % Motive Information 53 %, Unterhaltung 49 %, Zeitvertreib 46 % Hörbuch/-spiel 23 % nutzen Hörbücher/-spiele, davon 16 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Audio-Streaming 47 %, Hörbuch-CD/MP3-Download 43 %, Hörbuch-App 32 % Genre Belletristik 47 %, Kinder- und Jugendbuch 40 %, Sachbuch 22 % Situation im Auto 56 %, zu Fuß 31 %, im ÖPNV 30 % Motive Unterhaltung 63 %, Entspannung 47 %, Zeitvertreib 42 % Musik 79 % nutzen Musik, davon 49 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät 68 % , Audio-Streaming 54 %, Tonträger 35 % Situation im Auto 81 % , zu Fuß 43 %, im ÖPNV 39 % Motive Unterhaltung 70 %, Entspannung 62 %, Zeitvertreib 48 % 53ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Geschlecht: männlich: 54 % , weiblich: 45 % Alter: 14–29: 25 %, 30–49: 36 % , 50+: 38 % Bildung: hoch 44 % , mittel 30 % , niedrig 25 % Haushaltsgröße: eine Person 16 %, zwei Personen 39 % , drei oder mehr Personen 44 % Zahlungsbereitschaft 12 % (9,30 €) 16 % (8,20 €) 50 % Podcast Musik 25 % (9,30 €) 22 % (8,20 €) 31 % Hörbuch/-spiel zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungsbereitschaft 12 % (8,40 €) 34 % (10,00 €) 41 % MAINSTREAMER (51 %) Merkmale und genutzte Inhalte Top-5-Wünsche an Audionutzung unterwegs 1. Merkfunktion für Audioinhalte 25 % 1. Mehr Informationen zu erhobenen Daten 25 % 3. Flatrate-Bezahlmodelle für gebündelte Inhalte 17 % 4. Bessere Bündelung von Inhalten 15 % 5. Bessere Auffindbarkeit lokaler/regionaler Audioinhalte 13 %, nahtloses Abspielen von Audioinhalten 13 %, bessere Bündelung von verschiedenen Audioinhalten 13 % Zufriedenheit mit … … dem Hörerlebnis während der Nutzung, in Bezug auf die Soundqualität 57 % … der Bedienbarkeit der Geräte für die Audionutzung 55 % … den Abspielmöglichkeiten außerhalb des WLANs 47 % … dem verfügbaren inhaltlichen Audioangebot 44 % … dem Seamless Listening, also dem nahtlosen Hörerlebnis 33 % … personalisierten Empfehlungen basierend auf der vorherigen Nutzung 30 % Wichtigkeit von … … Seamless Listening, also einem nahtlosen Hörerlebnis 30 % … personalisierten Inhalten 11 % Audiozubehör (Bluetooth-)Kopfhörer 45 % (Bluetooth-)Lautsprecher bzw. Soundbox 33 % Infotainmentsystem 20 % 1. Smartphone 75 % 2. Radiogerät/Infotainmentsystem 72 % 3. Laptop/Notebook 16 % 4. Tablet 11 % 5. MP3-Player 10 % Top-5-Geräte, um Audioinhalte unterwegs zu nutzen 54ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung MAINSTREAMER (51 %) Bedienungen und Präferenzen Autonutzung Besitzerin oder Besitzer 83 %, Beifahrerin oder Beifahrer 24 %, Car-Sharing 3 % Wie häufig wird das Auto genutzt? (mehrmals) täglich 40 %, (mehrmals) wöchentlich 45 %, (mehrmals) monatlich 5 %, seltener 9 % Wie lange werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? Autofahrt: 45 min werktags, 48 min am Wochenende Mit wem zusammen werden im Auto Audioinhalte gehört? allein 76 %, mit Partnerin oder Partner 54 %, mit Familie 52 % Wann werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? längere private Autofahrten 81 %, Weg zum Einkaufen 77 %, Weg zu Erledigungen 73 % 55ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Nutzung im Auto Nutzung nach Audioinhalten 81 % hören während der Fahrt Radio 79 % hören während der Fahrt Musik 15 % hören während der Fahrt Podcast 18 % hören während der Fahrt Hörbücher/-spiele Top-5-Bedienweisen von Audiogeräten im Auto 1. Über Knöpfe am Radiogerät/Infotainmentsystem 57 % 2. Über Knöpfe am Lenkrad 43 % 3. Über Betätigung eines externen gekoppelten Gerätes 34 % 4. Über Touchscreen am Radiogerät/Infotainmentsystem 27 % 5. Über Spracheingabe bzw. Voice-Control über das Radiogerät/Infotainmentsystem 4 % 5. Über Spracheingabe bzw. Voice-Control über Smartphone 4 % Wünsche an Audionutzung im Auto 1. Einfacheres Auffinden von Radiosendern 45 % 2. Übersichtlicheres Display 39 % 3. Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad 36 % 4. Bessere Internetverbindung zum Streaming 25 % 5. Mehr Informationen zu erhobenen, personenbezogenen Daten 23 % Top-5-Geräte im Auto 1. UKW-Radio 55 % 2. Tonträger 40 % 3. Smartphone 31 % 4. DAB+ 25 % 5. Android Auto 8 % Zufriedenheit Nahtloses Hören im Auto 40 % Auto Zusatz-/Sonderausstattung aus dem Bereich Audio/Infotainment 26 %; Auto neuer als vier Jahre 28 %, zwischen vier und neun Jahren 31 %, älter als neun Jahre 41 %; VW 14 %, Opel 10 %, Mercedes 8 % MAINSTREAMER (51 %) 56ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung RADIO-CLASSIC (15 %) MERKMALE Die älteste Gruppe (Ø 59 Jahre, 3 % unter 30), 51 % Rentnerinnen und Rentner, häufig alleinlebend Autoradio mit Abstand das häufigste Gerät (93 %) für Außerhausnutzung von Audioinhalten, andere Geräte spielen kaum eine Rolle deutlich am wenigsten bereit, für Audioinhalte zu bezahlen macht am Wochenende gern längere Autofahrten Zufriedenheit mit neueren Audiofunktionen und Inhalten am geringsten von allen Gruppen generell wenige Wünsche an Audionutzung, einzig mehr Informationen zu den erhobenen personenbezogenen Daten und bessere Auffindbarkeit für lokale und regionale Audioinhalte gewünscht Radio 91 % nutzen Radio, davon 28 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät 90 % , App des jeweiligen Radioanbieters 8 %, Audio-Streaming 4 % Genre Musik 94 % , Nachrichten aus In- und Ausland 47 %, Regional- oder Lokalnachrichten 32 %, Service- und Verbraucherinformationen 32 % Situation im Auto 98 % , am Arbeitsplatz 13 %, zu Fuß 10 % Motive Unterhaltung 67 %, Gewohnheit 60 %, um auf dem Laufenden zu bleiben 58 % Musik 44 % nutzen Musik, davon 39 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät 80 % , Tonträger 55 %, Audio-Streaming 18 % Situation im Auto 87 %, zu Fuß 25 %, auf Partys 21 % Motive Unterhaltung 80 %, Entspannung 48 %, Gewohnheit 40 % Podcast 2 % nutzen Podcasts, davon 14 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Podcast-Apps 56 %, Audio-Streaming 45 %, Website oder App von Radiosendern 14 % Genre Politik und Gesellschaft 57 %, Wirtschaft und Börse 57 %, Sport 41 %, Service- und Verbraucherinformationen 41 % Situation im ÖPNV 31 %, zu Fuß 29 %, im Auto 16 % Motive Unterhaltung 100 %, Information 54 %, Zeitvertreib 45 % Hörbuch/-spiel 5 % nutzen Hörbücher/-spiele, davon 0 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Hörbuch-CD/MP3-Download 84 %, Audio-Streaming 10 %, Video-Streaming 6 % Genre Belletristik 70 %, Naturwissenschaften 13 %, Kinder- und Jugendbuch 10 % Situation im Auto 57 %, zu Fuß 29 %, im ÖPNV 24 % Motive Unterhaltung 58 %, Entspannung 50 %, Zeitvertreib 34 % 57ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung RADIO-CLASSIC (15 %) Geschlecht: männlich: 48 % , weiblich: 52 % Alter: 14–29: 3 %, 30–49: 17 %, 50+: 80 % Bildung: hoch 16 %, mittel 28 %, niedrig 54 % Haushaltsgröße: eine Person 39 % , zwei Personen 41 % , drei oder mehr Personen 20 % Zahlungsbereitschaft 0 % 0 % 100 % Podcast 6 % (8,90 €) 17 % (12,90 €) 72 % Musik 13 % (2,00 €) 27 % (5,00 €) 39 % Hörbuch/-spiel zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungsbereitschaft Merkmale und genutzte Inhalte Top-5-Wünsche an Audionutzung unterwegs 1. Mehr Informationen zu erhobenen Daten 10 % 2. Bessere Auffindbarkeit lokaler/regionaler Angebote 5 % 3. Flatrate-Bezahlmodelle für gebündelte Audioinhalte 1 % 4. Nahtloses Abspielen von Audioinhalten 1 % Zufriedenheit mit … … dem Hörerlebnis während der Nutzung, in Bezug auf die Soundqualität 55 % … der Bedienbarkeit der Geräte für die Audionutzung 51 % … dem verfügbaren inhaltlichen Audioangebot 39 % … den Abspielmöglichkeiten außerhalb des WLANs 35 % … personalisierten Empfehlungen basierend auf der vorherigen Nutzung 20 % … dem Seamless Listening, also dem nahtlosen Hören 16 % Wichtigkeit von … … Seamless Listening, also einem nahtlosen Hörerlebnis 8 % … personalisierten Inhalten 0 % Audiozubehör Bluetooth-)Kopfhörer 10 % (Bluetooth-)Lautsprecher bzw. Soundbox 8 % Infotainmentsystem 8 % Top-5-Geräte, um Audioinhalte unterwegs zu nutzen 1. Radiogerät/Infotainmentsystem 93 % 2. Smartphone 26 % 3. MP3-Player 10 % 4. Laptop/Notebook 5 % 5. Tablet 2 % 58ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung RADIO-CLASSIC (15 %) Bedienungen und Präferenzen Top-5-Audioinhalte im Auto 1. Musik 94 % 2. Aktuelle Regional- und Lokalnachrichten 66 % 3. Serviceinformationen 63 % 4. Aktuelle Nachrichten (In- und Ausland) 37 % 5. Politik und Gesellschaft 15 % Autonutzung Besitzerinnen und Besitzer 92 %, Beifahrerin oder Beifahrer 12 %, Car-Sharing 1 % Wie häufig wird das Auto genutzt? (mehrmals) täglich 30 %, (mehrmals) wöchentlich 61 % , (mehrmals) monatlich 4 %, seltener 5 % Wie lange werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? Autofahrt: 55 min werktags, 92 min am Wochenende Mit wem zusammen werden im Auto Audioinhalte gehört? allein 78 %, mit Partnerin oder Partner 73 %, mit Freunden 40 % Wann werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? Weg zum Einkaufen 94 % , längere private Autofahrten 88 % , Weg zu Freizeitaktivitäten 75 % 59ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Nutzung im Auto Nutzung nach Audioinhalten 89 % hören während der Fahrt Radio 88 % hören während der Fahrt Musik 5 % hören während der Fahrt Hörbücher/-spiele 1 % hören während der Fahrt Podcasts Top-5-Bedienweisen von Audiogeräten im Auto 1. Über Knöpfe am Radiogerät/Infotainmentsystem 80 % 2. Über Knöpfe am Lenkrad 39 % 3. Über Touchscreen am Radiogerät/Infotainmentsystem 12 % 4. Über Betätigung eines externen gekoppelten Gerätes 5 % 5. Über Spracheingabe bzw. Voice-Control über das Radiogerät/Infotainmentsystem 1 % Wünsche an Audionutzung im Auto 1. Einfacheres Auffinden von Radiosendern 36 % 2. Übersichtlicheres Display 19 % 3. Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad 16 % 4. Mehr Informationen zu erhobenen, personenbezogenen Daten 11 % 5. Einfaches Auffinden von spezifischen Audioinhalten (z. B. über Mediatheken) 4 % 5. Merkfunktion für Audioinhalte 4 % Top-5-Geräte im Auto 1. UKW-Radio 80 % 2. Tonträger 27 % 3. DAB+ 15 % 4. Smartphone 8 % 5. Apple CarPlay 2 % Zufriedenheit Nahtloses Hören im Auto 39 % Auto Zusatz-/Sonderausstattung aus dem Bereich Audio/Infotainment 11 %; Auto jünger als vier Jahre 16 %, zwischen vier und neun Jahren 24 %, älter als neun Jahre 59 %; BMW 26 %, Opel 17 %, VW 8 % RADIO-CLASSIC (15 %) 60ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN Auf Grundlage der Kernergebnisse und der Nutzungstypologie werden im Folgenden praxis bezogene Implikationen und konkrete Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung des mobilen Audioerlebnisses beleuchtet. Radio einfach zugänglich und nutzbar machen Befund: Das Radio lebt davon, einfach zugänglich und nutzbar zu sein. Automobilhersteller sollten gemeinsam mit Radiosendern Lösungen entwickeln, um die Auffindbarkeit der Sender und Inhalte im Auto zu verbessern, z. B. über die Gestaltung des Displays und der Senderlisten oder über eine vereinfachte Bedienung der Sprachsteuerung. Gerade eine gut funktio- nierende Suchfunktion per Sprachsteuerung könnte helfen, gewünschte Inhalte bequem zu finden und aufzurufen. Radiosender sollten durch eine optimierte und vollständige Übermittlung der entsprechenden Metadaten zu einer besseren Auffindbarkeit ihrer Inhalte beitragen. Die Ordnungspolitik sollte eine Verbesserung der Auffindbarkeit im Rahmen ihrer Möglichkeiten unterstützen, z. B. durch die Public-Value-Satzung des Medienstaatsvertrags (MStV) sowie eine Förderung von Kooperationen zwischen Audioanbietern und der Automobilbranche. Vielfältige Zugangsmöglichkeiten beibehalten und Übersichtlichkeit sicherstellen, vor allem im Auto Befund: Die Vielfalt an Geräten, Bedienweisen und Inhalten wird größer. Automobilhersteller sollten künftig weiterhin in der Ausstattung ihrer Fahrzeuge sowohl einen Zu- gang über klassische Geräte wie Autoradios sowie über digitale Geräte wie Smartphones ermögli- chen. Gleichzeitig sollten die Displays neuer Automodelle übersichtlich gestaltet werden. Trotz zunehmender Digitalisierung sollten haptisch zu bedienende Knöpfe an geeigneten Stellen wie dem Lenkrad nach wie vor mitgedacht werden. Die Audiobranche sollte eine einheitliche Linie für die Sichtbarkeit und Platzierung ihrer Inhalte auf Video-Streaming-Plattformen wie Youtube finden. Hierüber werden von allen Altersgruppen auffällig häufig Audioinhalte konsumiert. 1 2 61ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Lösungen für das Audioerlebnis auch bei Car-Sharing-Modellen mitdenken Befund: Nutzerinnen und Nutzer ohne eigenes Auto hören verhältnismäßig wenig Audioinhalte im Auto. Car-Sharing-Modelle werden in der Zukunft immer wichtiger, eine komfortable Audionutzung sollte hier mitgedacht werden. Car-Sharing-Anbieter und Radiosender sollten Lösungen weiterentwickeln, die ein erneutes Suchen bestimmter Radiosender/-inhalte bei jeder neuen Fahrt verhindern, z. B. durch Nutzer-ID-Verfahren. Car-Sharing-Anbieter und Podcast-, Hörspiel- und Hörbuchanbieter sollten über Kooperationen nachdenken, z. B. das Inkludieren bestimmter Podcasts und Hörspiele/-bücher in Car-Sharing-Abos. Vielfältige Inhalte und Empfangsmöglichkeiten anbieten Befund: Die mobile Audionutzung differenziert sich zunehmend nach Altersgruppe, genutztem Übertragungsweg und Inhalt. Radioanbieter sollten für diese unterschiedlichen Gruppen – neben dem nach wie vor beliebten Hauptprogramm – weitere vielfältige Inhalte und Übertragungswege anbieten, die an die jeweilige Zielgruppe angepasst sind, z. B. durch Webradios, Podcasts und Audio–On-Demand-Angebote. Die Nutzung von Radioprogrammen sollte zukünftig noch einfacher und schneller über digitale Empfangsgeräte möglich sein. Diese Übertragungswege sollten möglichst allen Nutzerinnen und Nutzern bekannt sein. Insbesondere das Smartphone wird zunehmend wichtiger. 3 4 62ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Die junge Zielgruppe und bestimmte Nutzertypen durch smarte Features mitnehmen und begeistern Befund: Gerade die jüngere Zielgruppe und die Typen Audio-Enthusiast und Audio-Pioneer legen Wert auf smarte Features wie ein nahtloses Hörerlebnis, Personalisierung und eine Merkfunktion. Die Radiobranche sollte technologische Innovationen in den oben genannten Bereichen weiter vorantreiben, um diese Zielgruppen auch zukünftig an das Radio zu binden. Eine Merkfunktion kann gerade während der Fahrt im Auto einen Mehrwehrt bieten. Es sollte gemeinsam mit der Automobilbranche über Lösungen nachgedacht werden. Gerade personalisierte Angebote bieten Potenzial, Nutzerinnen und Nutzer über eine längere Zeit zu halten und ein häufiges Wechseln des Radiosenders, oder zu anderen Inhaltequellen, zu verhindern. Den Mehrwert von Podcasts erhöhen Befund: Die Podcastnutzung fällt noch vergleichsweise gering aus. Es gibt viele Podcasts für den Unterhaltungsbereich, weniger jedoch für regionale und lokale Nachrichten. Gerade lokale Radiosender und andere Lokalmedien könnten diese Lücke füllen. Während der Autofahrt werden Podcasts bisher meistens auf längeren Fahrten gehört. Es könnte über kürzere Formate und Inhalte für den Weg zur Arbeit oder zu Erledigungen nachgedacht werden. 5 6 63ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung IMPRESSUM Herausgeberin: Landesanstalt für Medien NRW Zollhof 2 40221 Düsseldorf T +49 211 77007-0 F +49 211 727170 info@medienanstalt-nrw.de www.medienanstalt-nrw.de Verantwortlich: Sabrina Nennstiel (Leiterin Kommunikation) Redaktion: Dr. Meike Isenberg (Leiterin Forschung) und Simone Jost-Westendorf (Leiterin Journalismus Lab) Gestaltung: Lüker Schink Designagentur Diese Publikation wird unter der Creative- Commons-Lizenz veröffentlicht (CC BY-SA 4.0). → creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode.de
Mehr als zwei Drittel der Deutschen nutzen Audio unterwegs
TRACK Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 31.08.2021 In Kooperation mit: ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung INHALT VORWORT 3 EXECUTIVE SUMMARY: KERNERGEBNISSE 4 METHODIK 7 ÜBERBLICK: MOBILE AUDIONUTZUNG IN DEUTSCHLAND 8 ERGEBNISSE IM DETAIL Inhalte und Genres 10 Geräte zur mobilen Audionutzung 22 Smarte Features bei mobiler Audionutzung 25 Mobile Audionutzung – Zufriedenheit und Wünsche 28 Zahlungsbereitschaft 32 SPEZIAL: Audio im Auto 34 TYPOLOGIE MOBILE AUDIONUTZUNG 42 Audio-Enthusiast 44 Audio-Pioneer 48 Mainstreamer 52 Radio-Classic 56 HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 60 3 1 Online-Audio-Monitor (https://www.online-audio-monitor.de/aktuelle-studie/); ma 2021 Audio (https://www.agma-mmc.de/fileadmin/user_upload/Pressemitteilungen/2021/PM_ma_2021_Audio.pdf). ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung VORWORT Aufstehen, Radio an. Loslaufen, Kopfhörer auf. Anschnallen, Musik aufdrehen. Audioinhalte begleiten uns durch den Tag und überallhin. Auch im Auto haben die meisten Menschen ihre lieb gewonnenen und lang gepflegten Hörgewohnheiten. Tiefer gehende Forschungsergebnisse gibt es dazu jedoch wenige. Wie interagieren Nutzerinnen und Nutzer über den Tag hinweg mit Audioinhalten, wie und zu welchem Zweck nutzen sie diese? Das ist eine Kernfrage für die gesamte Audiobranche, aber genauso wichtig ist sie für Mobilitätsanbieter, insbesondere die Automobilbranche. „On Track – Studien zu Audio und Mobilität“ ist im vergangenen Jahr aus einem Branchendialog zum Thema Audio im Auto auf Initiative des Journalismus Lab hervorgegangen. Das Forschungsprojekt wird von der Landesanstalt für Medien NRW in Kooperation mit dem VAUNET – Verband Privater Medien, der RTL Radio Deutschland GmbH und dem MedienNetzwerk Bayern durchgeführt. Zudem wird das Projekt inhaltlich von der radio NRW GmbH und der Ford-Werke GmbH unterstützt. Die vorliegende Studie stellt Nutzerinnen und Nutzer in den Mittelpunkt. Sie fragt nach den Hörgewohnheiten unterwegs, nach den genutzten Kanälen und Geräten, nach deren Bedienung sowie nach der Zufriedenheit und den Wünschen für eine bessere mobile Audionutzung. Die Ergebnisse bestätigen vorangegangene Unter- suchungen1: Audio ist und bleibt wichtig im Mobilitätskontext. Gerade Radioinhalte werden unterwegs häufig gehört, besonders beim Autofahren und das über alle Zielgruppen hinweg. Gleichzeitig lässt sich feststellen, dass konkrete Nutzungsgewohnheiten und Wünsche sich zunehmend ausdifferenzieren, nach Altersgruppe, genutztem Übertragungsweg und Inhalt. Dies ist kaum verwunderlich bei der Vielzahl neuer Inhalte, Formate und Ausspielkanäle sowie angesichts einer zunehmenden Gerätevielfalt. Was die Nutzerinnen und Nutzer je- doch eint, ist der Wunsch nach einfacher Bedienbarkeit und Auffindbarkeit von Audioinhalten. Alle Ziel gruppen zu erreichen, zu halten und zufrieden zu stellen, bleibt also eine echte Herausforderung für die Audio- wie für die Automobilbranche. Die vorliegenden Ergebnisse bieten Hinweise darauf, wie sich das mobile Hörerlebnis weiterentwickeln sollte, um wichtige Zielgruppen zu erreichen und zu halten. Daraus ergeben sich Handlungsempfehlungen sowohl für die Audiobranche als auch für angrenzende Industrien, vor allem für die Automobilbranche. Eine Zusammen- arbeit der Branchen erscheint zunehmend wichtiger, um in einer immer komplexer werdenden Welt die Zu- gäng lichkeit zu Audioinhalten weiterhin einfach und bequem zu gestalten – und das für alle Nutzerinnen und Nutzer. Handlungsempfehlungen ergeben sich darüber hinaus für die Ordnungspolitik, gerade in Hinblick auf den Wunsch nach einer besseren Auffindbarkeit von Radioinhalten. Die Landesanstalt für Medien NRW wird hier auch zukünftig im Rahmen ihrer Möglichkeiten regulatorisch unterstützen. Denn nicht nur für Nutzerinnen und Nutzer ist die Auffindbarkeit zentral, vor allem für Radioveranstalter und Audioproduzenten stellt sie eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg und die Refinanzierung ihrer Inhalte dar. 4ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung EXECUTIVE SUMMARY: KERNERGEBNISSE In der vorliegenden Studie wird die mobile Audionutzung, das heißt die Nutzung von Audioinhalten außerhalb des eigenen Zuhauses, untersucht. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Nutzung während der Autofahrt. Auf Grundlage einer für die deutschen Internetnutzerinnen und -nutzer repräsentativen Befragung mit 1.700 Teilnehmerinnen und Teilnehmern gelangt die Studie zu folgenden Kernergebnissen: 1. Nutzerinnen und Nutzer hören unterwegs am meisten Radio, insbesondere während der Autofahrt. 81 % der mobilen Audionutzerinnen und -nutzer hören Radio unterwegs, im Auto sogar während 82 % der gesamten Fahrzeit. Die Nutzung nimmt mit zunehmendem Alter zu und liegt auch bei der jüngsten Altersgruppe (14- bis 29-Jährige) noch bei 69 %. Meistgehörte Inhalte im Radio sind Musik (90 %), Nachrichten aus dem In- und Ausland (58 %) und lokale Nachrichten (49 %). Podcasts werden von 28 % der mobilen Audionutzerinnen und –nutzer gehört und Hörbücher/-spiele von 22 %. Während der Autofahrt zeigt sich eine leicht andere Verteilung: Hier werden häufiger Hörbücher/-spiele als Podcasts gehört (auf 24 % vs. 14 % der Autofahrten). 2. Bei steigender Gerätevielfalt bleiben etablierte und bekannte Geräte wichtig, gerade im Auto. Radiogerät/Infotainmentsystem und Smartphone Mit zunehmender Digitalisierung wird die Gerätevielfalt immer größer. Neben Klassikern wie dem Radio - gerät ist das Smartphone das wichtigste Abspielgerät für digitale Audioangebote. Die Ergebnisse zeigen eine gleichwertige Nutzung beider Möglichkeiten (74 % nutzen das Smartphone, 73 % nutzen das Radio/ Info tainmentgerät). Ein Blick auf die verschiedenen Nutzertypen bestätigt die Vermutung, dass viele Nutzerinnen und Nutzer beide Geräte verwenden. Im Auto übersteigt die Nutzung des festverbauten UKW-Radios die Nutzung des Smartphones, das per Kabel angeschlossen wird (55 % vs. 33 %). Eine Erklärung könnte das mehrheitliche Hören von Radioinhalten sein (siehe Kernergebnis 1). Radio lässt sich per Smartphone in aller Regel nur über Audio-Aggregatoren (z. B. TuneIn, Radioplayer) oder Apps, wie die von Radiosendern, abspielen. Beides wird bislang nur von 20 % bzw. 23 % der Befragten genutzt. Ein Blick auf die Altersverteilung zeigt, dass das Smartphone insbesondere von den 14- bis 29-Jährigen genutzt wird (94 %), wohingegen das Radiogerät/Infotainmentsystem bei den über 50-Jährigen dominiert (82 %). Die mittlere Altersklasse von 30 bis 49 Jahren nutzt beide Möglichkeiten sehr häufig (83 % Smartphone, 71 % Radiogerät/Infotainmentsystem). UKW-Radio und DAB+-Radio UKW-Radio wird im Auto deutlich häufiger genutzt als DAB+-Radio (55 % vs. 33 %). Daraus lässt sich schließen, dass Verfügbarkeit das zentrale Kriterium ist. Die Nutzung von klassischem UKW-Radio ist gelernt und ein entsprechendes Gerät ist in allen Fahrzeugen verfügbar. Selbst in neueren Automodellen ab dem Baujahr 2017 bleibt die Nutzung von UKW-Radio verbreitet (41 %). Gleichzeitig ist festzustellen, dass in Fahrzeugen mit einem neueren Baujahr die Nutzung von DAB+-Geräten zunimmt. Die Möglichkeit zum DAB+-Empfangsgerät ist erst seit Ende 2020 Pflicht in Neuwagen. Es bleibt also abzuwarten, wie sich die Nutzung von DAB+-Geräten in den kommenden Jahren verändert. 5ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 3. Klassische, haptische Bedienweisen bleiben wichtig und werden sogar vermehrt gewünscht. Ähnlich wie die Zahl neuer Geräte nehmen auch die möglichen Bedienweisen zu. Ein Beispiel ist die Sprachsteuerung, die gerade im Auto einen Mehrwert bieten kann. Mittels Eingeben von Sprach befehlen lassen sich Systeme bedienen, ohne den Blick von der Straße wenden zu müssen. Dennoch zeigt sich eine ge ringe Nutzung von Sprachassistenten für Audioanwendungen im Auto, sowohl bei den fest- verbauten Assistenten im Auto (8 %) als auch bei den Assistenten, die über das Smartphone gesteuert werden können (8 %). Außerhalb des Autos nutzen hingegen bereits 23 % der Befragten die Sprachsteue- rung für mobile Audioinhalte. Einzig der in dieser Studie identifizierte Nutzungstyp „Audio-Enthusiast“ nutzt Sprachsteuerung für Audioinhalte im Auto vergleichsweise häufig (29 %). Den Wunsch nach einer besseren Sprach steu erung im Auto äußern 27 % aller Befragten. Weitaus mehr Nutzerinnen und Nutzer wünschen sich dagegen Steuerungsmöglichkeiten für Audioangebote über Knöpfe am Lenkrad (43 %). 4. Nutzerinnen und Nutzer sind insgesamt zufrieden mit dem mobilen Audioangebot – auf inhaltlicher und technischer Ebene. Ein Großteil der Befragten ist mit dem thematischen Angebot (52 %), der Bedienbarkeit der Geräte (61 %), der Soundqualität (64 %) und dem Abspielen außerhalb des WLAN-Netzes (51 %) zufrieden bis sehr zufrieden – und das über alle Angebote (Radio, Musik, Podcasts, Hörbücher/-spiele) hinweg. Ebenso wurde die Zufriedenheit und Wichtigkeit von zwei smarten Features abgefragt: Personalisierung und Seamless Listening. Seamless Listening meint, dass Audioinhalte von verschiedenen Geräten bzw. in verschiedenen Situationen ohne Unterbrechung abgespielt werden können. Mit Personalisierung ist gemeint, dass Nutzerinnen und Nutzern individuell unterschiedliche Audioinhalte vorgeschlagen werden, z. B. über algorithmusbasierte Systeme. Bei beiden Features scheint kein Mangel empfunden zu werden, denn mehr als die Hälfte der Befragten ist (sehr) zufrieden mit den neuen Funktionen (Seam- less Listening 63 %, Personalisierung 61 %). Die Bedeutung, die Nutzerinnen und Nutzer den beiden Funktionen beimessen, fällt jedoch unterschiedlich hoch aus: Seamless Listening wird von 62 % der Befragten als wichtig empfunden, Personalisierung von 46 % der Befragten. Dies lässt vermuten, dass gerade im Bereich Personalisierung noch Potenzial besteht, die Nutzerinnen und Nutzer von den Vor- teilen dieser Funktionen zu überzeugen bzw. die Möglichkeiten stärker hervorzuheben. 6ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 5. Die Wünsche von Nutzerinnen und Nutzern zielen auf ein einfacheres, noch leichter zugängliches Hörerlebnis ab – innerhalb und außerhalb des Autos. 37 % der Nutzerinnen und Nutzer wünschen sich eine Merkfunktion für Audioinhalte, um Teile der Inhalte für ein späteres Abspielen zu speichern. Dicht gefolgt davon ist der Wunsch nach einem transparenteren Datenschutz (35 %). 29 % der befragten Radionutzenden äußern zudem den Wunsch nach einer besseren Auffindbarkeit von regionalen/lokalen Audioinhalten. Speziell im Auto scheint der Bedarf nach einer besseren Auffindbarkeit von Radioangeboten noch größer zu sein (52 % der Befragten äußern den Wunsch für die Nutzung im Auto). Fast genauso stark fällt der Wunsch nach einem übersichtlicheren Display (48 %) und Steuerungsmöglichkeiten über Knöpfe am Lenkrad (43 %) aus. Besonders hervorzuheben ist, dass diese Wünsche bei neueren Automodellen ab einem Baujahr von 2017 tendenziell zunehmen. Insgesamt deutet vieles darauf hin, dass Audioinhalte auch zukünftig gerade im mobilen Umfeld einen festen Stellenwert haben werden. Dabei ist und bleibt das Auto der wichtigste Ort für das Hören von Radioinhalten unterwegs. Audioinhalte sollten weiterhin, oder sogar verstärkt, einfach zugänglich und nutzbar gemacht werden . Bei zunehmender Komplexität von Nutzungsmöglichkeiten sollten neue Technologien insbesondere dafür eingesetzt werden, die Bedienung von Systemen und die Auffindbarkeit von Inhalten intuitiv, einfach und schnell zu gestalten. Um dies umzusetzen, scheint eine Zusammenarbeit und branchen übergreifende Kooperation zwischen der Audio- und Automobilbranche zunehmend wichtiger zu werden. 7ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung METHODIK REPRÄSENTATIVE BEFRAGUNG Online-Interviews anhand eines strukturierten Fragebogens GRUNDGESAMTHEIT Deutschsprachige Personen ab 14 Jahren in Deutschland mit Internetanschluss AUSWAHLVERFAHREN Random Quota-Auswahl nach Geschlecht, Alter, Bildung und Region AUSWAHLGRUNDLAGE Online Access Panel STICHPROBENGRÖSSE Brutto: 1.700 Befragte, netto: (Online-Audionutzerinnen und -nutzer außerhalb des eigenen Zuhauses) 1.234 Befragte FELDZEIT 29. April bis 21. Mai 2021 GEWICHTUNG Redressement-Gewichtung der Brutto-Stichprobe zum Ausgleich leichter Abweichungen von den Quotenvorgaben TYPOLOGIE DER NUTZENDEN Clusteranalyse auf Basis der subjektiven Relevanzeinstufung verschiedener Funktionen und Aspekte der Außerhaus- nutzung von Audioinhalten durch die Gesamtheit der mobilen Audionutzerinnen und -nutzer STICHPROBENGRÖSSE Basis: Stichprobe aus der repräsentativen Nutzerbefragung CLUSTERBILDENDE VARIABLEN Verschiedene Wichtigkeitseinstufungen zur Wahrnehmung von Personalisierung, Seamless Listening und den Wünschen bzgl. der eigenen mobilen Audionutzung ÜBERBLICK: MOBILE AUDIONUTZUNG IN DEUTSCHLAND ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Wer sind die Nutzerinnen und Nutzer mobiler Audioangebote? Mobile Audionutzerinnen und -nutzer nach Bundesländern (Nielsen-Gebieten) Radio Musik Podcast Hörbücher/-spiele 77 % 81 % 28 % 22 % Was wird unterwegs genutzt? 69 % 53 % 80 % 70 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % I (HB, HH, NI, SH) II (NW) IIIa (HE, RP, SL) IIIb (BW) IV (BY) V (BE, BB, MV, ST) VI (SN, TH) 67 % 66 % 61 % 9ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Geschlecht: männlich: 74 % , weiblich: 60 % Alter: 14–29: 88 % , 30–49: 78 % , 50+: 52 % Bildung: hoch 82 %, mittel 66 %, niedrig 56 % MOBILE AUDIONUTZUNG Zu mobiler Audionutzung wird jede Art der Nutzung von Audioinhalten außerhalb des eigenen Zuhauses gezählt. 67 % der deutschen Bevölkerung mit Internetanschluss ab 14 Jahren nutzt unterwegs Audioangebote INHALTE UND GENRES 1. Radio ist meistgenutzter Inhalt unterwegs (81 %), es erfreut sich großer Beliebtheit über alle Altersgruppen hinweg. 2. Radio wird mobil meist täglich (48 %) oder wöchentlich (44 %) gehört. 3. Das Auto (90 %) ist Hauptnutzungsort für Radioinhalte, gefolgt von der Nutzung am Arbeits-/Ausbildungsplatz (30 %), bei Podcasts und Hörbüchern gefolgt von der Nutzung zu Fuß (47 %, 37 %). 4. Das Radiogerät/Infotainmentsystem ist meistgenutzter Zugangsweg für Radio (76 %); Streamingdienste sind besonders beliebt bei U-30-Jährigen (= Audio-Streamingdienste 58 %, Video-Streamingdienste 35 %). 5. Im Radio wird am häufigsten gehört: (1) Musik (90 %), (2) Nachrichten aus dem In- und Ausland (58 %), (3) lokale Nachrichten (49 %). KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 52 % 43 % 3 % 42 % 47 % 11 % 48 % 44 % 6 % 58 % 36 % 4 % 40 % 48 % 10 % 43 % 49 % 5 % 11ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden mindestens einmal täglich mindestens einmal wöchentlich seltener Wenn Radio unterwegs genutzt wird, wie häufig wird es genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 90 % 58 % 49 % 34 % 31 % 22 % 18 % 18 % 16 % 16 % 14 % 11 % 89 % 63 % 49 % 36 % 37 % 29 % 25 % 19 % 22 % 17 % 11 % 12 % 92 % 52 % 48 % 31 % 25 % 12 % 10 % 17 % 9 % 14 % 18 % 10 % 84 % 47 % 43 % 26 % 31 % 28 % 17 % 19 % 20 % 20 % 21 % 16 % 87 % 58 % 51 % 36 % 38 % 22 % 23 % 23 % 22 % 19 % 16 % 11 % 96 % 63 % 50 % 37 % 26 % 18 % 15 % 14 % 10 % 11 % 9 % 9 % Musik aktuelle Nachrichten aus Inland und Ausland aktuelle Regional-/ Lokalnachrichten, -infos Service-, Verbraucher-, Ratgeberinformationen Politik und Gesellschaft Sport und Wellness Wissenschaft, Forschung, Technik Freizeitinformationen und Veranstaltungstipps Wirtschaft und Börse Natur und Umwelt Star- und Prominentennews Kunst, Kultur, Literatur Was wird unterwegs im Radio gehört? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ Wer sind die Nutzerinnen und Nutzer mobiler Audioangebote? Geschlecht: männlich: 82 % , weiblich: 81 % Alter: 14–29: 69 % , 30–49: 81 % , 50+: 90 % Bildung: hoch 78 %, mittel 83 %, niedrig 83 % Haushaltsgröße: eine Person 19 %, zwei Personen 36 %, drei oder mehr Personen 44 % RADIO (81 %) 76 % 35 % 26 % 23 % 20 % 15 % 81 % 15 % 17 % 16 % 16 % 5 % 76 % 39 % 31 % 27 % 20 % 17 % 77 % 29 % 20 % 19 % 20 % 13 % 71 % 44 % 32 % 32 % 27 % 25 % 73 % 58 % 35 % 24 % 16 % 20 % 12ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Radiogerät/Infotainmentsystem (im Auto) Audio-Streamingdienste Video-Streamingdienste Radioplattformen App des jeweiligen Radioanbieters Streaming oder Audiotheken auf der Website von Radioanbietern Wie wird Radio mobil genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 90 % 30 % 25 % 21 % 19 % 16 % 14 % 13 % 89 % 33 % 27 % 23 % 21 % 17 % 13 % 14 % 90 % 26 % 22 % 18 % 17 % 15 % 14 % 11 % 85 % 39 % 25 % 29 % 29 % 19 % 22 % 14 % 87 % 36 % 30 % 25 % 27 % 21 % 16 % 17 % 94 % 20 % 19 % 14 % 9 % 10 % 7 % 8 % im Auto am Arbeits-/Ausbildungsplatz, in der Schule zu Fuß in Bus und Bahn beim Sport auf Partys, Feiern, Veranstaltungen beim Einkaufen auf dem Fahrrad oder Roller Wo wird unterwegs Radio gehört? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ RADIO (81 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 68 % 54 % 53 % 49 % 48 % 37 % 24 % 20 % 16 % 12 % 5 % 68 % 51 % 56 % 48 % 46 % 36 % 23 % 17 % 16 % 12 % 6 % 69 % 58 % 49 % 51 % 49 % 39 % 24 % 22 % 17 % 11 % 3 % 58 % 42 % 46 % 35 % 49 % 52 % 40 % 14 % 19 % 15 % 6 % 70 % 54 % 58 % 50 % 46 % 45 % 26 % 29 % 19 % 15 % 6 % 72 % 60 % 52 % 56 % 49 % 24 % 14 % 15 % 13 % 7 % 3 % 74 % 42 % 36 % 18 % 18 % 79 % 38 % 31 % 22 % 19 % 69 % 46 % 41 % 14 % 17 % 68 % 28 % 51 % 19 % 33 % 73 % 41 % 45 % 25 % 20 % 79 % 49 % 13 % 13 % 9 % 13ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Unterhaltung, Spaß um auf dem Laufenden zu bleiben Information Entspannung Gewohnheit Zeitvertreib Langeweile Abtauchen aus dem Alltag Aktivierung, Motivation Gesprächsstoff mit anderen Leuten als Entscheidungshilfe Aus welchen Motiven wird Radio unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ allein mit Partnerin oder Partner mit Familienangehörigen mit Bekannten oder Kolleginnen und Kollegen mit Freundinnen und Freunden Mit wem zusammen wird Radio unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ RADIO (81 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 14ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 54 % 40 % 5 % 54 % 35 % 9 % 57 % 35 % 7 % 46 % 46 % 8 % 58 % 33 % 7 % 54 % 38 % 7 % mindestens einmal täglich mindestens einmal wöchentlich seltener Wie häufig wird Musik unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 70 % 59 % 37 % 34 % 15 % 71 % 58 % 42 % 35 % 17 % 69 % 59 % 31 % 32 % 14 % 53 % 84 % 19 % 40 % 18 % 71 % 62 % 39 % 36 % 20 % 84 % 30 % 52 % 24 % 7 % Radiogerät/Infotainmentsystem (im Auto) Audio-Streamingdienste (z. B. Spotify, Deezer, Apple Music etc.) Tonträger (z. B. CD, USB-Stick, Kassette etc.) Video-Streamingdienste (z. B. YouTube, Vimeo etc.) Podcasts Wie wird Musik unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ Wer nutzt unterwegs Musik? Geschlecht: männlich: 80 %, weiblich: 74 % Alter: 14–29: 93 %, 30–49: 83 %, 50+: 62 % Bildung: hoch 86 %, mittel 81 %, niedrig 62 % Haushaltsgröße: eine Person 17 %, zwei Personen 33 %, drei oder mehr Personen 49 % MUSIK (77 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 71 % 61 % 41 % 38 % 32 % 33 % 34 % 26 % 28 % 11 % 7 % 68 % 54 % 53 % 49 % 48 % 37 % 24 % 20 % 16 % 12 % 5 % 75 % 63 % 51 % 44 % 43 % 41 % 24 % 32 % 27 % 10 % 4 % 80 % 62 % 57 % 43 % 46 % 51 % 19 % 42 % 15 % 9 % 5 % 70 % 62 % 43 % 39 % 37 % 34 % 28 % 29 % 24 % 12 % 8 % 69 % 61 % 35 % 41 % 27 % 25 % 42 % 14 % 42 % 9 % 4 % 81 % 39 % 34 % 31 % 29 % 83 % 35 % 43 % 53 % 32 % 80 % 42 % 29 % 17 % 18 % 80 % 40 % 39 % 35 % 26 % 80 % 41 % 45 % 39 % 22 % 79 % 42 % 43 % 34 % 29 % 82 % 47 % 40 % 38 % 34 % 31 % 23 % 22 % 83 % 45 % 39 % 38 % 37 % 31 % 25 % 19 % 82 % 50 % 42 % 39 % 30 % 30 % 22 % 24 % 74 % 64 % 58 % 59 % 45 % 41 % 33 % 35 % 83 % 46 % 38 % 41 % 37 % 32 % 25 % 22 % 89 % 32 % 25 % 15 % 22 % 19 % 13 % 9 % im Auto zu Fuß in Bus oder Bahn beim Sport am Arbeits-/Ausbildungsplatz, in der Schule auf Partys, Feiern, Veranstaltungen auf dem Fahrrad oder Roller beim Einkaufen Wo wird Musik unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 15ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Unterhaltung, Spaß Entspannung Zeitvertreib Gewohnheit Abtauchen aus dem Alltag Aktivierung, Motivation Information Langeweile um auf dem Laufenden zu bleiben Gesprächsstoff mit anderen Leuten als Entscheidungshilfe Weshalb wird Musik unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ allein mit Partnerin oder Partner mit Familienangehörigen mit Freundinnen und Freunden mit Bekannten oder Kolleginnen und Kollegen Mit wem zusammen wird Musik unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ MUSIK (77 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 16ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 44 % 35 % 18 % 22 % 44 % 27 % 28 % 40 % 27 % 36 % 44 % 15 % 41 % 36 % 20 % 35 % 39 % 22 % mindestens einmal täglich mindestens einmal wöchentlich seltener Wenn Podcasts unterwegs genutzt werden, wie häufig werden sie genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 42 % 39 % 39 % 31 % 31 % 30 % 27 % 24 % 21 % 15 % 13 % 52 % 41 % 47 % 33 % 38 % 36 % 28 % 28 % 23 % 13 % 7 % 28 % 35 % 27 % 28 % 20 % 21 % 25 % 18 % 18 % 18 % 21 % 33 % 28 % 35 % 24 % 32 % 28 % 25 % 13 % 10 % 21 % 17 % 52 % 46 % 42 % 35 % 25 % 36 % 24 % 26 % 30 % 10 % 13 % 41 % 50 % 39 % 40 % 44 % 20 % 39 % 47 % 28 % 12 % 2 % Wissenschaft, Forschung, Technik aktuelle Nachrichten aus Inland und Ausland Politik und Gesellschaft Natur und Umwelt Sport Wirtschaft und Börse Kunst, Kultur, Literatur aktuelle Regional- oder Lokalnachrichten und Regionalinformationen Service-, Verbraucher– und Ratgeberinformationen Star- und Prominentennews andere Inhalte Welche Themen werden in Podcasts unterwegs gehört? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ Wer nutzt Podcasts unterwegs? Geschlecht: männlich: 30 % , weiblich: 25 % Alter: 14–29: 48 % , 30–49: 33 % , 50+: 10 % Bildung: hoch 46 %, mittel 21 %, niedrig 11 % Haushaltsgröße: eine Person 14 %, zwei Personen 26 %, drei oder mehr Personen 59 % PODCAST (28 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 17ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 67 % 32 % 28 % 22 % 17 % 17 % 16 % 63 % 35 % 33 % 22 % 21 % 22 % 21 % 73 % 28 % 21 % 21 % 12 % 11 % 10 % 75 % 29 % 24 % 17 % 10 % 10 % 15 % 62 % 36 % 25 % 23 % 18 % 20 % 16 % 55 % 29 % 48 % 34 % 37 % 29 % 23 % Audio-Streamingdienste Podcast-Apps bzw. Podcatcher Video-Streamingdienste Website oder App von Podcastproduzenten Website oder App von einzelnen Radiosendern Audiotheken von Radiosendern Radioplattformen wie z. B. radio.de, tune in, Radioplayer Wie werden Podcasts unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 58 % 47 % 37 % 26 % 24 % 22 % 21 % 8 % 67 % 48 % 35 % 30 % 30 % 26 % 24 % 10 % 46 % 47 % 41 % 20 % 17 % 15 % 17 % 5 % 49 % 50 % 42 % 27 % 23 % 23 % 23 % 5 % 61 % 48 % 35 % 26 % 27 % 23 % 21 % 10 % 75 % 38 % 31 % 24 % 21 % 13 % 17 % 9 % im Auto zu Fuß in Bus oder Bahn beim Sport am Arbeits-/Ausbildungsplatz, in der Schule beim Einkaufen auf dem Fahrrad oder Roller auf Partys, Feiern, Veranstaltungen Wo werden Podcasts unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ PODCAST (28 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 18ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Information Unterhaltung, Spaß Zeitvertreib um auf dem Laufenden zu bleiben Entspannung Abtauchen aus dem Alltag Gewohnheit Gesprächsstoff mit anderen Leuten Langeweile Aktivierung, Motivation als Entscheidungshilfe Weshalb werden Podcasts mobil genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 54 % 53 % 45 % 35 % 35 % 29 % 25 % 24 % 22 % 20 % 12 % allein mit Partnerin oder Partner mit Freundinnen und Freunden mit Familienangehörigen mit Bekannten oder Kolleginnen und Kollegen Mit wem zusammen werden Podcasts unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 88 % 17 % 13 % 11 % 11 % 87 % 19 % 16 % 14 % 12 % 91 % 14 % 9 % 7 % 8 % 88 % 11 % 14 % 9 % 9 % 88 % 22 % 13 % 12 % 13 % 89 % 21 % 11 % 15 % 12 % 58 % 53 % 41 % 38 % 35 % 27 % 33 % 26 % 22 % 21 % 16 % 50 % 53 % 49 % 31 % 35 % 32 % 14 % 21 % 23 % 19 % 7 % 50 % 58 % 47 % 31 % 32 % 34 % 22 % 25 % 25% 20 % 11 % 60 % 47 % 43 % 36 % 34 % 25 % 30 % 24 % 20 % 18 % 15 % 52 % 58 % 43 % 46 % 44 % 28 % 24 % 21 % 21 % 25 % 9 % PODCAST (28 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 19ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 22 % 40 % 35 % 21 % 29 % 47 % 13 % 35 % 45 % 22 % 34 % 41 % 27 % 36 % 36 % 22 % 35 % 40 % mindestens einmal pro Woche einmal bis mehrmals pro Monat seltener Wenn Hörbücher/-spiele unterwegs genutzt werden, wie häufig werden sie genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 49 % 36 % 29 % 27 % 26 % 20 % 19 % 16 % 7 % 44 % 31 % 35 % 29 % 33 % 24 % 25 % 18 % 6 % 55 % 44 % 22 % 24 % 19 % 16 % 11 % 12 % 9 % 35 % 59 % 20 % 22 % 24 % 19 % 22 % 10 % 7 % 46 % 34 % 36 % 31 % 29 % 20 % 20 % 18 % 4 % 69 % 15 % 28 % 24 % 26 % 22 % 15 % 18 % 13 % Belletristik Kinder- und Jugendbuch Sachbuch Ratgeber Naturwissenschaft, Medizin, Informatik, Technik Reise Sozialwissenschaft, Recht, Wirtschaft Geisteswissenschaft, Kunst, Musik andere Inhalte Welche Inhalte werden unterwegs in Hörbüchern/-spielen gehört? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ Wer nutzt Hörbücher/-spiele unterwegs? Geschlecht: männlich: 23 % , weiblich: 21 % Alter: 14–29: 26 % , 30–49: 28 % , 50+: 15 % Bildung: hoch 32 %, mittel 21 %, niedrig 11 % Haushaltsgröße: eine Person 13 %, zwei Personen 28 %, drei oder mehr Personen 59 % HÖRBUCH/-SPIEL (22 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 20ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Audio-Streamingdienste Hörbuch-CD/MP3-Download Hörbuch-App Video-Streamingdienste Website oder App von Hörbuchanbietern Wie werden Hörbücher/-spiele mobil genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 50 % 44 % 39 % 26 % 13 % im Auto zu Fuß in Bus oder Bahn beim Sport beim Einkaufen am Arbeits-/Ausbildungsplatz, in der Schule auf dem Fahrrad oder Roller auf Partys, Feiern, Veranstaltungen Wo werden Hörbücher/-spiele mobil genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 57 % 37 % 32 % 19 % 18 % 15 % 13 % 7 % 56 % 33 % 34 % 23 % 18 % 17 % 14 % 8 % 59 % 43 % 29 % 14 % 17 % 13 % 12 % 5 % 41 % 43 % 35 % 15 % 20 % 16 % 15 % 3 % 63 % 37 % 30 % 21 % 20 % 14 % 14 % 9 % 67 % 31 % 30 % 20 % 10 % 15 % 10 % 6 % 48 % 45 % 40 % 31 % 15 % 52 % 43 % 38 % 21 % 10 % 28 % 59 % 37 % 24 % 19 % 50 % 42 % 45 % 30 % 11 % 70 % 33 % 31 % 23 % 11 % HÖRBUCH/-SPIEL (22 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden 21ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Unterhaltung, Spaß Entspannung Zeitvertreib Abtauchen aus dem Alltag Information Langeweile Gewohnheit Gesprächsstoff mit anderen Leuten um auf dem Laufenden zu bleiben Aktivierung, Motivation als Entscheidungshilfe Weshalb werden Hörbücher/ -spiele mobil genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 57 % 51 % 40 % 37 % 23 % 20 % 14 % 13 % 10 % 8 % 8 % allein mit Familienangehörigen mit Partnerin oder Partner mit Freundinnen und Freunden mit Bekannten oder Kolleginnen und Kollegen Mit wem zusammen werden Hörbücher/-spiele unterwegs genutzt? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 81 % 23 % 21 % 10 % 7 % 80 % 24 % 20 % 11 % 8 % 81 % 22 % 21 % 7 % 6 % 74 % 29 % 20 % 14 % 8 % 77 % 24 % 21 % 8 % 9 % 94 % 17 % 20 % 6 % 4 % 52 % 51 % 32 % 33 % 24 % 19 % 17 % 13 % 12 % 10 % 9 % 62 % 52 % 50 % 42 % 21 % 20 % 11 % 12 % 9 % 5 % 6 % 61 % 47 % 42 % 34 % 15 % 27 % 20 % 16 % 7 % 7 % 8 % 56 % 51 % 34 % 34 % 29 % 21 % 11 % 11 % 12 % 6 % 8 % 52 % 57 % 49 % 45 % 22 % 9 % 14 % 12 % 12 % 13 % 8 % HÖRBUCH/-SPIEL (22 %) Bezogen auf die Gesamtzahl der mobilen Audionutzenden GERÄTE ZUR MOBILEN AUDIONUTZUNG 1. Smartphone (73 %) und Radiogerät/Infotainmentsystem (74 %) im Auto werden ähnlich häufig zum Abspielen genutzt, wobei Ersteres bei U-50-Jährigen (14- bis 29-Jährige 94 %, 30- bis 49-Jährige 83 %) dominiert, Letzteres bei Ü-50-Jährigen (82 %). 2. Bluetooth-Kopfhörer sind meistgenutztes Zusatzgerät (46 %), vor allem bei U-30-Jährigen (70 %) und für das Hören von Podcasts (68 %) und Hörbüchern/-spielen (66 %). 3. Sprachsteuerung wird nur von 23 % der Befragten genutzt, U-50-Jährige nutzen diese häufiger (14- bis 29-Jährige 30 %, 30- bis 49-Jährige 29 %). 4. Von den 23 %, die Sprachsteuerung nutzen, werden nur bei etwas mehr als jeder vierten Nutzung Audioinhalte über Sprachsteuerung abgerufen (28 % der Zeit). Bei den Ü-50-Jährigen besteht eine vergleichsweise höhere Nutzungsintensität (34 %), obwohl der Anteil der Nutzenden von Sprachsteuerung in dieser Altersklasse insgesamt am geringsten ist (12 %). KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 23ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung GERÄTE UND ABRUF 52 % 82 % 13 % 9 % 13 % 4 % 1 % 50+ 27 % 20 % 15 % 6 % 54 % 50+ 76 % 73 % 24 % 20 % 15 % 12 % 4 % 71 % 73 % 17 % 14 % 12 % 8 % 5 % 74 % 73 % 21 % 17 % 14 % 10 % 4 % 83 % 71 % 23 % 21 % 18 % 15 % 8 % 94 % 62 % 29 % 25 % 10 % 12 % 5 % Smartphone Radiogerät/Infotainmentsystem im Auto Laptop oder Notebook Tablet MP3-Player Smart Speaker Toniebox Geräte zur mobilen Audionutzung Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50 % 41 % 28 % 8 % 27 % 49 % 38 % 31 % 7 % 28 % 43 % 33 % 14 % 7 % 41 % 70 % 55 % 29 % 8 % 12 % 46 % 36 % 23 % 7 % 34 % (Bluetooth-)Kopfhörer Bluetooth-Lautsprecher/Soundboxen Infotainmentsysteme (z. B. im Auto) Smartwatch keine Zusatzgeräte Zusatzgeräte zum Abspielen von Audioinhalten über Smartphone/Tablet Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 46 % 36 % 23 % 7 % 34 % 43 % 35 % 25 % 8 % 36 % 53 % 43 % 27 % 9 % 26 % (Bluetooth-)Kopfhörer Bluetooth-Lautsprecher/Soundboxen Infotainmentsysteme (z. B. im Auto) Smartwatch keine Zusatzgeräte Zusatzgeräte zum Abspielen von Audioinhalten über Smartphone/Tablet Gesamt Radio- nutzende Musik- nutzende Podcast- nutzende Hörbuch-/ Hörspielnutzende direkt über Streaming indirekt (Download vorab) über Datenträger (z. B. CD, USB-Stick, Kassette) weiß nicht 51 % 35 % 33 % 15 % 53 % 36 % 37 % 11 % 48 % 33 % 29 % 20 % 77 % 49 % 17 % 5 % 57 % 40 % 31 % 10 % Wie nutzen Sie Audioinhalte außerhalb des eigenen Zuhauses? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 28 % 21 % 46 % 26 % 50+ 66 % 50 % 32 % 12 % 17 % 68 % 48 % 30 % 11 % 12 % ZUR MOBILEN AUDIONUTZUNG 24ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung SPRACHSTEUERUNG Wie häufig nutzen Sie anteilig Sprachsteuerung zur Bedienung von Audioinhalten unterwegs? (offene Frage mit Angabe eines %-Anteils) Wer nutzt Sprachsteuerung? Radio- nutzende Podcast- nutzende Musik- nutzende Hörbuch-/Hörspiel- nutzende 36 %23 % 26 % 33 % Gesamt Männer Frauen 23 % 21 %24 % Radio- nutzende Podcast- nutzende Musik- nutzende Hörbuch-/Hörspiel- nutzende 28 %28 % 29 % 25 % Gesamt Männer Frauen 28 % 21 %26 % 12 % 14–29 30–49 50+ 29 %30 % 28 %23 % 14–29 30–49 50+ 34 % NUTZUNG UNTER MOBILEN AUDIONUTZENDEN Sprachsteuerung ermöglicht die Bedienung von Geräten mittels Sprachbefehlen, beispielsweise zum Starten eines Radiosenders. Gerade im Auto bietet Sprachsteuerung einen Sicherheitsvorteil, da zur Bedienung der Blick nicht von der Straße abgelenkt wird. SMARTE FEATURES BEI MOBILER AUDIONUTZUNG 1. Seamless Listening wird von 43 % der Befragten als (sehr) wichtig empfunden, gleichzeitig ist die Zufriedenheit damit hoch bis sehr hoch (43 %), besonders bei 14- bis 29-Jährigen (57 %) und 30- bis 49-Jährigen (51 %) und bei Hörern von Podcasts (62 %) und Hörbüchern/-spielen (60 %). 2. Weniger eindeutig ist es bei Personalisierung: 25 % stufen sie als (sehr) wichtig ein, 27 % als (sehr) unwichtig. Auch bei Personalisierung zeigt sich eine höhere Wichtigkeit und höhere Zufriedenheit bei 14- bis 29-Jährigen (Wichtigkeit: 33 %, Zufriedenheit: 49 %) und 30- bis 49-Jährigen (Wichtigkeit: 33 %, Zufriedenheit: 42 %) und beim bei Hörern von Podcasts (Wichtigkeit: 37 %, Zufriedenheit: 49 %) sowie Hörbüchern/-spielen (Wichtigkeit: 35 %, Zufriedenheit: 48 %). KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 20 % 20 % 43 % 22 % 12 %43 % 26ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung SEAMLESS LISTENING WICHTIGKEIT UND ZUFRIEDENHEIT Seamless Listening meint, dass Audioinhalte von verschiedenen Geräten bzw. in verschiedenen Situationen ohne Unterbrechung abgespielt werden können. Es ermöglicht den Nutzenden ein bequemes, nahtloses Hörerlebnis. So wird beispielsweise der zu Hause gehörte Podcast automatisch im Auto an der Stelle gestartet, an der er zuletzt gestoppt wurde. Wichtigkeit von Seamless Listening (sehr) wichtig eher wichtig 14 % eher unwichtig 20 % (sehr) unwichtig 3 % weiß nichtGesamt Seamless Listenung ist (sehr) wichtig für... (sehr) wichtig (sehr) wichtig 29 %57 % 51 %43 %44 % Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 60 %62 %51 %42 % Radio- nutzende Musik- nutzende Podcast- nutzende Hörbuch-/Hörspiel- nutzende Zufriedenheit mit Seamless Listening Gesamt (sehr) zufrieden eher zufrieden weder noch 1 % eher unzufrieden 0 % (sehr) unzufrieden weiß nicht (Sehr) zufrieden mit Seamless Listening sind ... (sehr) zufrieden (sehr) zufrieden 44 % Männer 44 % Frauen 57 % 14–29 45 % 30–49 34 % 50+ 42 % 50 % 59 % 55 % Radio- nutzende Musik- nutzende Podcast- nutzende Hörbuch-/Hörspiel- nutzende 27ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung PERSONALISIERUNG 20 %25 % Wichtigkeit von personalisierten Inhalten (sehr) wichtig 21 % eher wichtig eher unwichtig 27 % (sehr) unwichtig 7 % weiß nichtGesamt Personalisierte Audioinhalte sind (sehr) wichtig für ... (sehr) wichtig (sehr) wichtig 26 % Männer 24 % Frauen 33 % 14–29 33 % 30–49 12 % 50+ 23 % Radio- nutzende 29 % Musik- nutzende 37 % Podcast- nutzende 35 % Hörbuch-/Hörspiel- nutzende Personalisierung in der vorliegenden Studie bezieht sich darauf, dass den Nutzenden möglichst passende Audioinhalte automatisiert vorgeschlagen werden, basierend z. B. auf den zuvor genutzten Inhalten. Diese Funktion erleichtert das Finden und Hören von Inhalten, die zu den persönlichen Präferenzen oder der jeweiligen Situation passen. Zufriedenheit mit personalisierten Audioinhalten 23 %21 % 2 % 2 % 12 %40 % (sehr) zufrieden eher zufrieden weder noch eher unzufrieden (sehr) unzufrieden weiß nichtGesamt 39 % Radio- nutzende 44 % Musik- nutzende 49 % Podcast- nutzende 48 % Hörbuch-/Hörspiel- nutzende (Sehr) zufrieden mit persona li- sierten Audioinhalten sind ... (sehr) zufrieden (sehr) zufrieden 33 %39 % Männer 50+ 42 % Frauen 49 % 14–29 42 % 30–49 MOBILE AUDIONUTZUNG – ZUFRIEDENHEIT UND WÜNSCHE 1. Über die Hälfte der Befragten sind mit dem thematischen Angebot (52 %), der Bedienbarkeit der Geräte (61 %), dem Hörerlebnis (Soundqualität) (64 %) und dem Abspielen außerhalb des WLAN-Netzes (51 %) (sehr) zufrieden, die Zufriedenheit nimmt in allen Punkten mit zunehmen- dem Alter ab. 2. Top-Wünsche unabhängig vom genutzten Inhalt: eine Merkfunktion (37 %) und transparenter Datenschutz (35 %). Radionutzende wünschen sich zudem ein nahtloses Abspielen von Audioinhalten (29 %) und ein besseres Auffinden von regionalen/lokalen Audioinhalten (29 %). Nutzende von On-Demand-Angeboten (Podcasts, Hörbücher/-spiele) wünschen sich eine bessere Bündelung von Inhalten auf einer Plattform (Podcasts: 47 %, Hörbücher/-spiele: 51 %) und ein Flatrate-Bezahlmodell (Hörbücher/-spiele: 42 %). 3. Insbesondere jüngere Altersgruppen wünschen sich ein möglichst komfortables Nutzungser- lebnis durch smarte Features (nahtloses Abspielen von Audioinhalten: 14–29: 40 %, 30–49: 36 %, bessere Bündelung von verschiedenen Inhalten auf einer einzelnen Plattform: 14–29: 42 %, 30–49: 35 %, bessere Empfehlungen von Inhalten auf Basis bisheriger Nutzungsgewohnheiten: 14–29: 43 %, 30–49: 33 %). KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 54 % 64 % 68 % 53 % 52 % 61 % 64 % 51 % 50 % 58 % 59 % 49 % 60 % 65 % 70 % 60 % 53 % 59 % 63 % 54 % 47 % 59 % 60 % 42 % … dem thematischen Angebot der Audioinhalte, die Sie derzeit außerhalb Ihres eigenen Zuhauses nutzen … der Bedienbarkeit der Geräte, um Audioinhalte außerhalb Ihres eigenen Zuhauses hören zu können … dem Hörerlebnis (Soundqualität) der Geräte, um Audioinhalte außerhalb Ihres eigenen Zuhauses hören zu können … dem Abspielen von Audioinhalten außerhalb des WLAN-Netzes Ihres eigenen Zuhauses (Sehr) zufrieden mit … Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 29ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung ZUFRIEDENHEIT MIT DER MOBILEN AUDIONUTZUNG 52 % 61 % 64 % 51 % 51 % 60 % 63 % 49 % 56 % 66 % 68 % 56 % 66 % 68 % 72 % 61 % 62 % 66 % 69 % 59 % … dem thematischen Angebot der Audioinhalte, die Sie derzeit außerhalb Ihres eigenen Zuhauses nutzen … der Bedienbarkeit der Geräte, um Audioinhalte außerhalb Ihres eigenen Zuhauses hören zu können … dem Hörerlebnis (Soundqualität) der Geräte, um Audioinhalte außerhalb Ihres eigenen Zuhauses hören zu können … dem Abspielen von Audioinhalten außerhalb des WLAN-Netzes Ihres eigenen Zuhauses (Sehr) zufrieden mit ... Gesamt Radio- nutzende Musik- nutzende Podcast- nutzende Hörbuch-/ Hörspielnutzende 37 % 35 % 30 % 29 % 28 % 28 % 27 % 25 % 21 % 19 % 15 % 38 % 35 % 33 % 29 % 28 % 28 % 29 % 26 % 24 % 20 % 17 % 37 % 35 % 27 % 29 % 29 % 28 % 24 % 24 % 18 % 18 % 13 % 51 % 43 % 40 % 42 % 43 % 30 % 34 % 25 % 25 % 30 % 18 % 44 % 41 % 36 % 35 % 33 % 31 % 34 % 26 % 26 % 24 % 20 % 23 % 25 % 18 % 16 % 15 % 23 % 16 % 14 % 14 % 8 % 9 % eine Merkfunktion für Audioinhalte, um Teile der Inhalte für später bzw. in Zukunft zu speichern mehr Information, welche personen be zo- genen Daten über die eigene Audionutzung gesammelt werden (transparenter Daten- schutz) nahtloses Abspielen von Audioinhalten bessere Bündelung von verschiedenen Inhalten auf einer einzelnen Plattform bessere Empfehlungen von Inhalten auf Basis bisheriger Nutzungsgewohnheiten besseres Auffinden von regionalen/okalen Audioinhalten Flatrate-Bezahlmodelle für gebündelte Audioinhalte Bonussystem für Audioinhalte (für kosten- pflichtige Nutzung erhält der Nutzer kostenfrei Zusatzinhalte, z. B. ähnlich wie bei Payback) bessere Sprachsteuerung, um Audioinhalte abrufen oder stoppen zu können besseres Auffinden von fremdsprachigen Audioinhalten interaktive Audioformate, speziell für die Nutzung über Sprachassistenten Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 30ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung WÜNSCHE AN MOBILE AUDIONUTZUNG 31ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 1. Top-3-Wünsche Musik- nutzende Radio- nutzende Podcast- nutzende Hörbuch-/ Hörspielnutzende Eine Merkfunktion für Audio- inhalte, um Teile der Inhalte für später bzw. in Zukunft zu speichern (36 %) Eine Merkfunktion für Audio- inhalte, um Teile der Inhalte für später bzw. in Zukunft zu speichern (45 %) Eine Merkfunktion für Audio- inhalte, um Teile der Inhalte für später bzw. in Zukunft zu speichern (56 %) Eine Merkfunktion für Audio- inhalte, um Teile der Inhalte für später bzw. in Zukunft zu speichern (58 %) Mehr Information, welche personenbe zogenen Daten über die eigene Audionutzung ge- sammelt werden (transparenter Datenschutz) (35 %) Mehr Information, welche personenbe zogenen Daten über die eigene Audionutzung ge- sammelt werden (transparenter Datenschutz) (40 %) Mehr Information, welche personenbe zogenen Daten über die eigene Audionutzung ge- sammelt werden (transparenter Datenschutz) (48 %) Mehr Information, welche personenbezogenen Daten über die eigene Audionutzung ge- sammelt werden (transparenter Datenschutz) (51 %) Bessere Bündelung von ver- schiedenen Inhalten auf einer einzelnen Plattform (51 %) 2. Nahtloses Abspielen von Audioinhalten (Beispiel: Smart- phone spielt Inhalte beim Betreten der Wohnung direkt auf Lautsprecher innerhalb der Wohnung) (29 %) Besseres Auffinden von regio- nalen/lokalen Audioinhalten (29 %) Nahtloses Abspielen von Audioinhalten (Beispiel: Smart- phone spielt Inhalte beim Betreten der Wohnung direkt auf Lautsprecher innerhalb der Wohnung) (35 %) Bessere Bündelung von ver- schiedenen Inhalten auf einer einzelnen Plattform (35 %) 3. Bessere Bündelung von ver- schiedenen Inhalten auf einer einzelnen Plattform (47 %) Flatrate-Bezahlmodelle für gebündelte Audio inhalte (42 %) ZAHLUNGSBEREITSCHAFT 1. Am häufigsten wird insgesamt bisher für Hörbücher/-spiele gezahlt (22 %). 2. Die durchschnittliche Zahlungsbereitschaft (10,90 €) liegt um 1,00 € über der durchschnitt- lich gezahlten Summe für Musik (9,90 €). Bei Hörbüchern/-spielen liegt der durchschnittliche Unterschied sogar bei 1,20 € (Nutzende zahlen bereits: 9,00 €; wären bereit zu zahlen: 10,20 €). 3. Knapp die Hälfte aller Befragten ist bislang nicht bereit, für Podcasts zu zahlen (49 %). Besonders Ü-50-Jährige zahlen bisher selten für Podcasts (8 %), die Zahlungsbereitschaft in der Altersklasse liegt bei nur 26 %. KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 33ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung ZAHLUNGSBEREITSCHAFT 13 % (Ø = 9,90 €) 13 % (Ø = 9,40 €) 22 % (Ø = 9,00 €) 39 % (Ø = 10,90 €) 23 % (Ø = 8,80 €) 39 % (Ø = 10,20 €) 39 % 49 % 32 % Musik Podcasts Hörbücher/-spiele Wofür wird bezahlt? zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungsbereitschaft 15 % (Ø = 10,10 €) 40 % (Ø = 11,90 €) 39 % 10 % (Ø = 9,40 €) 39 % (Ø = 9,60 €) 40 % 17 % (Ø = 8,90 €) 51 % (Ø = 9,40 €) 27 % 12 % (Ø = 11,70 €) 42 % (Ø = 12,20 €) 35 % 9 % (Ø = 8,70 €) 24 % (Ø = 11,30 €) 57 % zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungs- bereitschaft Wer zahlt wie viel für Musik? Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 15 % (Ø = 9,40 €) 27 % (Ø = 8,60 €) 47 % 10 % (Ø = 9,60 €) 18 % (Ø = 9,20 €) 52 % 15 % (Ø = 8,40 €) 25 % (Ø = 7,50 €) 27 % 12 % (Ø = 10,30 €) 19 % (Ø = 10,00 €) 49 % 8 % (Ø = 11,50 €) 26 % (Ø = 10,10 €) 56 % zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungs- bereitschaft Wer zahlt wie viel für Podcasts? Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 22 % (Ø = 8,30 €) 32 % (Ø = 9,70 €) 34 % 8 % (Ø = 8,20 €) 32 % (Ø = 9,10 €) 36 % 23 % (Ø = 9,80 €) 32 % (Ø = 10,80 €) 28 % 25 % (Ø = 9,00 €) 31 % (Ø = 9,70 €) 29 % 21 % (Ø = 9,70 €) 34 % (Ø = 12,00 €) 32 % zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungs- bereitschaft Wer zahlt wie viel für Hörbücher/-spiele? Männer Frauen 14–29 30–49 50+ * Die Nutzerinnen und Nutzer wurden gebeten, den genauen monatlichen Betrag über eine offene Zahleneingabe anzugeben, den sie bereits für Audioangebote bezahlen und/oder bezahlen würden. Die Befragten konnten zu beiden Fragen (bereits getätigte Zahlungen und Zahlungsbereitschaft) Antworten eingeben. SPEZIAL: AUDIO IM AUTO INHALTE UND BEDIENUNG 1. Während der meisten im Auto verbrachten Zeit wird Radio gehört (82 %), Podcasts deutlich seltener (14 %), Hörbücher zu etwa einem Viertel der Zeit (24 %). 2. Radio wird besonders von Besitzer/-innen eigener Autos genutzt (84 %), weniger von Nutzenden ohne eigenes Auto (39 %). 3. Mit steigendem Alter steigt der Audiokonsum im Auto, besonders häufig wird Audio bei langen privaten Autofahrten genutzt (82 %). 4. Das am häufigsten genutzte Gerät ist das festverbaute UKW-Radio (55 %). Die Nutzung von UKW geht bei neueren Automodellen zurück, bleibt aber selbst bei jüngeren Baujahren (2017 und neuer) vergleichsweise hoch (41 %). Nur bei den 14- bis 29-Jährigen überwiegt die Nutzung des Smartphones, das per Kabel angeschlossen wird (50 %). Die Nutzung von Android Auto (11 %) und Apple CarPlay (8 %) fällt insgesamt vergleichsweise gering aus, steigt aber ab dem Baujahr 2017 und neuer (Android Auto: 24 %, Apple CarPlay: 18 %). Ein festverbautes DAB+-Radio wird nur von 25 % der Befragten genutzt, deutlich häufiger jedoch bei Autos mit neuerem Baujahr (Baujahr 2017 und neuer: 40 %). 5. Zur Bedienung werden am häufigsten Knöpfe am Autoradio/Infotainmentgerät genutzt (57 %), bei Modellen ab 2017 wird diese Nutzungsweise durch Touchscreen abgelöst (52 %). 6. Sprachsteuerung wird selten genutzt (autoeigene Sprachsteuerung: 8 %, Smartphone-Sprach- steuerung: 8 %), am wenigsten von Ü-50-Jährigen (autoeigene Sprachsteuerung: 5 %), am meisten in Modellen ab 2017 an (autoeigene Sprachsteuerung: 17 %). KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 48 min 49 min 47 min 46 min 43 min 53 min 48 min 49 min 62 min 59 min 65 min 50 min 47 min 79 min 54 min 75 min gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ berufstätig nicht berufstätig Durchschnittliche Fahrdauer Werktags (Mo.–Fr.) Wochenende (Sa./So.) 35 … Radio … Musik … Podcasts … Hörbücher/-spiele Wer nutzt Audioangebote im Auto? diejenigen mit eigenem Auto: 72 % davon hören ... diejenigen ohne eigenes Auto: 31 % davon hören ... 39 % 88 % 32 % 24 % 84 % 77 % 27 % 22 % ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 82 % 77 % 68 % 64 % 64 % 31 % 30 % 82 % 76 % 69 % 61 % 60 % 35 % 35 % 82 % 78 % 66 % 69 % 69 % 26 % 22 % 77 % 65 % 60 % 74 % 61 % 39 % 44 % 74 % 71 % 67 % 73 % 61 % 36 % 38 % 90 % 87 % 72 % 52 % 67 % 23 % 16 % auf längeren privaten Fahrten/Reisen auf dem Weg zum Einkaufen auf dem Weg zu Erledigungen auf dem Weg zur bzw. bei Arbeit auf dem Weg zu Freizeitaktivitäten (Freundinnen und Freunde treffen, Ausgehen etc.) auf dem Weg zum Sport auf längeren dienstlichen Fahrten Auf welcher Art von Fahrten werden Audioinhalte gehört? Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ NUTZUNG VON AUDIO IM AUTO Die Autofahrt ist die wichtigste mobile Nutzungssituation für Audioinhalte, insbesondere Radioinhalte spielen im Auto eine große Rolle. Das klassische Autoradio ist jedoch in vielen Fahrzeugen nicht mehr der einzige Abspielkanal . Die zunehmende Auswahl an Geräten, Plattformen und Angeboten macht die Frage, wie die Nutzerinnen und Nutzer ihre Radiosender oder andere präferierte Audioinhalte in Auto finden können, umso relevanter. 36ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Radio Musik Podcasts Hörbücher/-spiele Während wie viel Prozent der Autofahrten wird gehört … Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 82 % 80 % 14 % 24 % Musik aktuelle Nachrichten aus Inland und Ausland Serviceinformationen (Wetter, Verkehr) aktuelle Regional-/ Lokalnachrichten, -infos Politik und Gesellschaft Sport Verbraucher- und Ratgeberinformationen Wissenschaft, Forschung, Technik Freizeitinformationen und Veranstaltungstipps Wirtschaft und Börse Natur und Umwelt Gesundheit Star- und Prominentennews Literatur Kunst und Kultur Religion Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 86 % 49 % 47 % 46 % 27 % 25 % 18 % 16 % 15 % 15 % 13 % 13 % 10 % 8 % 7 % 4 % 84 % 51 % 45 % 42 % 30 % 35 % 21 % 21 % 14 % 19 % 15 % 13 % 8 % 8 % 9 % 4 % 88 % 48 % 50 % 51 % 21 % 12 % 13 % 10 % 16 % 8 % 9 % 13 % 13 % 8 % 6 % 4 % 75 % 40 % 31 % 34 % 26 % 27 % 14 % 16 % 14 % 15 % 13 % 13 % 16 % 7 % 7 % 6 % 84 % 48 % 39 % 39 % 27 % 25 % 16 % 20 % 20 % 19 % 16 % 17 % 10 % 9 % 10 % 4 % 92 % 55 % 62 % 57 % 27 % 25 % 21 % 14 % 12 % 10 % 10 % 9 % 7 % 7 % 6 % 3 % 80 % 78 % 13 % 22 % 85 % 82 % 14 % 27 % 73 % 75 % 12 % 22 % 81 % 80 % 14 % 22 % 86 % 84 % 15 % 30 % INHALTE UND GENRES IM AUTO 55 % 36 % 33 % 25 % 11 % 8 % 5 % 56 % 39 % 35 % 27 % 14 % 10 % 6 % 54 % 32 % 31 % 23 % 8 % 5 % 4 % 39 % 30 % 50 % 28 % 12 % 13 % 9 % 46 % 36 % 39 % 27 % 16 % 10 % 6 % 70 % 38 % 20 % 22 % 7 % 4 % 3 % festverbautes Radiogerät mit UKW Abspielsysteme für Tonträger (CD-Spieler, USB-Anschluss, Kassettenspieler) Smartphone, das an das Radiogerät/Infotainmentsystem per Kabel angeschlossen ist festverbautes Radiogerät mit DAB+ Android Auto Apple CarPlay Tablet, das an das Radiogerät/Infotainmentsystem per Kabel angeschlossen ist Genutzte Geräte/Abspielkanäle im Auto Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 37ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung GERÄTE/ABSPIELKANÄLE UND BEDIENUNG IM AUTO 55 % 36 % 33 % 25 % 11 % 8 % 5 % 41 % 28 % 39 % 40 % 24 % 18 % 6 % 52 % 41 % 31 % 26 % 10 % 7 % 6 % 68 % 38 % 31 % 13 % 3 % 2 % 3 % festverbautes Radiogerät mit UKW Abspielsysteme für Tonträger (CD-Spieler, USB-Anschluss, Kassettenspieler) Smartphone, das an das Radiogerät/Infotainmentsystem per Kabel angeschlossen ist festverbautes Radiogerät mit DAB+ Android Auto Apple CarPlay Tablet, das an das Radiogerät/Infotainmentsystem per Kabel angeschlossen ist Genutzte Geräte/Abspielkanäle nach Autobaujahr Gesamt Baujahr 2017 und neuer Baujahr 2012–2016 Baujahr 2011 und älter 57 % 43 % 32 % 27 % 8 % 8 % 55 % 48 % 35 % 30 % 10 % 10 % 60 % 37 % 28 % 22 % 6 % 4 % 53 % 40 % 45 % 28 % 12 % 9 % 49 % 44 % 35 % 33 % 10 % 11 % 66 % 43 % 23 % 21 % 5 % 4 % über Knöpfe am Radiogerät/Infotainmentsystem über Knöpfe am Lenkrad über Betätigung eines externen gekoppelten Gerätes (z. B. Smartphone, Tablet, Smart Watch etc.) über Touchscreen am Radiogerät/Infotainmentsystem über Spracheingabe bzw. Voice-Control über das Radiogerät/Infotainmentsystem über Spracheingabe bzw. Voice-Control über Smartphone Bedienweisen im Auto Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 38ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 57 % 43 % 32 % 27 % 8 % 8 % 56 % 53 % 31 % 28 % 6 % 8 % 40 % 48 % 34 % 52 % 17 % 12 % 71 % 32 % 31 % 7 % 4 % 5 % über Knöpfe am Radiogerät/Infotainmentsystem über Knöpfe am Lenkrad über Betätigung eines externen gekoppelten Gerätes (z. B. Smartphone, Tablet, Smart Watch etc.) über Touchscreen am Radiogerät/Infotainmentsystem über Spracheingabe bzw. Voice-Control über das Radiogerät/Infotainmentsystem über Spracheingabe bzw. Voice-Control über Smartphone Gesamt Baujahr 2017 und neuer Baujahr 2012–2016 Baujahr 2011 und älter GERÄTE/ABSPIELKANÄLE UND BEDIENUNG IM AUTO SPEZIAL: AUDIO IM AUTO WÜNSCHE 1. Die Top-Wünsche über alle Autobaujahre und alle Audioinhalte hinweg spiegeln den Wunsch nach einem bequemeren Nutzungserlebnis wider: einfachere Auffindbarkeit von Radiosendern (52 %), übersichtlicheres Display (48 %) und bessere Steuerungsmöglichkeiten über Knöpfe am Lenkrad (43 %). Gerade bei neueren Baujahren ab 2017 spielen diese Wünsche eine große Rolle. (Auffindbarkeit Radiosender: 62 %, Display-Übersicht: 60 %, Steuerung über Knöpfe am Lenkrad: 59 %). 2. Wünsche, die das Nutzungserlebnis smarter machen, bestehen besonders bei den 14- bis 29-Jährigen und bei den 30- bis 49-Jährigen: nahtloses Abspielen von Audioinhalten (14–29: 49 %; 30–49: 44 %), Auffindbarkeit von spezifischen Inhalten, z. B. über Mediatheken (14–29: 42 %; 30–49: 46 %), personalisierte Inhalte (14–29: 43 %; 30–49: 32 %). KEY TAKE-AWAYS ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 52 % 48 % 43 % 37 % 34 % 33 % 33 % 30 % 28 % 27 % 26 % 25 % 21 % 18 % 53 % 51 % 44 % 39 % 33 % 34 % 32 % 33 % 30 % 29 % 29 % 27 % 22 % 20 % 44 % 50 % 52 % 42 % 49 % 42 % 40 % 39 % 43 % 36 % 38 % 36 % 34 % 30 % 51 % 43 % 42 % 35 % 35 % 33 % 34 % 27 % 25 % 24 % 24 % 22 % 19 % 15 % 54 % 54 % 50 % 49 % 44 % 46 % 39 % 39 % 32 % 31 % 32 % 29 % 24 % 22 % 54 % 41 % 32 % 25 % 18 % 19 % 23 % 19 % 18 % 18 % 14 % 15 % 12 % 9 % einfacheres Auffinden von Radiosendern übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad bessere Internetverbindung im Auto zum Streaming von Audioinhalten nahtloses Abspielen von Audioinhalten einfacheres Auffinden von spezifischen Inhalten (z. B. über Mediatheken) mehr Information, welche personenbezo- genen Daten über die eigene Audionutzung im Auto gesammelt werden (transparenter Datenschutz) eine Merkfunktion für Audioinhalte im Auto, um Teile der Inhalte für später bzw. in Zukunft zu speichern Anpassung der für den Nutzenden persönlich vorgeschlagenen Audioinhalte an die Fahrsituation bessere Sprachbedienung bessere Schnittstellen (Anmeldung über Fingerabdruck bzw. ein einheitliches Login) Sprachbedienung für spezifische Fragen zur Audionutzung, z. B. Servicehinweise, besondere Funktionen etc.) Möglichkeit zur Interaktion mit Audio- inhalten per Sprache Ausspielung von personalisierter Werbung Gesamt Männer Frauen 14–29 30–49 50+ 40ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung WÜNSCHE AN AUDIONUTZUNG IM AUTO Top-3-Wünsche nach Autobaujahr Top-3-Wünsche von Nutzerinnen und Nutzern von ... 41ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung WÜNSCHE AN AUDIONUTZUNG IM AUTO 2017 und neuer 1. 2. 3.Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad (60 %) Einfacheres Auffinden von Radiosendern (62 %) Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (59 %) 2012–2016 1. 2. 3.Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (52 %) Einfacheres Auffinden von Radiosendern (51 %) Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad (46 %) 2011 und älter 1. 2. 3.Einfacheres Auffinden von Radiosendern (47 %) Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (37 %) Bessere Internet - ver bindung im Auto zum Streamen von Audioinhalten (29 %) … Radio 1. 2. 3.Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (47 %) Einfacheres Auffinden von Radiosendern (54 %) Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad (44 %) … Podcasts 1. 2. 3.Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (61 %) Bessere Internet- ver bindung im Auto zum Streamen von Audioinhalten (58 %) Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad (56 %) … Musik 1. 2. 3.Einfacheres Auffinden von Radiosendern (56 %) Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (55 %) Bessere Internet- ver bindung im Auto zum Streamen von Audioinhalten (48 %) … Hörbuch/-spiel 1. 2. 3.Einfacheres Auffinden von Radiosendern (61 %) Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können (58 %) Bessere Internet- ver bindung im Auto zum Streamen von Audioinhalten (57 %) TYPOLOGIE MOBILE AUDIONUTZUNG ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung 43 15 % 15 % 19 % 51 % ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung VIER TYPEN DER MOBILEN AUDIONUTZUNG AUDIO-ENTHUSIAST AUDIO-PIONEER MAINSTREAMER RADIO-CLASSIC 44ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung AUDIO-ENTHUSIAST (15 %) MERKMALE jung (Ø 38 Jahre, 30 % unter 30), häufiger berufstätig, mit höherem Einkommen, verheiratet, Partnerin oder Partner im Haushalt und Kinder fährt häufiger – ein neueres – Auto mit Sonderausstattung höchste Gerätevielfalt bei der Außerhausnutzung von Audioinhalten, besonders Laptop, Tablet, Smart Speaker, MP3-Player neben Musik Podcasts stark vertreten in der Außerhausnutzung, alle Inhalte (Radio, Musik, Podcasts, Hörbuch/-spiel) werden in dieser Gruppe am häufigsten und bei vielen unterschiedlichen Gelegenheiten genutzt deutlich am häufigsten bereit, für Audioinhalte zu bezahlen und bezahlt diese auch bereits nutzt deutlich am häufigsten den Abruf von Audioinhalten über Sprachsteuerung eine Merkfunktion und bessere Möglichkeiten zur nahtlosen Wiedergabe von Audioinhalten besonders stark gewünscht Radio 84 % nutzen Radio, davon 70 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät 67 % , Audio-Streaming 62 % , Video-Streaming 54 % Genre Musik 82 %, Nachrichten In- und Ausland 60 %, Nachrichten lokal und regional 52 % Situationen im Auto 81 %; zu Fuß 48 %, am Arbeitsplatz 46 % Motive Unterhaltung 71 %, um auf dem Laufenden zu bleiben 59 %, Information 58 % Podcast 41 % nutzen Podcasts, davon 51 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Audio-Streaming 67 % , Video-Streaming 47 % , Website/App von Podcastproduzenten/Radioplattformen 37 % Genre Politik und Gesellschaft 59 %, aktuelle Nachrichten aus Inland und Ausland 57 %, Sport 56 % Situationen im Auto 75 %, zu Fuß 47 %, beim Sport 40 % Motive Unterhaltung 56 %, Information 52 %, Entspannung/Zeitvertreib 47 % Musik 92 % nutzen Musik, davon 67 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät 77 % , Audio-Streaming 71 % , Video-Streaming 49 % Situationen im Auto 80 %, zu Fuß 56 %, im ÖPNV / beim Sport 51 % Motive Unterhaltung 71 %, Entspannung 64 %, Zeitvertreib 48 % Hörbuch/-spiel 33 % nutzen Hörbücher/-spiele, davon 39 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Hörbuch-App 62 % , Audio-Streaming 59 % , Video-Streaming 52 % Genre Belletristik/Ratgeber 52 %, Naturwissenschaften, Medizin, Informatik, Technik 47 %, Reise 45 % Situationen im Auto 65 %, zu Fuß 56 %, im ÖPNV 39 % Motive Entspannung 59 %, aus dem Alltag abtauchen 45 %, Information 44 % 45ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Geschlecht: männlich: 60 % , weiblich: 40 % Alter: 14–29: 30 %, 30–49: 47 % , 50+: 23 % Bildung: hoch 48 % , mittel 32 %, niedrig 19 % Haushaltsgröße: eine Person 11 %, zwei Personen 27 %, drei oder mehr Personen 62 % Merkmale und genutzte Inhalte Zahlungsbereitschaft 15 % (8,80 €) 36 % (10,80 €) 44 % Podcast 18 % (12,70 €) 51 % (13,00 €) 29 % Musik 19 % (9,70 €) 47 % (13,70 €) 35 % Hörbuch/-spiel zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungsbereitschaft AUDIO-ENTHUSIAST (15 %) Zufriedenheit mit … … dem verfügbaren inhaltlichen Audioangebot 80 % … der Bedienbarkeit der Geräte für die Audionutzung 81 % … dem Hörerlebnis während der Nutzung, in Bezug auf die Soundqualität 83 % … mit den Abspielmöglichkeiten außerhalb des WLANs 74 % … personalisierten Empfehlungen basierend auf der vorherigen Nutzung 78 % … dem Seamless Listening, also dem nahtlosen Hörerlebnis 83 % Top-5-Wünsche an Audionutzung unterwegs 1. Merkfunktion für Audioinhalte 87 % 1. Nahtloses Abspielen von Audioinhalten 87 % 3. Mehr Informationen zu erhobenen Daten 86 % 4. Bessere Auffindbarkeit lokaler/regionaler Audioinhalte 85 % 5. Bonussystem für Audioinhalte 83 % Wichtigkeit von … … personalisierten Inhalten 70 % … Seamless Listening, also einem nahtlosen Hörerlebnis 88 % Audiozubehör (Bluetooth-)Kopfhörer 69 % (Bluetooth-)Lautsprecher bzw. Soundbox 59 % Infotainmentsystem 37 % Top-5-Geräte, um Audioinhalte unterwegs zu nutzen 1. Smartphone 93 % 2. Radiogerät/Infotainmentsystem 69 % 3. Laptop/Notebook 42 % 4. Tablet 41 % 5. MP3-Player 32 % 46ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Bedienungen und Präferenzen AUDIO-ENTHUSIAST (15 %) Wünsche an Audionutzung im Auto 1. Übersichtlicheres Display, um Audioinhalte besser direkt abspielen zu können 87 % 2. Besseres nahtloses Abspielen von Audioinhalten 86 % 3. Bessere Internetverbindung im Auto zum Streamen von Audioinhalten 83 % 3. Einfacheres Auffinden von spezifischen Inhalten in Mediatheken 83 % 5. Eine Merkfunktion für Audioinhalte im Auto 82 % Top-5-Audioinhalte im Auto 1. Musik 80 % 2. Aktuelle Nachrichten (In- und Ausland) 55 % 3. Serviceinformationen 44 % 4. Sport 44 % 5. Aktuelle Regional- und Lokalnachrichten 39 % Top-5-Geräte im Auto 1. Smartphone 48 % 2. UKW-Radio 44 % 3. Tonträger 39 % 4. DAB+ 34 % 5. Android Auto 29 % Nutzung nach Audioinhalten 80 % hören während der Fahrt Radio 81 % hören während der Fahrt Musik 20 % hören während der Fahrt Podcasts 40 % hören während der Fahrt Hörbücher/-spiele Zufriedenheit Nahtloses Hören im Auto (87 %) Top-5-Bedienweisen von Audiogeräten im Auto 1. Knöpfe am Lenkrad 46 % 2. Über Knöpfe am Radiogerät/Infotainmentsystem 43 % 3. Über Touchscreen am Radiogerät/Infotainmentsystem 38 % 4. Über Betätigung eines externen gekoppelten Gerätes 35 % 5. Über Spracheingabe bzw. Voice-Control über das Radiogerät/Infotainmentsystem 29 % Auto Zusatz-/Sonderausstattung aus dem Bereich Audio/Infotainment 54 % ; Auto jünger als vier Jahre 43 %, zwischen vier und neun Jahren 35 %, älter als neun Jahre 22 %; Audi 17 %, BMW 14 %, Mercedes 14 % Autonutzung Besitzerin oder Besitzer 85 %, Beifahrerin oder Beifahrer 23 %, Car-Sharing 9 % Wie häufig wird das Auto genutzt? täglich 59 %, wöchentlich 28 %, monatlich 5 %, seltener 8 % Wie lange werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? Autofahrt: 56 min werktags, 75 min am Wochenende Mit wem zusammen werden im Auto Audioinhalte gehört? allein 72 %, mit Partnerin oder Partner 59 %, mit Familie 54 % Wann werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? längere private Autofahrten 77 %, Weg zur Arbeit 70 %, Weg zum Einkaufen 62 % 47ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung AUDIO-ENTHUSIAST (15 %) Nutzung im Auto 48ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung AUDIO-PIONEER (19 %) MERKMALE etwas jünger als der Audio-Enthusiast (Ø 37 Jahre, 40 % unter 30), gutes Einkommen, häufig Single neben Musik werden Podcasts stark außerhalb des Zuhauses genutzt häufig bereit, für Audioinhalte etwas zu bezahlen; Audionutzung zu Informationszwecken; nutzt häufig Audio-Streaming zur mobilen Audionutzung , generell zufrieden mit Audionutzung, etwas weniger mit personalisierten Angeboten und Abspielmöglichkeiten außerhalb des WLANs wünscht sich ein übersichtlicheres Display und bessere Internet verbindung zum Streaming von Audioinhalten im Auto Radio 76 % nutzen Radio, davon 55 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät/Infotainmentsystem 70 %, Audio-Streaming 52 %, Video-Streaming 44 % Genre Musik 89 %, Nachrichten aus In- und Ausland 61 %, Regional- oder Lokalnachrichten 54 % Situation im Auto 86 %, am Arbeitsplatz 36 %, zu Fuß 31 % Motive Unterhaltung 72 %, Information 55 %, Entspannung 54 % Podcast 42 % nutzen Podcasts, davon 40 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Audio-Streaming 71 % , Podcast-Apps 34 %, Video-Streaming 24 %, Genre Wissenschaft, Forschung, Technik 40 %, aktuelle Nachrichten aus Inland und Ausland 35 %, Sport 31 % Situationen im Auto 59 %, zu Fuß 53 %, im ÖPNV 40 % Motive Information 58 %, Unterhaltung 55 %, Zeitvertreib 42 % Hörbuch/-spiel 26 % nutzen Hörbücher/-spiele, davon 21 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Audio-Streaming 55 %, Hörbuch-CD/MP3-Download 40 %, Hörbuch-App 37 % Genre Belletristik 45 %, Kinder- und Jugendbuch 37 %, Sachbuch 37 %, Situation im Auto 53 %, zu Fuß 34 %, im ÖPNV 29 % Motive Unterhaltung 56 %, Entspannung 53 %, Zeitvertreib 47 % Musik 88 % nutzen Musik, davon 62 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Audio-Streaming 77 % , Radiogerät 63 %, Video-Streaming 43 % Situation im Auto 87 %, zu Fuß 59 %, beim Sport 49 % Motive Unterhaltung 77 %, Entspannung 65 %, Aktivierung/Motivation 48 % 49ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Geschlecht: männlich: 55 % , weiblich: 44 % Alter: 14–29: 40 % , 30–49: 34 %, 50+: 26 % Bildung: hoch 42 % , mittel 29 %, niedrig 29 % Haushaltsgröße: eine Person 20 %, zwei Personen 29 %, drei oder mehr Personen 49 % Zahlungsbereitschaft 14 % (10,10 €) 25 % (7,00 €) 51 % Podcast 13 % (10,00 €) 49 % (10,20 €) 30 % Musik 20 % (8,00 €) 43 % (9,10 €) 30 % Hörbuch/-spiel zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungsbereitschaft AUDIO-PIONEER (19 %) Merkmale und genutzte Inhalte Top-5-Wünsche an Audionutzung unterwegs 1. Merkfunktion für Audioinhalte 59 % 2. Nahtloses Abspielen von Audioinhalten 53 % 3. Bessere Empfehlung von Audioinhalten 49 % 4. Bessere Bündelung von Audioinhalten 47 % 5. Mehr Informationen über personenbezogene Daten 43 % Zufriedenheit mit … … dem verfügbaren inhaltlichen Audioangebot 63 % … der Bedienbarkeit der Geräte für die Audionutzung 68 % … dem Hörerlebnis während der Nutzung in Bezug auf die Soundqualität 72 % … den Abspielmöglichkeiten außerhalb des WLANs 54 % … personalisierten Empfehlungen basierend auf der vorherigen Nutzung 52 % … dem Seamless Listening, also dem nahtlosen Hörerlebnis 62 % Wichtigkeit von … … personalisierten Inhalten 45 % … Seamless Listening, also einem nahtlosen Hörerlebnis 74 % Audiozubehör (Bluetooth-)Kopfhörer 60 % (Bluetooth-)Lautsprecher bzw. Soundbox 48 % Infotainment-System 34 % Top-5-Geräte, um Audioinhalte unterwegs zu nutzen 1. Smartphone 93 % 2. Radiogerät/Infotainmentsystem 66 % 3. Laptop/Notebook 28 % 4. Tablet 25 % 5. Smart Speaker 13 % / MP3-Player 13 % 50ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung AUDIO-PIONEER (19 %) Bedienungen und Präferenzen Top-5-Audioinhalte im Auto 1. Musik 82 % 2. Aktuelle Nachrichten (In- und Ausland) 45 % 3. Serviceinformationen 43 % 4. Aktuelle Regional- und Lokalnachrichten 41 % 5. Sport 30 % Autonutzung Besitzerin oder Besitzer 82 %, Beifahrerin oder Beifahrer 24 %, Car-Sharing 4 % Wie häufig wird das Auto genutzt? (mehrmals) täglich 49 %, (mehrmals) wöchentlich 35 %, (mehrmals) monatlich 7 %, seltener 9 % Wie lange werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? Autofahrt: 45 min werktags, 57 min am Wochenende Mit wem zusammen werden im Auto Audioinhalte gehört? allein 79 %, mit Partnerin oder Partner 49 %, mit Familie 48 % Wann werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? längere private Autofahrten 82 %, Weg zum Einkaufen 72 %, Weg zur Arbeit 69 % 51ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung AUDIO-PIONEER (19 %) Nutzung im Auto Nutzung nach Audioinhalten 79 % hören während der Fahrt Radio 78 % hören während der Fahrt Musik 6 % hören während der Fahrt Podcasts 25 % hören während der Fahrt Hörbücher/-spiele Top-5-Geräte im Auto 1. Smartphone 51 % 2. UKW-Radio 41 % 3. Tonträger 30 % 4. DAB+ 26 % 5. Android Auto 14 % 5. Apple CarPlay 14 % Wünsche an Audionutzung im Auto 1. Übersichtlicheres Display 66 % 2. Bessere Internetverbindung zum Streaming 64 % 3. Einfacheres Auffinden von Radiosendern 62 % 4. Nahtloses Abspielen von Audioinhalten 56 % 5. Einfaches Auffinden von speziellen Inhalten (z. B. über Mediatheken) 53 % Top-5-Bedienweisen von Audiogeräten im Auto 1. Über Betätigung eines externen gekoppelten Gerätes 48 % 2. Über Knöpfe am Radiogerät/Infotainmentsystem 47 % 3. Über Knöpfe am Lenkrad 45 % 4. Über Touchscreen am Radiogerät/Infotainmentsystem 29 % 5. Über Spracheingabe bzw. Voice-Control über das Radiogerät/Infotainmentsystem 13 % Zufriedenheit Nahtloses Hören im Auto (62 %) Auto Zusatz-/Sonderausstattung aus dem Bereich Audio/Infotainment 40 %; Auto jünger als vier Jahre 33 %, zwischen vier und neun Jahren 27 %, älter als neun Jahre 38 %; VW 16 %, Audi 14 %, BMW 13 % 52ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung MAINSTREAMER (51 %) MERKMALE mittlere Altersgruppe (Ø 43 Jahre, 25 % unter 30), Audio-Außerhausnutzung überwiegend wie im Gesamtdurchschnitt; Zufriedenheit mittelmäßig, besonders personalisiertes Angebot und nahtloses Hören/Seamless-Liste - ning-Optionen könnten besser sein ist vor allem an komfortablen Bedienmöglichkeiten im Auto interessiert nutzt eine Mischung aus klassischen Geräten (UKW Radio, Tonträgern) und neueren Zugangswegen (vor allem Smartphone) Wünsche bzgl. der Auffindbarkeit von Audioangeboten stehen weit vorn: ein besseres Auffinden von Radiosendern und ein übersichtlicheres Display Radio 79 % nutzen Radio, davon 45 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät 76 %, Audio-Streaming 30 %, Radioplattformen 23 % Genre Musik 92 %, Nachrichten aus In- und Ausland 59 %, Regional- oder Lokalnachrichten 52 % Situation im Auto 91 % , am Arbeitsplatz 28 %, zu Fuß 20 % Motive Unterhaltung 67 %, Information 54 %, um auf dem Laufenden zu bleiben 53 % Podcast 26 % nutzen Podcasts, davon 25 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Audio-Streaming 65 %, Podcast-Apps 29 %, Video-Streaming 21 % Genre Wissenschaft, Forschung, Technik 39 %, Politik und Gesellschaft 35 %, Nachrichten aus In- und Ausland 33 % Situation im Auto 50 %, zu Fuß 45 %, im ÖPNV 36 % Motive Information 53 %, Unterhaltung 49 %, Zeitvertreib 46 % Hörbuch/-spiel 23 % nutzen Hörbücher/-spiele, davon 16 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Audio-Streaming 47 %, Hörbuch-CD/MP3-Download 43 %, Hörbuch-App 32 % Genre Belletristik 47 %, Kinder- und Jugendbuch 40 %, Sachbuch 22 % Situation im Auto 56 %, zu Fuß 31 %, im ÖPNV 30 % Motive Unterhaltung 63 %, Entspannung 47 %, Zeitvertreib 42 % Musik 79 % nutzen Musik, davon 49 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät 68 % , Audio-Streaming 54 %, Tonträger 35 % Situation im Auto 81 % , zu Fuß 43 %, im ÖPNV 39 % Motive Unterhaltung 70 %, Entspannung 62 %, Zeitvertreib 48 % 53ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Geschlecht: männlich: 54 % , weiblich: 45 % Alter: 14–29: 25 %, 30–49: 36 % , 50+: 38 % Bildung: hoch 44 % , mittel 30 % , niedrig 25 % Haushaltsgröße: eine Person 16 %, zwei Personen 39 % , drei oder mehr Personen 44 % Zahlungsbereitschaft 12 % (9,30 €) 16 % (8,20 €) 50 % Podcast Musik 25 % (9,30 €) 22 % (8,20 €) 31 % Hörbuch/-spiel zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungsbereitschaft 12 % (8,40 €) 34 % (10,00 €) 41 % MAINSTREAMER (51 %) Merkmale und genutzte Inhalte Top-5-Wünsche an Audionutzung unterwegs 1. Merkfunktion für Audioinhalte 25 % 1. Mehr Informationen zu erhobenen Daten 25 % 3. Flatrate-Bezahlmodelle für gebündelte Inhalte 17 % 4. Bessere Bündelung von Inhalten 15 % 5. Bessere Auffindbarkeit lokaler/regionaler Audioinhalte 13 %, nahtloses Abspielen von Audioinhalten 13 %, bessere Bündelung von verschiedenen Audioinhalten 13 % Zufriedenheit mit … … dem Hörerlebnis während der Nutzung, in Bezug auf die Soundqualität 57 % … der Bedienbarkeit der Geräte für die Audionutzung 55 % … den Abspielmöglichkeiten außerhalb des WLANs 47 % … dem verfügbaren inhaltlichen Audioangebot 44 % … dem Seamless Listening, also dem nahtlosen Hörerlebnis 33 % … personalisierten Empfehlungen basierend auf der vorherigen Nutzung 30 % Wichtigkeit von … … Seamless Listening, also einem nahtlosen Hörerlebnis 30 % … personalisierten Inhalten 11 % Audiozubehör (Bluetooth-)Kopfhörer 45 % (Bluetooth-)Lautsprecher bzw. Soundbox 33 % Infotainmentsystem 20 % 1. Smartphone 75 % 2. Radiogerät/Infotainmentsystem 72 % 3. Laptop/Notebook 16 % 4. Tablet 11 % 5. MP3-Player 10 % Top-5-Geräte, um Audioinhalte unterwegs zu nutzen 54ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung MAINSTREAMER (51 %) Bedienungen und Präferenzen Autonutzung Besitzerin oder Besitzer 83 %, Beifahrerin oder Beifahrer 24 %, Car-Sharing 3 % Wie häufig wird das Auto genutzt? (mehrmals) täglich 40 %, (mehrmals) wöchentlich 45 %, (mehrmals) monatlich 5 %, seltener 9 % Wie lange werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? Autofahrt: 45 min werktags, 48 min am Wochenende Mit wem zusammen werden im Auto Audioinhalte gehört? allein 76 %, mit Partnerin oder Partner 54 %, mit Familie 52 % Wann werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? längere private Autofahrten 81 %, Weg zum Einkaufen 77 %, Weg zu Erledigungen 73 % 55ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Nutzung im Auto Nutzung nach Audioinhalten 81 % hören während der Fahrt Radio 79 % hören während der Fahrt Musik 15 % hören während der Fahrt Podcast 18 % hören während der Fahrt Hörbücher/-spiele Top-5-Bedienweisen von Audiogeräten im Auto 1. Über Knöpfe am Radiogerät/Infotainmentsystem 57 % 2. Über Knöpfe am Lenkrad 43 % 3. Über Betätigung eines externen gekoppelten Gerätes 34 % 4. Über Touchscreen am Radiogerät/Infotainmentsystem 27 % 5. Über Spracheingabe bzw. Voice-Control über das Radiogerät/Infotainmentsystem 4 % 5. Über Spracheingabe bzw. Voice-Control über Smartphone 4 % Wünsche an Audionutzung im Auto 1. Einfacheres Auffinden von Radiosendern 45 % 2. Übersichtlicheres Display 39 % 3. Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad 36 % 4. Bessere Internetverbindung zum Streaming 25 % 5. Mehr Informationen zu erhobenen, personenbezogenen Daten 23 % Top-5-Geräte im Auto 1. UKW-Radio 55 % 2. Tonträger 40 % 3. Smartphone 31 % 4. DAB+ 25 % 5. Android Auto 8 % Zufriedenheit Nahtloses Hören im Auto 40 % Auto Zusatz-/Sonderausstattung aus dem Bereich Audio/Infotainment 26 %; Auto neuer als vier Jahre 28 %, zwischen vier und neun Jahren 31 %, älter als neun Jahre 41 %; VW 14 %, Opel 10 %, Mercedes 8 % MAINSTREAMER (51 %) 56ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung RADIO-CLASSIC (15 %) MERKMALE Die älteste Gruppe (Ø 59 Jahre, 3 % unter 30), 51 % Rentnerinnen und Rentner, häufig alleinlebend Autoradio mit Abstand das häufigste Gerät (93 %) für Außerhausnutzung von Audioinhalten, andere Geräte spielen kaum eine Rolle deutlich am wenigsten bereit, für Audioinhalte zu bezahlen macht am Wochenende gern längere Autofahrten Zufriedenheit mit neueren Audiofunktionen und Inhalten am geringsten von allen Gruppen generell wenige Wünsche an Audionutzung, einzig mehr Informationen zu den erhobenen personenbezogenen Daten und bessere Auffindbarkeit für lokale und regionale Audioinhalte gewünscht Radio 91 % nutzen Radio, davon 28 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät 90 % , App des jeweiligen Radioanbieters 8 %, Audio-Streaming 4 % Genre Musik 94 % , Nachrichten aus In- und Ausland 47 %, Regional- oder Lokalnachrichten 32 %, Service- und Verbraucherinformationen 32 % Situation im Auto 98 % , am Arbeitsplatz 13 %, zu Fuß 10 % Motive Unterhaltung 67 %, Gewohnheit 60 %, um auf dem Laufenden zu bleiben 58 % Musik 44 % nutzen Musik, davon 39 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Radiogerät 80 % , Tonträger 55 %, Audio-Streaming 18 % Situation im Auto 87 %, zu Fuß 25 %, auf Partys 21 % Motive Unterhaltung 80 %, Entspannung 48 %, Gewohnheit 40 % Podcast 2 % nutzen Podcasts, davon 14 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Podcast-Apps 56 %, Audio-Streaming 45 %, Website oder App von Radiosendern 14 % Genre Politik und Gesellschaft 57 %, Wirtschaft und Börse 57 %, Sport 41 %, Service- und Verbraucherinformationen 41 % Situation im ÖPNV 31 %, zu Fuß 29 %, im Auto 16 % Motive Unterhaltung 100 %, Information 54 %, Zeitvertreib 45 % Hörbuch/-spiel 5 % nutzen Hörbücher/-spiele, davon 0 % (mindestens) täglich Hauptzugangswege Hörbuch-CD/MP3-Download 84 %, Audio-Streaming 10 %, Video-Streaming 6 % Genre Belletristik 70 %, Naturwissenschaften 13 %, Kinder- und Jugendbuch 10 % Situation im Auto 57 %, zu Fuß 29 %, im ÖPNV 24 % Motive Unterhaltung 58 %, Entspannung 50 %, Zeitvertreib 34 % 57ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung RADIO-CLASSIC (15 %) Geschlecht: männlich: 48 % , weiblich: 52 % Alter: 14–29: 3 %, 30–49: 17 %, 50+: 80 % Bildung: hoch 16 %, mittel 28 %, niedrig 54 % Haushaltsgröße: eine Person 39 % , zwei Personen 41 % , drei oder mehr Personen 20 % Zahlungsbereitschaft 0 % 0 % 100 % Podcast 6 % (8,90 €) 17 % (12,90 €) 72 % Musik 13 % (2,00 €) 27 % (5,00 €) 39 % Hörbuch/-spiel zahlen bereits wären bereit zu zahlen keine Zahlungsbereitschaft Merkmale und genutzte Inhalte Top-5-Wünsche an Audionutzung unterwegs 1. Mehr Informationen zu erhobenen Daten 10 % 2. Bessere Auffindbarkeit lokaler/regionaler Angebote 5 % 3. Flatrate-Bezahlmodelle für gebündelte Audioinhalte 1 % 4. Nahtloses Abspielen von Audioinhalten 1 % Zufriedenheit mit … … dem Hörerlebnis während der Nutzung, in Bezug auf die Soundqualität 55 % … der Bedienbarkeit der Geräte für die Audionutzung 51 % … dem verfügbaren inhaltlichen Audioangebot 39 % … den Abspielmöglichkeiten außerhalb des WLANs 35 % … personalisierten Empfehlungen basierend auf der vorherigen Nutzung 20 % … dem Seamless Listening, also dem nahtlosen Hören 16 % Wichtigkeit von … … Seamless Listening, also einem nahtlosen Hörerlebnis 8 % … personalisierten Inhalten 0 % Audiozubehör Bluetooth-)Kopfhörer 10 % (Bluetooth-)Lautsprecher bzw. Soundbox 8 % Infotainmentsystem 8 % Top-5-Geräte, um Audioinhalte unterwegs zu nutzen 1. Radiogerät/Infotainmentsystem 93 % 2. Smartphone 26 % 3. MP3-Player 10 % 4. Laptop/Notebook 5 % 5. Tablet 2 % 58ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung RADIO-CLASSIC (15 %) Bedienungen und Präferenzen Top-5-Audioinhalte im Auto 1. Musik 94 % 2. Aktuelle Regional- und Lokalnachrichten 66 % 3. Serviceinformationen 63 % 4. Aktuelle Nachrichten (In- und Ausland) 37 % 5. Politik und Gesellschaft 15 % Autonutzung Besitzerinnen und Besitzer 92 %, Beifahrerin oder Beifahrer 12 %, Car-Sharing 1 % Wie häufig wird das Auto genutzt? (mehrmals) täglich 30 %, (mehrmals) wöchentlich 61 % , (mehrmals) monatlich 4 %, seltener 5 % Wie lange werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? Autofahrt: 55 min werktags, 92 min am Wochenende Mit wem zusammen werden im Auto Audioinhalte gehört? allein 78 %, mit Partnerin oder Partner 73 %, mit Freunden 40 % Wann werden während der Fahrt Audioinhalte gehört? Weg zum Einkaufen 94 % , längere private Autofahrten 88 % , Weg zu Freizeitaktivitäten 75 % 59ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Nutzung im Auto Nutzung nach Audioinhalten 89 % hören während der Fahrt Radio 88 % hören während der Fahrt Musik 5 % hören während der Fahrt Hörbücher/-spiele 1 % hören während der Fahrt Podcasts Top-5-Bedienweisen von Audiogeräten im Auto 1. Über Knöpfe am Radiogerät/Infotainmentsystem 80 % 2. Über Knöpfe am Lenkrad 39 % 3. Über Touchscreen am Radiogerät/Infotainmentsystem 12 % 4. Über Betätigung eines externen gekoppelten Gerätes 5 % 5. Über Spracheingabe bzw. Voice-Control über das Radiogerät/Infotainmentsystem 1 % Wünsche an Audionutzung im Auto 1. Einfacheres Auffinden von Radiosendern 36 % 2. Übersichtlicheres Display 19 % 3. Steuerungsmöglichkeiten von Audiogeräten über Knöpfe am Lenkrad 16 % 4. Mehr Informationen zu erhobenen, personenbezogenen Daten 11 % 5. Einfaches Auffinden von spezifischen Audioinhalten (z. B. über Mediatheken) 4 % 5. Merkfunktion für Audioinhalte 4 % Top-5-Geräte im Auto 1. UKW-Radio 80 % 2. Tonträger 27 % 3. DAB+ 15 % 4. Smartphone 8 % 5. Apple CarPlay 2 % Zufriedenheit Nahtloses Hören im Auto 39 % Auto Zusatz-/Sonderausstattung aus dem Bereich Audio/Infotainment 11 %; Auto jünger als vier Jahre 16 %, zwischen vier und neun Jahren 24 %, älter als neun Jahre 59 %; BMW 26 %, Opel 17 %, VW 8 % RADIO-CLASSIC (15 %) 60ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN Auf Grundlage der Kernergebnisse und der Nutzungstypologie werden im Folgenden praxis bezogene Implikationen und konkrete Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung des mobilen Audioerlebnisses beleuchtet. Radio einfach zugänglich und nutzbar machen Befund: Das Radio lebt davon, einfach zugänglich und nutzbar zu sein. Automobilhersteller sollten gemeinsam mit Radiosendern Lösungen entwickeln, um die Auffindbarkeit der Sender und Inhalte im Auto zu verbessern, z. B. über die Gestaltung des Displays und der Senderlisten oder über eine vereinfachte Bedienung der Sprachsteuerung. Gerade eine gut funktio- nierende Suchfunktion per Sprachsteuerung könnte helfen, gewünschte Inhalte bequem zu finden und aufzurufen. Radiosender sollten durch eine optimierte und vollständige Übermittlung der entsprechenden Metadaten zu einer besseren Auffindbarkeit ihrer Inhalte beitragen. Die Ordnungspolitik sollte eine Verbesserung der Auffindbarkeit im Rahmen ihrer Möglichkeiten unterstützen, z. B. durch die Public-Value-Satzung des Medienstaatsvertrags (MStV) sowie eine Förderung von Kooperationen zwischen Audioanbietern und der Automobilbranche. Vielfältige Zugangsmöglichkeiten beibehalten und Übersichtlichkeit sicherstellen, vor allem im Auto Befund: Die Vielfalt an Geräten, Bedienweisen und Inhalten wird größer. Automobilhersteller sollten künftig weiterhin in der Ausstattung ihrer Fahrzeuge sowohl einen Zu- gang über klassische Geräte wie Autoradios sowie über digitale Geräte wie Smartphones ermögli- chen. Gleichzeitig sollten die Displays neuer Automodelle übersichtlich gestaltet werden. Trotz zunehmender Digitalisierung sollten haptisch zu bedienende Knöpfe an geeigneten Stellen wie dem Lenkrad nach wie vor mitgedacht werden. Die Audiobranche sollte eine einheitliche Linie für die Sichtbarkeit und Platzierung ihrer Inhalte auf Video-Streaming-Plattformen wie Youtube finden. Hierüber werden von allen Altersgruppen auffällig häufig Audioinhalte konsumiert. 1 2 61ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Lösungen für das Audioerlebnis auch bei Car-Sharing-Modellen mitdenken Befund: Nutzerinnen und Nutzer ohne eigenes Auto hören verhältnismäßig wenig Audioinhalte im Auto. Car-Sharing-Modelle werden in der Zukunft immer wichtiger, eine komfortable Audionutzung sollte hier mitgedacht werden. Car-Sharing-Anbieter und Radiosender sollten Lösungen weiterentwickeln, die ein erneutes Suchen bestimmter Radiosender/-inhalte bei jeder neuen Fahrt verhindern, z. B. durch Nutzer-ID-Verfahren. Car-Sharing-Anbieter und Podcast-, Hörspiel- und Hörbuchanbieter sollten über Kooperationen nachdenken, z. B. das Inkludieren bestimmter Podcasts und Hörspiele/-bücher in Car-Sharing-Abos. Vielfältige Inhalte und Empfangsmöglichkeiten anbieten Befund: Die mobile Audionutzung differenziert sich zunehmend nach Altersgruppe, genutztem Übertragungsweg und Inhalt. Radioanbieter sollten für diese unterschiedlichen Gruppen – neben dem nach wie vor beliebten Hauptprogramm – weitere vielfältige Inhalte und Übertragungswege anbieten, die an die jeweilige Zielgruppe angepasst sind, z. B. durch Webradios, Podcasts und Audio–On-Demand-Angebote. Die Nutzung von Radioprogrammen sollte zukünftig noch einfacher und schneller über digitale Empfangsgeräte möglich sein. Diese Übertragungswege sollten möglichst allen Nutzerinnen und Nutzern bekannt sein. Insbesondere das Smartphone wird zunehmend wichtiger. 3 4 62ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung Die junge Zielgruppe und bestimmte Nutzertypen durch smarte Features mitnehmen und begeistern Befund: Gerade die jüngere Zielgruppe und die Typen Audio-Enthusiast und Audio-Pioneer legen Wert auf smarte Features wie ein nahtloses Hörerlebnis, Personalisierung und eine Merkfunktion. Die Radiobranche sollte technologische Innovationen in den oben genannten Bereichen weiter vorantreiben, um diese Zielgruppen auch zukünftig an das Radio zu binden. Eine Merkfunktion kann gerade während der Fahrt im Auto einen Mehrwehrt bieten. Es sollte gemeinsam mit der Automobilbranche über Lösungen nachgedacht werden. Gerade personalisierte Angebote bieten Potenzial, Nutzerinnen und Nutzer über eine längere Zeit zu halten und ein häufiges Wechseln des Radiosenders, oder zu anderen Inhaltequellen, zu verhindern. Den Mehrwert von Podcasts erhöhen Befund: Die Podcastnutzung fällt noch vergleichsweise gering aus. Es gibt viele Podcasts für den Unterhaltungsbereich, weniger jedoch für regionale und lokale Nachrichten. Gerade lokale Radiosender und andere Lokalmedien könnten diese Lücke füllen. Während der Autofahrt werden Podcasts bisher meistens auf längeren Fahrten gehört. Es könnte über kürzere Formate und Inhalte für den Weg zur Arbeit oder zu Erledigungen nachgedacht werden. 5 6 63ON TRACK – Ergebnisse einer repräsentativen Nutzerbefragung IMPRESSUM Herausgeberin: Landesanstalt für Medien NRW Zollhof 2 40221 Düsseldorf T +49 211 77007-0 F +49 211 727170 info@medienanstalt-nrw.de www.medienanstalt-nrw.de Verantwortlich: Sabrina Nennstiel (Leiterin Kommunikation) Redaktion: Dr. Meike Isenberg (Leiterin Forschung) und Simone Jost-Westendorf (Leiterin Journalismus Lab) Gestaltung: Lüker Schink Designagentur Diese Publikation wird unter der Creative- Commons-Lizenz veröffentlicht (CC BY-SA 4.0). → creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode.de
Berichte
für Medien NRW Zollhof 2 · D-40221 Düsseldorf T +49 211 77007-0 F +49 211 727170 info@medienanstalt-nrw.de medienanstalt-nrw.de 1/4 VORWORT UND HINTERGRUND Regionalfensterprogramme stellen einen Beitrag zur Meinungsvielfalt dar. Vor diesem Hintergrund stellt der Gesetzgeber spezifische Anforderungen an die Veranstaltung und Programmgestaltung der Regional- fenster. § 59 Abs. 4 Satz 1 des Medienstaatsvertrages (MStV) regelt, dass in die beiden bundesweit ver- breiteten reichweitenstärksten Fernsehvollprogramme nach Maßgabe des jeweiligen Landesrechtes Fens- terprogramme aufzunehmen sind. Diese sollen aktuell und authentisch die Ereignisse des politischen, wirtschaftlichen, sozialen und kulturellen Lebens in dem jeweiligen Land darstellen. Der Regionalfenster- veranstalter soll rechtlich unabhängig organisiert sein und ihm soll eine eigene, vom Hauptprogrammver- anstalter gesonderte Zulassung erteilt werden. In § 59 MStV und in der hierauf bezogenen Normkonkretisierung durch die sogenannte Fernsehfenster- richtlinie (FFR) der Landesmedienanstalten ist ausgeführt, dass die regionalen Fenster montags bis frei- tags im Umfang von brutto 30 Minuten ausgestrahlt werden, wovon 20 Minuten einen Regionalbezug auf- weisen müssen. Auf dieser Grundlage werden in NRW in der Zeit von 17.30 Uhr bis 18.00 Uhr das Regi- onalfenster SAT.1 NRW und in der Zeit von 18.00 Uhr bis 18.30 Uhr das Fenster RTL West ausgestrahlt. Die Aufnahme von Regionalfensterprogrammen kann Bonuspunkte nach § 60 Abs. 2 MStV bei Vorliegen von vorherrschender Meinungsmacht gewähren. Vom Zuschaueranteil kommen zwei Prozentpunkte in Abzug, wenn in das dem Unternehmen zurechenbaren Vollprogramm Fensterprogramme aufgenommen werden. Der MStV verknüpft zudem die wöchentliche Sendezeitpflicht für Drittsendezeitveranstalter (§ 65 Abs. 2 MStV) mit den Regelungen für Regionalfenster. Die Veranstalter von Drittsendezeiten erhalten ebenfalls eigene medienrechtliche Erlaubnisse für ihre Programme, die einen Beitrag zur Anbietervielfalt insbesondere in den Bereichen Kultur, Bildung und Information leisten sollen. Nationale Veranstalter, die über eine vorherrschende Meinungsmacht verfügen, sind derzeit aufgrund ihrer vorherrschenden Mei- nungsmacht verpflichtet, wöchentlich mindestens 260 Minuten an sogenannten Drittsendezeiten anzubie- ten. Diese 260 Minuten können um 80 Minuten reduziert werden, wenn die Regionalfenster die Anforde- rungen nach § 59 Abs. 4 Satz 1 MStV erfüllen. Die ZAK prüft gem. § 105 Abs. 1 Nr. 7 MStV die Erfüllung der Voraussetzungen nach § 59 MStV. Neben der redaktionellen Unabhängigkeit und dem Erfüllen der Programmanforderungen müssen die Re- gionalfensterprogramme zudem bundesweit mindestens 50 Prozent der Fernsehhaushalte erreichen, um TECHNISCHE REICHWEITE UND EMPFANG REGIONALER FENSTERPROGRAMME Bericht 2023 - 2025 info@medienanstalt-nrw.de Landesanstalt für Medien NRW Zollhof 2 · D-40221 Düsseldorf T +49 211 77007-0 F +49 211 727170 info@medienanstalt-nrw.de medienanstalt-nrw.de 2/4 auf die Drittsendezeit angerechnet werden zu können. Die Feststellung, ob und ggf. in welchem Umfang eine Verpflichtung des Hauptprogrammveranstalters zur Einräumung von Drittsendezeiten besteht, obliegt der KEK. Derzeit erfüllen die Regionalfensterprogramme in Nordrhein-Westfalen sowohl die Kriterien der redaktionellen Unabhängigkeit, der Programmanforderungen als auch der technischen Verbreitung. Die Landesanstalt für Medien NRW überprüft dabei die Einhaltung der gesetzlichen Programmanforderungen durch RTL West und SAT.1 NRW hausintern. Das Ergebnis ihrer Prüfung übermittelt sie der Gemeinschaft der Landesmedienanstalten. Der Gesetzgeber fordert die Landesanstalt für Medien in § 88 Abs. 11 Landesmediengesetz NRW (LMG NRW) auf, regelmäßig über die technische Reichweite und den Empfang der regionalen Fensterpro- gramme zu berichten. Dieser Verpflichtung kommt sie mit diesem Bericht nach. Grundlage hierfür sind die Maßgaben des MStV. Der nordrhein-westfälische Gesetzgeber differenziert zwischen technischer Reichweite und Empfang der Fensterprogramme, ohne beide Begriffe exakt zu definieren. Es kann jedoch davon ausgegangen werden, dass er unter technischer Reichweite und Empfang unterschiedliche Konzepte versteht. Die Landesanstalt für Medien NRW orientiert sich beim Begriff „Technische Reichweite“ auf Basis der Gemeinschaftsebene an der Überprüfung der Frage, ob ein Regionalfensterprogramm bundesweit mindestens 50 Prozent der Fernsehhaushalte erreicht. Nach Ziff. 3.5.3 der dafür einschlägigen Richtlinie (Drittsendezeitrichtlinie – DSZR) werden seit Inkrafttreten des MStV Haushalte zugrunde gelegt, die öffentlich-rechtliche oder pri- vate Fernsehprogramme über terrestrische Sender, Medienplattformen oder Satellitendirektempfang er- halten. Die technischen Reichweiten von SAT.1 NRW und RTL West werden im ersten Teil des Berichtes untersucht. Der Begriff des Empfangs zielt dagegen auf die tatsächliche Disposition eines Haushalts ab, ein Programm „empfangen“ zu können. Diese ist dann nicht gegeben, wenn das Programm, obwohl technisch verbreitet, in der konkreten Empfangssituation aufgrund technischer Spezifikationen (Verschlüsselung) nicht gese- hen werden kann. Hierauf geht der zweite Teil des Berichts ein. Von der technischen Reichweite und dem Empfang zu unterscheiden ist die tatsächliche Auffindbarkeit der regionalen Fensterprogramme. Hier setzen die Regelungen zur Auffindbarkeit in Benutzeroberflächen des § 84 Abs. 2 MStV an. info@medienanstalt-nrw.de Landesanstalt für Medien NRW Zollhof 2 · D-40221 Düsseldorf T +49 211 77007-0 F +49 211 727170 info@medienanstalt-nrw.de medienanstalt-nrw.de 3/4 1 TECHNISCHE REICHWEITE DER REGIONALFENSTERPROGRAMME RTL WEST UND SAT.1 NRW IN NRW Die Fernsehfensterprogramme SAT.1 NRW und RTL West sind gemäß § 81 Abs. 2 MStV in Nordrhein- Westfalen auf infrastrukturgebundenen Medienplattformen zu verbreiten. Sie sind ebenfalls über terrest- rische Sender und Satellitendirektempfang verbreitet. Zudem stehen die Programme auch per Livestream zur Verfügung. Daher kann wie bereits in den vorangegangenen Berichtszeiträumen von einer Vollversor- gung aller Fernsehhaushalte ausgegangen werden. Die technische Reichweite für die TV-Regionalfensterprogramme in Nordrhein-Westfalen beträgt damit 100 Prozent. 2 EMPFANG DER REGIONALFENSTERPROGRAMME RTL WEST UND SAT.1 NRW Die Landesanstalt für Medien NRW hat gemäß § 88 Abs. 11 LMG NRW den Auftrag, regelmäßig nicht nur über die technische Reichweite, sondern auch über den Empfang von TV-Fensterprogrammen zu berich- ten. Im Folgenden wird davon ausgegangen, dass der unbestimmte Rechtsbegriff Empfang keine rein techni- sche Größe darstellt, sondern die faktische technische Nutzbarkeit des jeweiligen Fernsehhaushaltes be- deutet. Der in diesem Sinne definierte Empfang eines Programmes meint somit neben der Verfügbarkeit eines Empfangssignals auch die Aktivierung einer ggf. erforderlichen Dechiffriereinrichtung, um so bei- spielsweise auch verschlüsselte Versionen der Regionalfensterprogramme empfangen zu können. Er ist daher keine rein technische Kategorie und unterscheidet sich insofern von der technischen Reichweite. Bei der Nutzung direkt empfangbarer Satelliten und infrastrukturgebundenen Medienplattformen stehen die Regionalfensterprogramme ohne weitere Aktivierungen zur Verfügung und können nach Auswahl des entsprechenden Programmplatzes genutzt werden. Bei diesen Verbreitungsarten stimmen technische Reichweite und Empfang überein. Beim terrestrischen Verbreitungsweg DVB-T2 ist dies jedoch anders. Hier werden die privaten Fernseh- programme – und somit auch die Regionalfensterprogramme RTL West und SAT.1 NRW – nur verschlüs- selt übertragen. In NRW nutzen ca. 0,331 Millionen Haushalte DVB-T2. Ein Empfang ist nur bei solchen DVB-T2-Haushal- ten gegeben, die dazu auch über Entschlüsselungseinrichtung und Zugangsberechtigung verfügen. Nach bisherigen Erkenntnissen nutzt nur gut die Hälfte der DVB-T2-Haushalte private Programme. Umgerech- net auf NRW sind dies etwa 0,165 Millionen Haushalte, die via DVB-T2 HD zur Empfangbarkeit der Regi- onalfensterprogramme beitragen. Reziprok besitzen damit ca. 0,165 Millionen DVB-T2-Haushalte keine Entschlüsselung für die regionalen Fenster (die Nutzung der Fenster über andere Verbreitungswege wird dabei außer Acht gelassen). Damit werden die regionalen Fenster in NRW von schätzungsweise 0,165 Mil- lionen Haushalten – bei insgesamt 7,681 Millionen Haushalten im Land – nicht empfangen. Dies entspricht einem Anteil von 2,1 Prozent. Damit ist in 97,9 Prozent der Haushalte der Empfang gegeben. 1 ASTRA TV-Monitor 2023 info@medienanstalt-nrw.de Landesanstalt für Medien NRW Zollhof 2 · D-40221 Düsseldorf T +49 211 77007-0 F +49 211 727170 info@medienanstalt-nrw.de medienanstalt-nrw.de 4/4 3 FAZIT Die technische Reichweite der regionalen Fensterprogramme in NRW beträgt 100 Prozent. Gemäß der Forderung des MStV müssen die Regionalfenster bundesweit mindestens 50 Prozent der Fernsehhaus- halte erreichen, um auf die Drittsendezeiten angerechnet zu werden. Da die technische Versorgung in NRW vollständig erreicht ist, wird die KEK aufgrund des NRW-Wertes bei einer möglichen anlassbezoge- nen Prüfung zu keiner anderen Einschätzung als bisher kommen. Der Empfang im Sinne der tatsächlichen Disposition eines Haushaltes, die regionalen Fenster auch empfangen zu können, beträgt etwa 97,9 Pro- zent. Aus technischer Sicht ist die vollständige Verbreitung / Abdeckung der beiden regionalen Fensterpro- gramme in NRW mit ihrem Signal festgestellt worden. Ebenso wichtig für die beiden Fensterprogramme ist die Frage, ob der Nutzer in den vielfältigen Angebotsstrukturen der digitalen Medienwelt auf sie auf- merksam wird. Die Auffindbarkeit von Programmen in der digitalen Welt gewinnt zunehmend an Bedeu- tung. Sie ist die zentrale Voraussetzung für den Erfolg eines Programms. Die Auffindbarkeit der Pro- gramme hat einen direkten Einfluss auf die Nutzung der Programme. Daher hat der Staatsvertragsgeber in § 84 Abs. 3 MStV geregelt, dass die regional richtigen Fensterprogramm vorrangig darzustellen sind (Public Value). info@medienanstalt-nrw.de
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